讲讲到EPSOM那家XXX寿司店里遇到的“超级好服务”

快乐小天使

         之前看到报纸上EPSOM那里有一家XxX自助寿司店的广告，感觉他们的寿司很好，所以昨天中午跟老公想去试试。他们是十一半点开始，我们十二点钟就到了，那里可能是重新装修吧，所以有很多的停车位都是不可以用的，幸运的是刚好有人走找到一个好车位，把车停好吧，就从这家寿司店的“正门”（所谓的正门其实是后门，因为做餐厅的收银台肯定是靠进大门口的，但是他们那里所谓的正门只是外面有个招牌，但是进去后就不太好）进去，看到这么早都挺多人的，但是还是有很多的人桌子是没有人的，过了五分钟，有个服务员问我们有没有订位，我们说没有，他就叫我们等一会，在等的过程中看到有个女的服务员从厨房端着一盘东西出来，看到他们的东西是用那些好像以前在中国那些餐厅吃虾时配给你洗手用的那个玻璃碗那样的小碗装着东西，感觉不太正宗，大概过了三分钟左右吧，又有一个男的过来问我们有没有订位，他也是说中文的，（这也我才知道原来这家寿司店也是中国人开的，这个可能大概是老板吧，）我们说没有，他就叫我们先去后面那里等等，说那里是一个WAITTING ROOM，那里有沙发坐，有杂志跟电视看，到时候他们会有人安排的，我当时还想，看来这里还挺高级的，还有这么好的接待啊，我们就按着他说的从那个什么HOTEL的正门进去坐下等，等了又过了二十分钟左右吧，看还是没有到我们，我就跟到那个前台那里问了，那个男的有点不耐烦的就说他跟那个寿司店不是同一个公司的，（我这才知道寿司店可能只是自己觉得方便他们工作才要没有订位的人在人家的大厅上等，说不定人家都不是很想呢。）我唯有又坐在那里等了，过了五分钟左右那个寿司店有个服务员说再等一会，他们现在在拿椅子，我还想还好就有位置了，接着是那个可能老板的男的走过来问我们，你们是在等位吧，我们说是啊，他又说等等。我们本以为这应该很快就会有位置了，因为一直都看到有人结帐走人了，但是又过了二十分钟左右还是没有位置给我们，我都等到肚子咕咕叫啦，于是我就叫我老公去问问他们还要等多久，我老公去到他们的“后门”（其实应该是正门才对，收银就在那里）去找服务员问，我等了一下，也跑过去看，我看了一下，里面有很多桌子也是空着没人坐的（应该说那些空着的桌子从我们第一次进店时所看到的空桌子吧，我们等了一个小时了还是那些桌子是没人坐的。），有个男的服务生走到收银台（收银台乱乱的）那里，我老公就问他要还要等多久，他说你看看那边有没有位置吧……（态度“很好”的回答），我这下真的气了，我说走了，我老公说最后问这个吧，他看到一个女跟那个所谓的老板在收拾收银台左边那两张长桌子（后来我老公才告诉我，原来那两张长桌子的客人是比我们晚来而且也没有订位的人，那也是啊，人家是十几个人<一个人二十，十个就两百啦，>，而我们只有两个人，<才是那四十块>那人家当然是先招待那十几个啦）就走过去问那个女的还要等多久，她很不耐烦的说等等，那个桌子就是了，真好，那个女的真的是太“伟大”了，顺手就指了一张桌子给我们，我顺着她指的位置看去，原来那里也有一个桌子啊，（那个桌子的人已经走很久，但是那里的东西还没有收拾，而且那个桌子正好是在收银台下面，不知道有人结帐要不要让位给他们的，）这次我真的气了，走人了，等了足足有一个小时，被他们耍了一个小时啊，真的是从来没有得到过如此“好”的服务啊。走了后，我们去了EPSOM的金翡翠那里，很爆场，我们到的时候还有四份人在等了，但是等了大概十五分钟就可以有位置了，而且他们家的服务态度很好。这样可以对比一下，两家店同样是很多人，但是为什么在寿司店里等一个小时都没有位置（或者说不是没有位置，他们有桌子空着，如果一个小时我都可以吃完走人这样不就是可以招待下一台的人了吗，我觉得他老板可能是为了省钱而不请那么多人，人手不够）。这样都不能做好啦，看来他们的食物也不敢恭为了。可能这个老板看到人家神田做得如此火，他也想做做吧，但是他们跟人家神田比真的差太远了，人家的门面，装修，服务态度，上菜的速度，摆设等都比他们的好多啦！
       最后想说的是，拜托EPSOM那个寿司店的老板要打广告的话请注明只招待电话订位的顾客。要不然又有像我们这样等一个小时结果是没有等到位的顾客白走一趟。

快乐小天使

看来有很多人都去过那个店而且百分之九十以上都说差的，那现在幸好是我没有吃啊，要不然我吃不到十分钟就走人，那起不系既浪费了我的时间又浪费了我的钱，我怕最惨的是以后再也不吃寿司啊。

vozlin

那家的生牛肉片很好吃啊，去了两次，每次都叫很多份，也没见老板有什么意见。

宝宝520

其实他们的寿士好吃吗?

sukesl25

那家东西真是无语透了

期待未来的日子

听说他们家的牛肉超“新鲜”啊，吃下去的时候还有冰啊。

@kelvin@

我知道你说哪一间  我跟我老婆2个人去中午的   然后吃了30分钟不到  立刻走人
以后  我绝对不去了。。。服务跟食品都跟不上     哎。。。。

jsmith2

就算他没骗人也好，其实 NZ 是不识合做日式放题。在没有足够人客流量情况下，做放题是很难维持质量的。

期待未来的日子

jsmith2 发表于 2012-7-3 23:16
可能他们拿了国内的「宣传方式」，以为靠吹靠骗就能成功。
但东西吃到口里，一尝就知道，骗不到人的。

不要说吃，一看到他们弄出来的样子就知道是骗人的！这个店真的是“太有良心了",为了有顾客而这样子打广告，难道他们真的这么天真，以为全新西兰的人都是笨蛋，被他们骗吗？有生意的是不用打这些假广告的。

jsmith2

期待未来的日子 发表于 2012-7-3 22:56
他们在广告上还登他们的厨师在日本拿了什么大奖啊，还有照片啊，可能那是他们自己买个奖杯照的，如果做出 ...

可能他们拿了国内的「宣传方式」，以为靠吹靠骗就能成功。
但东西吃到口里，一尝就知道，骗不到人的。

期待未来的日子

jsmith2 发表于 2012-7-3 07:33
這家我也去過。食物的確是馬馬虎虎。牛肉片端出來的都是 "冰鮮" 的。都能咬到冰。壽司的賣相和味道，我自己 ...

他们在广告上还登他们的厨师在日本拿了什么大奖啊，还有照片啊，可能那是他们自己买个奖杯照的，如果做出来的食物跟不是厨师的人做出来的一样，他们那个水平也可以拿到奖那就全世界的人都可以拿到大奖啦，真是笑话啊！看来现在的人打广告真的不自量力啊，都是靠骗的，真的看看他们能支持多久！

bibubibu

你们也太有耐心了，要我早急了，他们家晚上人少

jsmith2

這家我也去過。食物的確是馬馬虎虎。牛肉片端出來的都是 "冰鮮" 的。都能咬到冰。壽司的賣相和味道，我自己在家做都做得比他們好....試過一次就不敢去了

yaoyao

真有耐心，换我早走了。服务也太差了。



、

DOUDOU.NANNAN

看来不会有什么人去了

kwonl

长。。。。。。。。。。。。看来LZ是气刀了。。。