BOTANY BOND BOND 的华人经理 JOHNNY，望你自重！

todayissunny

半年前去那里签约VODAFONE 拿免费iphone，他说现在签约半年后免费转成别的PLAN，因为这句话我签了120 每月的。
半年后，就是上上周我打去VODA,他们说改PLAN要给 900多改PLAN 费用，我就去BOTANY 去找 botany downs bondbond的华人经理，戴眼镜的那位。
他很肯定地说，绝对可以的，之前VODA 员工过来做推销酒是这么跟我说的，你去问问看！而且我签了那么多人，每个人都可以改，你是第一个我听说不能改的。
我说麻烦你查下是哪一天，哪个员工过来做的推销，我需要和他了解下。他又说不出来，说他们时来时不来的。
我跑去VODA 店里问，他们查出来结果一样要900多。
我又跑回BONDBOND 店找JOHNNY，他说是吗？怎么会这样？然后我让他和VODA 的客服热线说，他才了解到原来是换成更贵的PLAN才免费，便宜的要看具体来收费！我在旁边听到他不停地说哦哦哦，是吗？换贵的PLAN才免费之类的。
挂了电话他说那我也没办法，VODA 员工当时过来店里推销是这么说的，让我自己找VODA.
我说我因为你说可以免费换PLAN才签约的，现在我一个月根本用不了那么多，怎么办？
他改口供了，说，你不是因为我说免费换你才签约的，是你签约我才告诉你的。。。。
啊？？？那你去买房子，会是签约了才问价钱，条件的吗？
从头到尾，他没有一点的抱歉，我立刻找另外一个经理，长得有点像印度人的GLENS，他态度也很敷衍（忙我可以理解），你最起码让我说完这个事啊，我英语也不差，说话挺快的啊。
他答应周一给我回复，没有信。接下来连续3天找他，他员工都说他忙，我留口信完全不回复。
我就打给BONDBONGD投诉TEAM说了这个事情。
前几天我从市区跑去东区找他，他说哦我和VODA通过电话了，他们说没有办法。我说你应该给我个回复啊，他说我太忙了。
然后我跑去问JOHNNY ，你中文名字是？
他说我不提供中文名字
我说这里就你一个JONNY 是吗？
他说是的，我说好，我会找律师。
他说没问题，然后我很严肃地说你自己心里很清楚你当时怎么说，之后怎么说的，你不守信用，而且说谎态度也不好，天知道的，你自己良心知道的。
然后就走了。
这位经理，我了解你工作很忙，当时不管你是为了签约的业绩还是太忙听错了搞错了都好，你推卸责任的太明显了。
之中你说谎的时候我能看到你闪烁的眼神，我猜想你心里也不好受。
我找律师不是要索赔什么，是让你知道，做人！特别是在这个社会，诚实是多么重要！
希望以后做事情说话想一下，每个人到最后都要为自己的言行负责的。
大热天的，你让我跑来跑去像个傻瓜一样，这种内疚感让你一生时不时想起你会难过。
祝你有颗美丽诚实的心灵！圣诞快乐！

alex080816

紗莉夜

沒吧，我也簽啦，免費改的啊，我還只有打電話去改低欸，就前兩三個月的事而已

kickasskid

todayissunny 发表于 2012-12-26 20:50
Ok thanks for the info

oh and try different reps. some reps can be very tough!

sleepy

你要找律師還不如直接寫信投訴他的上級~~~~ -_-"

grinder

从来不用plan

todayissunny

SILVIAFANS 发表于 2012-12-26 19:32
LZ我可以教你，打去客服找经理，把当时过程说清楚，记得态度一定要强硬，不需要讲脏话。然后让他们免费帮 ...

好的，我从来没有念头讲脏话啦。
不过我类似这样做过了，他们还是叫我找BONDBOND经理，经理否认他说过这样的话叫我找VODA

todayissunny

匿名者 发表于 2012-12-26 15:19
找律师？
一个破电话顶多1000多刀
你找律师是准备让律师给他出信还是让律师帮你讨要900刀？

我是找我的律师朋友咨询啦，不是特意去问律师这个事情

todayissunny

233qi 发表于 2012-12-26 13:25
LZ ，我来告诉你  你打电话给V客服 然后一口咬定 再V店里面签约的 他们的STORE MANGER 说可以 改套餐, 他会 ...

