（更新）Hamilton的平安快递一点不平安，大家注意了以后都不要用这边的代理

endlessrainbow

之前有人发帖说平安怎样不好我都力挺平安，觉得都挺好。但是，4月份和5月份有2次都在平安发的，4月份那次发速度还行，5月份那次我是5月24号把奶粉拿给Harry,之前Harry是跟我说周五发货，所以24号周四就把奶粉送到他那里，临走前还特意问了他我什么时候可以在网上跟踪奶粉的最新消息，他说28号周一就可以查到。到了5月29号周二的时候我上平安网站查，但是网站显示是不存在，Harry就各种说，然给我告诉他单号，说明天问问平安。到了5月30号，我再联系Harry说输入单号还是显示不存在，他就说明天应该没问题，我就觉得奇怪了，都已经一周了，为什么还不能查呢，再问他究竟是什么回事，他就不理我了，5月31号在QQ叫他，还是不理我。直到6月1号，我问他是不是31号才把奶粉送上奥克兰啊？他说早就送了，这周入的单，后来我再查的时候网站显示就是31号才从Hamilton送去奥克兰的。这箱奶粉6月17号就显示说正在派送，一直到6月底我在QQ留言问他这奶粉怎么回事，一直都说正在派送，可收件人一直没收到，留言2次都不回我，打电话去他老婆不是说他去送货就其他事，打手机打了2次才接，他说平安说已经派送了，但收件人就一直都说还没有收到，我打了很多次电话去催他问平安究竟什么回事，最后他说让中国平安直接联系收件人。问题到了7月5号才知道，是平安在国内的中转快递优速出问题了，优速一直说已经派送，平安让他们提供底单和派送的证据他们拿不出来，平安跟收件人联系说可以重新发一箱奶粉，但收件人不放心，说不用他们发，那我就联系Harry说赔偿的事情，但Harry说平安那边已经准备好那箱奶粉发给收件人了，我说收件人很急着要这奶粉，因为这箱奶粉邮寄的速度已经超过40天了，按正常如果30天收件人还没有收到的话就可以要求赔偿。我是要求赔钱，重新帮收件人买，但Harry说赔钱这个很麻烦的，因为平安已经准备好那箱奶粉了，如果要赔钱估计最少要2周。这能说得过去吗？？今天打电话过去给Harry，说平安不赔钱，只赔奶粉，我还是第一次碰到说只能陪奶粉，不能赔钱的。还叫我自己周一去联系平安

7月18日更新：
今天收件人说平安赔的奶粉到了，但收件人拒签了，原因一：罐的周边生锈（连掀起的胶盖里面的边都生锈），原因二：纸箱好皱摸上去有点湿湿的，而且箱子很脏很脏，貌似浸过水，原因三：几乎每罐独有凹痕，连快递员都摇头说货那么差。以后别去Harry那里寄东西了，一点都不靠谱，当时Harry说是奥克兰总部已经把奶粉准备好寄出了，硬要赔我奶粉，但今天客服说奶粉是代理给寄上奥克兰发货的。

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endlessrainbow

更新更新了~~~~大家注意了以后不要再去Harry那里寄奶粉了，就算50块都不要去了，人家易达通也是50块，服务号而且还快

endlessrainbow

jack200466 发表于 2012-7-17 23:17
因為便宜鑽了旁門左道, 服務與安全當然也打折扣.

國人為了賺錢, 自己國家都能出賣.

是的，说实话平安奥克兰的客服态度还是满好的，就是Hamilton的代理Harry从中作鬼而已~~~

endlessrainbow

jiyanxuan 发表于 2012-7-17 22:48
平安上次有赔钱给我的啊，好像跟你要理赔的这箱同个时间运的，赔的是countdown的价钱和我付的运费。但我是 ...

我今天就找奥克兰的客服了，他说之前问了是哈密尔顿的代理客人要理赔的是奶粉还是钱，代理跟他说我要理赔的是奶粉，但是代理（Harry )跟我说要看总部，总部不给赔钱就不能赔钱。说白了就是平安总部都同意赔钱的，就是Harry不给赔，而且今天收件人跟我说平安赔的那箱奶粉要求签收，但收件人拒签了，原因一：罐的周边生锈（连掀起的胶盖里面的边都生锈），原因二：纸箱好皱摸上去有点湿湿的，而且箱子很脏很脏，貌似浸过水，原因三：几乎每罐独有凹痕，连快递员都摇头说货那么差。以后别去Harry那里寄东西了，一点都不靠谱，当时Harry说是奥克兰总部已经把奶粉寄出了，但今天客服说奶粉是代理给寄上奥克兰发货的。

jack200466

因為便宜鑽了旁門左道, 服務與安全當然也打折扣.

國人為了賺錢, 自己國家都能出賣.

jiyanxuan

endlessrainbow 发表于 2012-7-14 20:20
我谢谢你啊，就新西兰平安这种服务态度能改进吗？如果能改进你在电话跟我说话就不是这态度了，让我自己去联 ...

