倒霉路上XX茶香我再也不会去

DSQ=.=

有个女的不知道是服务员还是老板 态度很差  去了一个小时 她全程臭脸 没有服务态度就算了 等了一个多小时 什么都没有上，点了热水也没看见  还说不能收cash！！！我们点了麻辣烫,我们点了十几种  里面有5.6种没有.烧烤的肉 贴那个铁棒 没有好的牙齿估计是吃不了。 不是我们说. 隔壁的座都在投诉. 厕所也臭的 进不去.
态度决定一切.  连基本的礼貌都没有.让顾客怎么能接受. 没有好的度量 估计也会和我们一样被气死，大家记得去的时候要带卡喔~人家不收cash的！
我衷心的祝福这家店能'生意兴隆！！！！！

老的小叮噹

這店家真的是夠客氣的, 我支持你的態度, 一定帶全家去光顧你的店一次, 希望不要讓我失望. 在這裡做生意本來就不容易. 加油............

串串茶香

cindyppz 发表于 2012-9-3 10:07
你这个解释我真的很难相信！
鸡心你们都是切一半穿的，何以好几个都是鸡心内部的切面没熟呢？我只是懒得 ...

对不起，没烤熟肯定是我们的问题，没有什么客观因素好强调的，是烧烤的问题，但是我的的鸡心绝对从头到尾都是碳烤的，真是抱歉

串串茶香

DSQ=.= 发表于 2012-9-3 09:23
我们接受店主的道歉 也会给这家店机会 我们还是会去尝试.但是实话说 我们昨晚最不满意的不是你们店里的食 ...

谢谢您的理解，我会反复和我们的店员强调的，保证类似的问题不会再在我们这里出现

串串茶香

nztrader 发表于 2012-9-3 13:27
楼主还是有气度的，只要改了就好嘛。
只要这家店有一个有特色的东西，并且不是态度不好。我就会考虑再去。 ...

谢谢您的客观评价，说实话上面有的东西是从上一次点住那里留下来的，小店刚开，还在慢慢替换掉，我们也想做一些有特色的东西，可能这个月末我们会再做一次团购，推出我们的特色烧烤还有些小吃，服务员态度的问题我会反复强调的，谢谢您

mywhitesmile

没去过，但是看他家的官方宣传帖，光看装修，就不想去了。

nztrader

楼主还是有气度的，只要改了就好嘛。
只要这家店有一个有特色的东西，并且不是态度不好。我就会考虑再去。

另外，我再提两个意见：
虽然饮品不是强项，但认真是需要的，荔枝红茶，没茶味，就不是荔枝红茶了吧。
紫米粥别上了，八宝粥+水+微波炉加热。吃着也挺上火的。

再强调一次，牛羊肉 真不错，只要餐牌搞清楚一点就好了。

nztrader

楼上太挑剔了,
烧烤我在任何的方吃都遇到过没烤熟的情况, 国内, 本地,三X色等等地方.
烧烤这东西当调料上了之后，加上灯光，偶尔辨别不到位正常，我一般遇到这种问题，只要跟店家说一下
拿回去再烤就行，就算是放久了凉了，人家也不会不给你加热的。难道楼上将就吃了？
火锅，麻辣烫在家都能做，那为什么还要出去吃饭？这样说就没意思了。

cindyppz

串串茶香 发表于 2012-9-3 00:11
您好，鸡心的问题我和我们的店员昨天就说过了，我们店除了铁板还有鱼其他所有的烧烤从头到尾都是碳烤的， ...

你这个解释我真的很难相信！
鸡心你们都是切一半穿的，何以好几个都是鸡心内部的切面没熟呢？我只是懒得照照片而已。难道你要解释说你只烤了一面忘了烤另一面？那为什么穿的方向不一样，熟的程度也不一样？

DSQ=.=

串串茶香 发表于 2012-9-3 00:30
谢谢大家的批评，我们一定会虚心接受的，大家也可以在我不在的时候帮我监督我们的店员，再次对造成的不便道 ...