经理谎话连片，一直敷衍，无中生有说我签约后才问他是不是免费的，他不该负责任等等。
可是VODA会问在哪个店签约吧？

todayissunny

kickasskid 发表于 2012-12-26 12:55
vadofone told the sales that after 6 months customers can change the plan for free.
I bought my Ip ...

Ok thanks for the info

joymouse1

不完全是经理的错，楼主自己也有疏忽

SILVIAFANS

   LZ我可以教你，打去客服找经理，把当时过程说清楚，记得态度一定要强硬，不需要讲脏话。然后让他们免费帮你PLAN TRANSFER TO LOWER PLAN. VODAFONE 会说你当时没看T & C 吗？ 你说你敢保证每个人签约的时候SALES都会给T & C,然后你就说没人给你看，还被误导了。问题应该就会解决。

SILVIAFANS

所以，我建议我的客人要选择适合自己得计划，而不是盲目的去一个高的计划拿一个免费手机。记得手机只是一个附加的，不要因为手机而加计划，应该是选择适合自己得计划，再去补差价拿手机。这才是明智的选择，不要盲目。

抬头看星星

chang824 发表于 2012-12-26 10:19
+1...............

+1

闲海悠云

说到改计划，vodafone是比较操蛋，记得三年前签3gs的时候是可以签贵的套餐，六个月以后改成便宜的套餐的，但是我们一批签的人就是有的免费改了，有的vodafone店员不让改，不知道怎么回事情，可能和不同的店有关

﹍蕝蝂尐丫頭＂

买裸机的飘过。。。。。。。。。一个月真心用不了那么多

找律师？
一个破电话顶多1000多刀
你找律师是准备让律师给他出信还是让律师帮你讨要900刀？
一封信500刀，律师亲自出马不太可能，一个小时350刀！
如果做生意久了，就发现经常有sb威胁说我要找律师，因为它不喜欢这个颜色但是店家不给他退它就威胁要找律师。这样的sb太多了。你当时自己不问好了，这种东西千万不能口头的，telecom宽带上门推销的时候，永远都说我们是最快的。你自己不做research如果被骗了就被骗了

CT搬运

买的没有卖的精，一成不变的道理。所以买个自己喜欢，开心就好。

233qi

LZ ，我来告诉你  你打电话给V客服 然后一口咬定 再V店里面签约的 他们的STORE MANGER 说可以 改套餐, 他会帮你转到另外一个部门 免费帮你换便宜的套餐， 就这样- -看你运气 我6月份弄的 之前一直没改，你也别为难人家 BOND BOND 的了 其实他都做不了什么的. GOOD LUCK， 记住别去店里问 直接打电话

kickasskid

vadofone told the sales that after 6 months customers can change the plan for free.
I bought my Iphone at exactly the same place and I had Johnny as well.
6 months later I went to vodafone store to change plan, vodafone sales told me i have to pay to change the plan. I went back to Johnny, he still told me I can downgrade my plan for free. at one point I thought i was double crossed, but I called 777 and surprisingly the customer rep downgraded plan for me for free.
that was a year ago. dont know if vodafone's policy has changed or not. You can try your luck calling 777 again and see.

chang200388

我觉得这事有必要华几百块钱找律师吗?

埋葬幸福

貌似真的是半年或者1年前vodafone改的政策，以前是可以的，后来钻空子的太多了，他们就堵死了~~

kiwilo99

不用去告他....直接去總公司, complaint就好了...
讓他記個過, 以後應該都不會有升遷機會了
三個就出局走人嘞..

爱无能的春天

绝对不要相信什么plan！！！所有的签约一年或者两年，然后手机免费的，都是陷阱，绝对不要跳进去！！！
一个手机也就1000左右，喜欢就直接买下来，难道你买不起吗？你要是连这个都买不起的话，干脆也就别买啦！

不如买2D，当年2D是半年后免费换plan的。
2D也掉链子了，最近又改了policy, 但我打电话去确定的时候，很认真问她，“你确定？我当时买不是这样的，而且我有当时的合约。”她就到处跑去问，回来告诉我，她弄错了，她不知道以前的plan是这样的，后来改policy了。还是给我免费了。

说实在的，这种小破事是很气人，但真心解决不了什么的。你只能当吃一亏长一智了。实在气不过告到消费者协会，或者fair go吧。找律师太不划算。或者参详其它童鞋的建议，找disbute tribunal问问。

susie77

签约买手机真的不合算，不如买裸机。

simonhe

证据

水玲珑

学习了。。。以后口头说的都不算数。必须写下来。。