平安上次有赔钱给我的啊，好像跟你要理赔的这箱同个时间运的，赔的是countdown的价钱和我付的运费。但我是直接找平安客服的，呵呵。我觉得总部的服务还不错啊！！！

endlessrainbow

我谢谢你啊，就新西兰平安这种服务态度能改进吗？如果能改进你在电话跟我说话就不是这态度了，让我自己去联系平安总部呢~~~平安的人是不是都看不懂中文啊？？？我和收件人再三强调说不要奶粉，要赔钱，你们就硬要赔奶粉，你们是怎样？奶粉多得了去是吧？？？而且现在让客人等了超过40天的时间，客人是有权利去选择赔奶粉还是赔钱的，遇到你们这种只赔奶粉而且还是硬要赔奶粉的就算我倒了霉！！！我跟你说，你们这种服务态度和解决问题的方式我会告诉我身边所有朋友都不会再去你平安快递的！！！！在网上说一套，出问题了做出来又是另一套！！！

hanharry

谢谢大家的批评。通知奥克兰平安总部尽快改进。同时希望大家也给国内海关反映一下 不要设那么多障碍，让新西兰奶粉快速清关。要不现在清关时间总是比较长。让大家等待的比较急。
    另外 ：如果比较急的 我们在国内准备的有各段奶粉 为大家应急。
    说点小建议：向奥克兰华人学习。多开淘宝。随便的一家 一周都是发100箱-500箱奶粉。发到国内。
还有新西兰的酸奶粉 汉密尔顿一家 成吨吨发国内 满足了国内需要新西兰的酸奶粉  都是学习好榜样。多批评，多建议，多交流，多学习，多努力。新西兰最好的资源，多利用。

endlessrainbow

易达通我也寄过，他们家目前无论是价格还是速度都很满意的~~~不过就不知道以后会不会这么好。不知道为什么中国人做事情都是开始的时候各方面都挺好的，但做久了就开始没有质量了~~~

mznzgt

我去邮局寄EMS，没交税啊也是十来天到的。上次去易达通试寄了几箱，感觉还可以，LZ可以去试试，不过得拿到他们店里。。。。。。

小金鱼1113

一直是寄新亚的，就是前阵子新亚速度慢了一阵子，我很着急寄一样东西，听人家说平安的速度恢复了，就寄了一次平安，从五月中旬送去的最后六月下旬才寄到，期间新亚的速度早就恢复到两个礼拜左右了，差点没把我肠子悔青了。。幸好寄回去的东西是6月底到期，还赶上了最后几天

sunnyrain

直接去邮局寄ems本来就是要收关税的啊，都是通知收件人交了钱才能拿货，但是一般一周就能到
之前用中新发过ems，一周到，平安发过一次ems，大概12天到的
现在找个好快递真难啊

love413

EMS简直让人吐血啊, 寄过3次,第一次这里的阿三取了包裹以后当天下午就送回到我家,网站上查询状态说已经送达目的地,去邮局一阵投诉!! 第二次只不过寄一箱就中彩, 被抽税,国内的亲戚交了100多才抱回奶粉,而且就扔在邮局好几天也不通知你去交税拿奶粉,还是亲戚急了自己去问了才知道. 然后悲催的第三次,还是一箱,又被抽到交税,好吧那就交吧, 朋友拿回家一看破了2罐! 这下真是混乱了,问这里的邮局,邮局说要国内的邮局出示什么文件, 去国内的邮局邮局说他们不会处理这个事情,要和国外的寄方联系. 这下好了,到现在也没有解决. 运气实在太好了有木有, 一共就运了3次,次次都有问题.再也不敢也不会用EMS了!!

hx43

http://bbs.skykiwi.com/forum.php ... D%B0%B2%BF%EC%B5%DD

紫色轮回

看了之后也不敢用平安了，哪怕再便宜

hanharry

谢谢大家地批评。 通知奥克兰平安总部尽快处理

hanharry

为更好服务大家  汉密尔顿奶粉保健品团购群：231656497  大家有什么好的建议和要求 也可以在群里说。这样更方便了， 大家买奶粉。 要不现在大P 买多了 规定2年不让进超市！！！

hanharry

谢谢大家的批评指正，通知奥克兰平安总部尽快速处理。平安快递一定要为大家服务好！ 凡看到的 发奶粉一律50元特价一箱

看到的 一律 50元一箱  发EMS  73元一箱

木森林

ECONOMY INTERNATIONAL COURIER 也就是EMS，中新快递是怀卡托地区唯一的一级代理，周一到周五每天都可以发货。

皇家骑士

还是推荐适用邮局的ECONOMY INTERNATIONAL COURIER 也就是EMS。 虽然比快递贵很多，但是真的牢靠，没有掉包，也快。大家为啥出高价买新西兰奶粉？就是为了个放心。如果走快递，那花了钱也没有买到放心，何必呢。还是多花一点买个安心吧。

maychen813

想找个好点的快递可真难

bobwu

我能感受到你的愤怒

maychen813

我6月15号把回国行李给他们,然后也拖了一个星期才给我发,希望能平安到达

顶雷挨劈

平安自己生产奶粉吗？只赔奶粉不赔钱？