我们接受店主的道歉 也会给这家店机会 我们还是会去尝试.但是实话说 我们昨晚最不满意的不是你们店里的食物 而且店员的态度.  昨晚只有三到四桌的客人 如果这样都服务不周 速度不快 那你员工的能力真的有待提高 更何况不能因为店主不在 态度就那么差 并且服务不周
当然非常感谢店主一条条回复 我们也会再给这家店机会

串串茶香

谢谢大家的批评，我们一定会虚心接受的，大家也可以在我不在的时候帮我监督我们的店员，再次对造成的不便道歉，大家晚安，lz消消气，我也好好养病，争取明天回去上班不再出现混乱的局面了

串串茶香

echo 发表于 2012-9-2 22:06
我是觉得店装修的有点儿简陋，奶茶太难喝死甜，烧烤没试过，所以不敢一棒子打死，愿意再给一次机会试试烧烤 ...

说实话，和专业的奶茶店比起来奶茶真的不是我们的强项，我们给自己的定位还是烧烤和麻辣烫吧，我们的特色有牛羊肉串，铁板鸡架鸡翅，还有麻辣烫，过段时间还会推出烤鸡脖和鸡皮，其他的东西说实话，虽然我是店主，我感觉也没有什么特色，我上面说的绝对是我用心推荐，觉得值得一试的，最起码是在奥克兰这个地方有些特色的，小店刚开，我们还在摸索阶段，欢迎您常来

串串茶香

再次对今天所有的客人说声抱歉，店主今天生病没去上班，害的大家等了那么久，还有和客人的冲突肯定是我们的原因，我会好好和我们的店员说清楚的，真是抱歉了

串串茶香

田心草茵 发表于 2012-9-2 22:17
它家我被虐了一次我就不会在去,在令一个贴子我也反映过了,做烧烤的不知道里面还有单子居然在门外抽烟聊天， ...

您好，我们店里一共有两个烧烤工，他们都不抽烟，要是您说他玩手机的话我肯定会好好说他的，可能是别的客人在抽烟您看错了，但是我们速度有待提高是真的，我们会努力磨合好的，真是对不起

串串茶香

nztrader 发表于 2012-9-2 22:01
我和楼主应该是前后脚, 到吃完(还差四样没烤) 用了1个小时40分钟.
凭良心讲:牛羊肉的味道还是不错的,
有 ...

您好，可能我们店里女生没和您讲清楚，那个大的新疆羊肉串是原价1块5的现在做特价1块，但是没有10块钱12串，还是10个，原来的那个小的还是10块钱12个，她应该是没和您说清楚，对不起，我会和我们店里的女生说明白的，不好意思今天让您等了那么久，浪费您的时间打折是应该的，真是抱歉

串串茶香

cindyppz 发表于 2012-9-2 21:04
我昨天刚回来，态度还可以。不过炼乳坏了，鸡心居然还没熟。。。。还是表面没熟。。。不知道怎么烤的
麻辣 ...

您好，鸡心的问题我和我们的店员昨天就说过了，我们店除了铁板还有鱼其他所有的烧烤从头到尾都是碳烤的，昨天那个真是抱歉，我们的麻辣烫不会收钱还少做的，我们想做好，肯定要讲诚信，一般来说麻辣烫两个人8分左右14块钱大概就可以吃饱了，昨天没来得及回帖，对不起啦

串串茶香

我是这家店的店主，真是对不起，今天因为我生病了没来，所以店里只有两个人，很乱，今天这么忙也是我们没有考虑到的，因为往常的周日店里不是会很忙，我们正常可以收cash，因为我不在忘记留签了所以没办法收，刚才我问过店员麻辣烫少没少东西，他说您要的是每种一份，他都加了，我明天再会和他们说一下量的问题，毕竟我还是希望我们的麻辣烫味道和量都能让您满意。关于折扣的问题，他们和我说收您钱的价格已经打过折扣了，也是九折，我刚才看了帖子回店里看了一眼单子也是打过就这以后的了。和客人有冲突一定是我们的问题，我向您道歉，对不起，扫您的兴了，今天真的是我们的不对，非常抱歉

