关于LOWER HUTT 的 Riverbank Cafe & Bistro

herrwang

今天想说一下这家中国人的生意在这边搞的团购

前一阵子在GRABONE 上面看到了这个DEAL, 10块钱的券顶30的菜金，http://www.grabone.co.nz/wellington/riverbank-cafe-and-bistro
考虑11月底要去惠灵顿，就买了，然后发了两封邮件预约，从来没有得到过回音

但是听说自从有了这个deal， 菜单就改了。。。

由于店里一直不回邮件，所以到了周五一早打电话去（周六下午的飞机），接电话的听口音像是个东北哥们，告诉我说，不行了，有一个大的GROUP, 50人预定了，不能接待其他人了。 还给我说你看我们这个券能挣钱吗？ 既然怕不挣钱，你搞这DEAL 干嘛？

我说哥们你券上说的5点到late， 我们在他们开始之前或者他们结束之后用还不行吗？ 后来提议说要不我们中午用，10块抵20可以吧？ 怎么都不行，后来给我说，劝我联系GRABONE 退了吧

等回到奥克兰，我就和GRABONE 联系， 结果得到答复，店家不同意退。。。你说让我去退，怎么到头来你又不同意了？

我估计即使去过的朋友，用了这个deal的也肯定会感觉被骗了，晚餐的价格和菜单肯定被他们改了之后再让你用券的

只想说这样的商家太没诚信，出来混了，还这样搞。。。 提醒朋友们以后别去了，肯定被坑啊，再说你丫一中国人开的饭馆，起这么个洋名，以为你意大利cafe吗？

作为对比我想说两家洋人的团购的。第一个是做cupcake的，叫什么“ love at first bite”。 当时买了3张12个CUPCAKE的券，结果到时候预定了，做不出来，总是得到自动回复，说什么厨房坏了。。。 结果联系GRABONE客服，人家马上就退款了。 另外一家， SPREETS 买的， KAYAK的券，missionbay watersports的，券上说6月到期，结果我4月联系他们，告诉我说冬天了，关门了，但是最后人家还是同意让我今年夏天再去，还可以用

上面说的这两家也不是什么正面例子，不过想说，人家洋人店毕竟还是比这家讲点诚信的，再说了，你如果怕不挣钱，别搞团购，最后宣传了也只能是负面效果

monkeyjay

sunny2006 发表于 2011-12-8 23:05
来，我来和你说说这个事情！这店是我的，我一条条给你说，既然电话里说不清楚！
1.你说你发了邮件，我从没 ...

之前我们店就遇到个中国人，一男的带个小孩和父母一共四人，拿了3张卷，我们说每张卓只能用1张，他说那么就分开做，我们又说你可以下次再来用其他的啊，他坚持要分开坐，那没办法，我们只能把他分成两个小桌，他说要离的近的，离的近的又都是大桌，我们不可能给他的，结果店里被他搞得乌烟瘴气，小孩子一会到这桌一会到那桌，后来买单的时候就给了几块钱。这人都是算着点的，更可恶的是这人还在网上说我们怎么怎么不好，好几个网都说，说态度不好，说那天很冷，把他和孩子弄到床边去坐，作为1个男的还会做出这种事，真是让人恶心。。如果真的不舍得话钱就不要出来吃饭，丢中国人的脸。。很讨厌，主要是店里还有其他国家的员工，真的是太丢人了，一家人既然出来吃饭了，还在乎那些干什么。

sunny2006

来，我来和你说说这个事情！这店是我的，我一条条给你说，既然电话里说不清楚！
1.你说你发了邮件，我从没收到！
2.我餐厅一共是45个标准作为，公司包场是50个人做圣诞PARTY！洋人餐一坐就是3,4个小时！请问他们定的6点，我是让你5点进来屁股就没做热就要走，还是10点以后来，我们陪你坐到12点？？？？ GRABONE上的CONDITION写的很清楚，要预定，要看有没有座位！你非常奇怪，我说了我们包场，不能做，你还纠缠了好多遍！
3.VOUCHER的有效期是2个多月，你怎么安排你的时间是你的事情，这是我的错？？？
4.我们的菜单从来没换过，你说中午来吃，我和你说过，中午的午餐和晚餐是2个菜单，你拿的是晚餐的券！午餐2个菜加起来才20，你让我们赔着给你做么？
5.我们做的是法餐，不是意大利，麻烦你搞清楚，而且店名是这个区域的名字！！！！中国人开西餐店的多了！中国人开的店就要写中文店名么？
6.您的英文我真的感觉非常......！我英文就不怎么样了，您和我说了至少5分钟的话都没听出来我是中国人！然后你和你老婆说了以后，你老婆在里面叫着喊着“今天不行就明天！”您说的什么？您说“明天不还要那什么么？”然后你老婆又叫“叫他退叫他退！！！”这个时候我和你突然换中文，你哑巴了几秒钟？！！！如果有洋人接你电话还能听的懂你们的对话。。。我真不知道人家会怎么想你们。
7.请问GRABONE的CONDITION里，我们违反了哪一条？？？？？？如果你觉得我们违反了任何一条，当然就去找GRABONE申请退钱啊？我为什么要同意给你退钱？我上个周1刚退了一张别人家的票，GRABONE的HELP DESK发现我买票的店家有违约，直接给我退了！人家为什么不给你退？因为我们没有做任何不对的地方！

请你和你老婆提高个人素质！做个有素质的消费者！我们这里各种VOUCHER好几百张票，今天结束！期间还有2个人明明只能用一张票，但是人家拿了2张票，说没带钱，我们也都收了，也都算了！真没见过你这么不讲道理的！