这事必须一说发泄！BNZ joint account!!!!!

第一次在这发贴，真想」）（$「）89）」）：：•！骂个人!
半年前在St Lukes BNZ碰到个中国女职员，于是问她怎么关掉joint account,我说我已经不用这卡了，另一个人也回国不回来了，她说要登报纸的分手证明。我再请求她帮忙关掉，因为我真的不用了。她十分坚决没商量！我相信她说的，觉得太麻烦就不了了之。
今天我收到BNZ的account fee，半年的20刀，要是我再不登报分手证明，不就没完没了地付这fee?!
我自己就上BNZ网站找看是不是非要这样子，一找发现根本没这样的硬性条件!
我真的很郁闷！＂本是同根生，相煎何太急呢?＂你作为一个银行职员（maybe manager not a count staff),看着她坐小房间的，你也算资深的吧，为何要这样忽悠我呢?我也不介意你当时没正眼看一下你的客户我，也不介意你说话的冷漠和决绝，想到大家都是Chinese,我当时可没半点怀疑你说的话，但今天我后悔了!!我TMD信错人了!

（补充，本事情不针对BNZ银行，以前好多次去银行办事情都是很顺利，服务都是很热情的，0800的热线服务也是很好的，只有那一次才这样子，真是唯一一次，可能碰到的人不对。）
（现在问题解决了，非常轻松，就是换了个人，过程很简单，我只说我要关闭这个VISA帐户，职员一查我是没有用这张卡了，就帮我半掉了。而且我已经读清他们的条款，在VISA TERM4.4里有很明确的说法，其中一方要求关掉JOINT ACCOUNT是可以的，我的理由非常充分，事实条件充足，我曾经想像过要跟他们作多少说明，摆上他们的条款，跟他们讲道理，可是这些我都没有用上，很轻易地就办了。也许本来就应该这么简单的，只是碰到个不想帮你办事的事，所以阻碍就多了。本人想开点当是犯小人，事情就过去了。）

兔兔妈

匿名者 发表于 2012-12-14 18:56
事情过去了就算了，我朋友老公就在政府下面的投诉部门工作，她也是很激动地叫我写信去投诉，她说让我先 ...

没事儿，就是看不惯她这种行为，太夸张了，想想你要是真的信了她去登报了该多丢人啊，真是太可恶了！

nowtizki 发表于 2012-12-14 11:32
哎....LZ说你什么好呐...我想起了阿娇的那句很傻很天真~

我是洁身自爱的人！！！

兔兔妈 发表于 2012-12-14 11:47
不带这么整人的吧。。关个帐户还要人家将隐私登报曝露。。太狠了
我建议楼主打电话给她们customer service ...

事情过去了就算了，我朋友老公就在政府下面的投诉部门工作，她也是很激动地叫我写信去投诉，她说让我先写，然后她再写，写完去银行再去她老公工作的部门投诉。哈哈。好复杂啊！！！现在把问题解决了就算了，以后不会去找那个人办业务，而且不会这么轻易相信“专业”人士。btw,谢谢你的关心！很WARM!!　^-^

兔兔妈

不带这么整人的吧。。关个帐户还要人家将隐私登报曝露。。太狠了
我建议楼主打电话给她们customer service或者写信把事情的经过说清楚，然后要他们给你个说法，也让那个女人道歉。 我很少这么激动怂恿别人去投诉，可是看到你的情况我觉得对方真的太过分了。

nowtizki

匿名者 发表于 2012-12-12 21:22
我想她没必要骗我，人家银行的肯定比我专业，我这半年时不时困扰在如何登报上面!!吃一堑长一智！

哎....LZ说你什么好呐...我想起了阿娇的那句很傻很天真~

Dracoz 发表于 2012-12-14 09:48
BNZ 个人感觉真不咋滴。。业务知识也有待提高。。记得有几次还得自己教他们算利息什么的（是比较复杂）。。 ...

