查看: 734|回复: 7

[工作] 请问一个关于customer service的问题 [复制链接]

c.luo

开国大老

Rank: 10

升级 23.67%

UID: 168038
热情: 1482
人气: 2386
主题: 42
帖子: 763
精华: 0
积分: 2355
阅读权限: 30
注册时间: 2009-1-9

电梯直达

楼主

发表于 2012-2-22 12:46:46 |只看该作者 |正序浏览 微信分享

在customer service中
如果对所有客人都冷着脸，算是unprofessional的水平
如果对中国客人热情，对外国人冷淡，算是胳膊肘朝内拐的水平

那么能把中国客户逼到连杀几个警察，日本客户伺候得当天破案还要拍照庆祝，是什么水平啊？

求教

附件: 你需要登录才可以下载或查看附件。没有帐号？注册

分享0 收藏0

使用道具举报

allenliu

灌水之王

Rank: 12

升级 66.33%

UID: 305255
热情: 3299
人气: 4218
主题: 29
帖子: 1432
精华: 0
积分: 4495
阅读权限: 30
注册时间: 2011-12-5

8#分享本帖地址

发表于 2012-2-22 15:25:54 |只看该作者 微信分享

that's so cool...............

使用道具举报

Scofield

=黄金会员=

Rank: 16

升级 69.42%

UID: 70393
热情: 11889
人气: 13644
主题: 35
帖子: 11018
精华: 8
积分: 18471
阅读权限: 30
注册时间: 2006-4-19

7#分享本帖地址

发表于 2012-2-22 15:14:29 |只看该作者 微信分享

杨佳的车不是丢了，而是交通协管误认为杨佳是偷车贼，然后上海闸北警方把车扣了，人给关小黑屋打了。
警方几次去北京，找他商量赔偿，价格谈不拢，随后经过1年的精心准备，杨烈士寻回了公道。

使用道具举报

2001rao 2001rao 当前离线 UID 167442 热情 1155 人气 1608 主题 117 帖子 1462 精华 0 积分 2182 分享 0 记录 0 相册 2 好友 3 日志 0 在线时间 1070 小时注册时间 2009-1-4 阅读权限 0 最后登录 2016-10-18 头像被屏蔽禁止访问 UID 167442 热情 1155 人气 1608 主题 117 帖子 1462 精华 0 积分 2182 阅读权限 0 注册时间 2009-1-4 串个门加好友打招呼发消息	6#分享本帖地址发表于 2012-2-22 15:08:15 \|只看该作者微信分享提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

	使用道具举报

jingxianhyahoo

SkyKiwi天使

Rank: 13

升级 1.08%

UID: 297116
热情: 3115
人气: 5021
主题: 71
帖子: 1841
精华: 0
积分: 5054
阅读权限: 30
注册时间: 2011-9-26

5#分享本帖地址

发表于 2012-2-22 13:00:56 |只看该作者 微信分享

后者找到有的表扬，前者没有。。

使用道具举报

PhoneCareLtd

〓超级ＶＩＰ〓

Rank: 18

升级 0%

UID: 254926
热情: 58965
人气: 60960
主题: 337
帖子: 57316
精华: 2
积分: 88905
阅读权限: 30
注册时间: 2010-9-11

地板

发表于 2012-2-22 13:00:04 |只看该作者 微信分享

这个唉不说了

新西兰注册实体公司，专门从事手机软硬件维修、刷机，新西兰iPhone、三星、HTC及其它各大品牌手机维修权威！威锋技术组成员
0800 388 388 021-1351018

使用道具举报

onlineme onlineme 当前离线 UID 43245 热情 293 人气 755 主题 12 帖子 1725 精华 0 积分 1419 分享 0 记录 0 相册 0 好友 19 日志 0 在线时间 2634 小时注册时间 2005-7-18 阅读权限 1 最后登录 2016-7-18 头像被屏蔽禁止发言 UID 43245 热情 293 人气 755 主题 12 帖子 1725 精华 0 积分 1419 阅读权限 1 注册时间 2005-7-18 串个门加好友打招呼发消息	板凳发表于 2012-2-22 12:58:18 \|只看该作者微信分享提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
	签名被屏蔽
	使用道具举报