↘Яyan

嗨··你们不错了，我今天在北岸h山吃出个xx毛呢···

田心草茵

它家我被虐了一次我就不会在去,在令一个贴子我也反映过了,做烧烤的不知道里面还有单子居然在门外抽烟聊天，我们饿着等了四十分钟，后来一催在催,做烧烤“大爷”进来还不乐意接单做,我kao你妈的我给钱你,你就他妈的这样对客人，我怒了,你家牛,我决不会在去的

DSQ=.=

nztrader 发表于 2012-9-2 22:01
我和楼主应该是前后脚, 到吃完(还差四样没烤) 用了1个小时40分钟.
凭良心讲:牛羊肉的味道还是不错的,
有 ...

我们的羊肉串 倒是没清楚算 但是看起来也不多
但是我们的麻辣烫是每一种要一份
结果等了一个半钟后 她上的麻辣烫少了5~6样 由于真的太饿 所以我们狼吞虎咽 就没有找他理论 因为我们对她失去信心 只想快走! 哎!你们还有九折.我们什么都没有  
太悲剧了

echo

我是觉得店装修的有点儿简陋，奶茶太难喝死甜，烧烤没试过，所以不敢一棒子打死，愿意再给一次机会试试烧烤麻辣烫。。。

nztrader

我和楼主应该是前后脚, 到吃完(还差四样没烤) 用了1个小时40分钟.
凭良心讲:牛羊肉的味道还是不错的,
有一点:餐牌羊肉,是1刀1串, 10刀12串. 上了10串, 我问那女生多少钱,她说$10. 我说不是$10 12串么.  在问了两次得到了同样的答复之后，她想了想说那补给你2串吧（这些都没问题）
后来补的两串，每串只有之前10串的一块那么大，我都不知道是哪里找来的这两串（笑），何必呢，这么勉强，我就不要了。

特殊原因造成的慢可以理解，但做生意，要考虑各方面。

最后给打了个九折，还算基本给顾客一个心理补偿，我还会考虑给机会再去。

cath

晕~~上次看了另外一个帖子说好，还想去试试看的

幸好啊~~~~~

DSQ=.=

mango123 发表于 2012-9-2 21:17
我也是看了之前的帖子才决定去尝尝的 态度还可以 但是吃的实在不敢恭维 还被老公说 又上当 当了一次小白鼠  ...

我们也是看贴子才去  真气人
我们是受气的小白鼠  而且是气到炸.

cindyppz

DSQ=.= 发表于 2012-9-2 21:18
他们的服务真心差 真的不可理喻   
哎..反正我们表示今晚过的很不愉快  浪费一个半小时  还饿着肚子 真 ...

以后不去就是了~~ 麻辣烫虽然味道还可以但是没什么特别的，自己完全可以在家做！

chobit1234

楼主淡定  这家店我上次去过 感觉还行 挺干净的

跟服务员也没必要制气，奥克兰也不小 什么人都没有啊，有一见钟情，也有一见结仇，

你俩可能是宿敌吧？

DSQ=.=

BMW318I 发表于 2012-9-2 21:05
不收CASH是什么原因呢，开店做买卖谁不愿意收现金呢？这家店奇怪了！？？

她说＂你可以刷卡吗?我们这里不收现金＂她没有表情
现在哪里有店不收现金? 生气生气

DSQ=.=

cindyppz 发表于 2012-9-2 21:04
我昨天刚回来，态度还可以。不过炼乳坏了，鸡心居然还没熟。。。。还是表面没熟。。。不知道怎么烤的
麻辣 ...

他们的服务真心差 真的不可理喻   
哎..反正我们表示今晚过的很不愉快  浪费一个半小时  还饿着肚子 真不值