这个真的是看STAFF的，不过如果普遍都知识掌握不够，TRAINING不好，这个问题就大了。

Dracoz

BNZ 个人感觉真不咋滴。。业务知识也有待提高。。记得有几次还得自己教他们算利息什么的（是比较复杂）。。但也不至于给我发个错的离谱的报告。。当然这也是好几年前的事了。

花落云飘 发表于 2012-12-14 09:34
bnz总体还不错了
会不会楼主没说清楚呢
相比较而言我更倾向于亚洲人staff，洋人办事很不靠谱，经常有洋人 ...

问得非常清楚，当时我还恳求她帮忙，但想到是政策问题，我就不为难了，而且她也爱理不理的，我也不想再说什么，回家就想怎么个登报纸。。。一想觉得很丢脸就一直把登报的纸搁着了。我也没有说BNZ不好，那如果真的是政策如此，我也不会怪别人，只会自己想办法，但。。。哎，遇人不淑。
我房子贷款也是找的中国人，不过是在ANZ，目前感觉还是很好，很专业的。反正我描述的就是这个事情，说的中国人也是在件事情中的人，不关其它事。

花落云飘

bnz总体还不错了
会不会楼主没说清楚呢
相比较而言我更倾向于亚洲人staff，洋人办事很不靠谱，经常有洋人拍胸脯给我打保票，结果指了条错误的路

吉百利 发表于 2012-12-13 21:54
为什么所有的人都觉得那个BNZ DOMINION RD的那个中国男孩不像是中国人呢？我也是觉得他不像中国人跟他说的英 ...

^_^这回知道了

吉百利

为什么所有的人都觉得那个BNZ DOMINION RD的那个中国男孩不像是中国人呢？我也是觉得他不像中国人跟他说的英文，后来才知道是中国人，他跟我说他自己也不知道是为什么？他自己跟我说可能是皮肤黑长的丑吧，不过他人还是不错的。

爱无能的春天 发表于 2012-12-13 10:11
楼主，我觉得那个中国银行职员应该没有做错，银行对这种联名账号是不好单方面就销户的。
我想问问你是什么 ...

我的是信用卡帐户，所以必须得关了。而且你要是分手了，认识新的对象，你也不会希望再保留跟EX的联名帐户吧，这会很尴尬的。我知道银行是不能单独删掉一方的名字的，因为是一个帐户。
如果银行政策是必须得有分手证明才能关掉帐户，我是不会有半点责怪同为中国人的女职员不解决我的问题，可事实上银行政策没有这个要求。

蘋果太太 发表于 2012-12-12 21:59
要不換個branch找個洋人staff再問問?
唉 以前以為來到國外當然是找個自己人好說話
現在倒成了自己人就愛為 ...

像你说的样子，办成了，半点问题都没有！感觉现在轻松多了！

miaomeow 发表于 2012-12-12 21:57
那你现在关了没有啊？
你去柜台找一个看起来面相好一点的洋人
好多时候就给你把这个费给退了

我今天去银行把这个联明信用卡关了，很简单就办好了，只是换了人，也不在那家分行，因为这次是早上顺道经过DOMINION RD的分行，就在那办了，人家看我都不用那卡了，根本没叫我开什么分手证明就帮我办了。

谢谢关心！以后会带眼识人！！

markjoe 发表于 2012-12-13 13:24
去银行办事最不喜欢碰到国人，原因只有一个——不负责！！

记得之前和朋友一起，在网上申请张NB 的银行卡 ...

你说对了！！！
我今天去柜台用英文跟一个亚洲面孔的男职员办我CLOSE ACCOUNT的业务，一下子就完成了，根本没有任何阻碍，人家看我帐户都不用了，就帮我取消了！！可怜的是我当时误信她人，致使耽误了半年，多付了20刀。

钱倒事小，就这半年经常想着怎么个登广告说分手很无辜。

spadex 发表于 2012-12-13 13:42
哪位美女我认识多年了。人家是很专业的。我只能说，你自己要多看看条文。

请问她如何专业？
你又看过条文了吗？
我说过我之前也是100%相信她，但是我昨天看了BNZ的term，发现根本不是那回事。
事实是我今天早上去银行，银行职员一下子就给我办了，根本没有那样的要求，只能登广告说明分手才能取消联名帐户？楼上的人也说我笨，这也相信。
银行条款里就有3条说明了只要联名帐户一方对帐户使用产生岐意，银行就可以CLOSE ACCOUNT，银行也有权利选择不CLOSE，他们将对不会对结果负起责任。
不要怪我这么激动去说这件事，如果受困扰的人是你，不知道你是否说得这么轻松。
也许你是有个钱的大客户，人家对你的服务无微不置，我们这么小市民是微不足道的，所以不愿意服务。我也只能这样去猜测了，不然我想不到有什么理由这样去忽悠我！！

markjoe

去银行办事最不喜欢碰到国人，原因只有一个——不负责！！

记得之前和朋友一起，在网上申请张NB 的银行卡，然后到网点去确认，

朋友很运气好，碰到白人柜员，一切办的好好的，过几天就收到邮寄的银行卡，

而我却很倒霉，碰到一个自以为是的女华人！！办好以为也会过几天就收到卡，结果1个月还没收到，一问才知道当时根本没给我开通银行卡，只把账户开通了！！！我FML！！！我是新客户不给我开银行卡的，你帮我开账户有屁用！！从此尽量避免跟华人银行柜员打交道！！！

爱无能的春天

匿名者 发表于 2012-12-13 09:39
错了， 是BNZ植入式广告， 他们给了SKY钱， 任何人发贴广告都在下面。 只是觉得LZ的贴很讽刺， 毫无选择地 ...

确实很讽刺，楼主好无奈呀！

爱无能的春天 发表于 2012-12-13 10:28
我的理解，是楼主想要讽刺一下BNZ吧？

错了， 是BNZ植入式广告， 他们给了SKY钱， 任何人发贴广告都在下面。 只是觉得LZ的贴很讽刺， 毫无选择地还要帮他们家做广告。

爱无能的春天

米虫宝宝 发表于 2012-12-13 09:33
不是我啊，是一个朋友这么弄过。他最先来问我怎么弄我也不知道，后来他说弄好了，我就问了他怎么弄得。

这么看来，楼主终于找到答案了。握一小手！

米虫宝宝

爱无能的春天 发表于 2012-12-13 10:30
你是不是以前有过类似的取消联名账号的经验？不过，我就不是很清楚了。

不是我啊，是一个朋友这么弄过。他最先来问我怎么弄我也不知道，后来他说弄好了，我就问了他怎么弄得。

你就找洋人的stuff 幫你搞就可以啦...簡單，不一定非要找中國人的啊， 我就是每次去銀行啊，找房子什麼的，都找洋人的

爱无能的春天

米虫宝宝 发表于 2012-12-13 09:28
可以单方面取消的，你可以说你不用这个帐号了，只取消你的access好了，然后就等于整个联名都关掉了。

你是不是以前有过类似的取消联名账号的经验？不过，我就不是很清楚了。

爱无能的春天

匿名者 发表于 2012-12-13 09:26
你可知道，你贴子的签名还帮他们做着广告？

我的理解，是楼主想要讽刺一下BNZ吧？

米虫宝宝

爱无能的春天 发表于 2012-12-13 10:11
楼主，我觉得那个中国银行职员应该没有做错，银行对这种联名账号是不好单方面就销户的。
我想问问你是什么 ...

可以单方面取消的，你可以说你不用这个帐号了，只取消你的access好了，然后就等于整个联名都关掉了。

你可知道，你贴子的签名还帮他们做着广告？

爱无能的春天

楼主，我觉得那个中国银行职员应该没有做错，银行对这种联名账号是不好单方面就销户的。
我想问问你是什么性质的账号，如果可能，是否可以把账号转为免月费的那种Internet账号，就是无需人工柜台服务，全是自己网上操作的那种账号。我自己用的就是这种kiwibank的没有月费的联名账号，其他银行应该也有类似账号的。

米虫宝宝

你可以只关掉你的，年费可以跟他们要回来，去complain一下就好了。