[其他] 带孩子坐南航的妈妈们请特别注意！！！！！！ [复制链接]

pp557

老站友

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电梯直达

楼主

发表于 2011-11-8 00:15:25 |只看该作者 |正序浏览 微信分享

南航真的很操蛋。。。（可以用这个形容词吗？不行的话请通知我修改）坐南航的妈妈们请特别注意：

1. 打电话订婴儿摇篮是订不到的！只会跟你说：请早点到柜台登记，先到先得。我7月份回国的时候还没更新机型旧型号的飞机没有配备婴儿摇篮我打电话去预定的时候南航的工作人员没告诉我就叫我早点去check-in 结果我提早3个多小时去到机场柜台的人说没有摇篮要我自己抱着孩子我们两口子抱个孩子给了个窗口的两座位置妈呀！没把我们挤死！！幸好隔壁有位先生人很好实在是看不下去了跟我们换了他中部四人的座位我们一家三口就跟隔壁的一个小姐坐这才宽敞一点。回程的时候已经是更新了的机型配备有婴儿摇篮但是我的孩子刚刚满一岁我打电话订婴儿摇篮说是要申请等了大半天然后回复说不批因为孩子年龄条件不符我说那可以把我们放在backup list上吗？如果碰巧飞机上没有其他更多的孩子使用摇篮可以给我们吗？回复是：不可以！（回程的时候是我自己一个人带着孩子如果不是这样也不会厚着脸皮去订摇篮）结果就是：带着孩子跟别人挤还是那个两座的窗口位孩子头脚都伸出座位两边的扶手了脚都搭在隔壁的洋人身上。。。然后本来该是可以安放婴儿摇篮的前排中部四人位置安排给了一个大男人独享。

2. 吃的东西超垃圾！吃得直泛恶心扛不了饿的妈妈们请准备好喜欢吃的糕点什么的免得挨饿坐越洋航线还要带着孩子不容易。

3. check-in的时候请注意提醒柜台的服务人员 千万核对好妈妈和孩子的证件号！我从奥克兰飞广州check-in的时候航空公司的人把我和孩子的证件号对调了我国内联程的那一程飞机（不是马上转机飞的是隔了约一周才飞的）每次check-in都说没有这两个人提供了电子票号也不行还问我要机票核实尼玛！电子机票时代问我要机票？？把我给急得啊！！！带着孩子在机场窜来窜去享受着国内机场工作人员的臭脸解释半天后来登记飞行累计里程的时候才知道是对调了证件号重新改回去好是一番折腾。

4. 如果要更改回程的机票时间 请特别注意这一项！！！无论是找奥克兰票代改票还是在国内改票更改成功后都请反复拨打95539的南航服务热线确认让客服人员给你发个确认短信！！我把回程的机票更改延期了一个月是奥克兰这边的票代帮我更改的还给我发了确认的邮件因为航班起飞时间有调整票代还在邮件里很细心地提醒了我我当时就已经怕票出问题所以收到票代的确认邮件之后马上打95539核实过我修改后的航班当时客服回复我说修改后的票没问题因为想要帮孩子预定婴儿摇篮我按照航空公司的规定在航班起飞前的48小时致电95539 清楚记得是在晚上的11点打进电话之后报了我的票号客服小姐告诉我：女士您的票面上我们没有看到有婴儿票！尼玛！！这不是一午夜霹雳吗？？我说：不可能你们仔细查清楚！客服小姐：哦小姐我们看到婴儿票了但是婴儿票是open的还没有确定时间！请问您是否有改过票呢？我：是改过票但是早就确认好了啊！那我的票呢？不是open的吧？客服小姐：不是您的票是确定了的。我：好的请马上帮我重新确定婴儿票的航班跟我本人的航班一致谢谢！过程就是把我和孩子的证件发邮件到南航确定我和孩子的身份等待南航的确认一大轮折腾和拨打无数次95539后客服小姐说：请您等待我们发给您的确认短信如果两小时内没有收到请与我们联系一直搞到第二天凌晨4点半我还没有收到确认短信那个急啊！！！一夜无眠早上八点多再打电话去追才终于把孩子的票搞定！这个过程当中的那个煎熬呀~~

如果看到这里各位妈妈已经觉得很恐怖 请先按捺住 后面的更悲愤加诡异

孩子的票搞定了我安心地收拾着我的行李我购买南航机票的时候直飞广州这条航线刚准备开通打着每人30公斤的行李招揽客人这个广告我还是在skykiwi的网站上看到的相信当时很多人都知道（我买票的时候反复向票代求证过从奥克兰飞广州的时候也是没问题的）所以我有30公斤行李加上孩子有10公斤手提7公斤我一共可以有47公斤的行李可以带因为要一个人带孩子飞还要推着婴儿车所以我不打算拿手提行李上飞机就想着三件行李都托运当我放心地领着孩子和行李到达机场check-in的时候 亮点来了！！！柜台小姐竟然跟我说：小姐你的票是open的哦！。。。。。。。。。。。。我整个人都懵了.。。。。。。。。。。。这是什么和什么啊！！！我说：不可能我昨天确认婴儿票的时候 95539的客服说过我的票没问题的！柜台小姐：你的婴儿票是没问题但是你的票是open的！我都愣了呆了好久才回过神来我说：不可能的你好好查清楚！柜台小姐：系统里显示的就是open！我：怎么可能！！我有票代确认更改的邮件！柜台小姐：有也没用我都说了我看到系统里显示的就是open！我：那怎么办？？我孩子自己飞？？柜台小姐：你有回程的机票吗？请出示一下！我：我这程飞机就是回程了啊！柜台小姐：你有从奥克兰再回广州的机票吗？我：就一个来回程的票啊！而且从来就是电子票除了票号就是确认邮件了！柜台小姐：这就有点难办了！当时听到这句话的心情啊。。。怎么形容？脑子都木了我恳求了帮我check-in的这位柜台小姐：求求你们请给我一个位置吧不然孩子怎么办？她叫来了另一个工作人员在电脑前搞了一个多小时从晚上将近九点到机场一直搞到十点多终于。。。小姐可以了这是你的登机牌！呼~~~~ 额滴个神哪！我已经一头一身的汗分不清是热汗还是冷汗了。。。要知道在这时我那很少无理哭闹的孩子已经哭得脸都变形了因为习惯早睡在闹觉而我又不敢抱怕影响了我跟工作人员沟通。。。我爸爸妈妈抱着孩子在这一个多小时里在候机楼不停地走急得要命还要安抚嚎哭的孩子心疼s了。。。

到托运行李的环节 那叫一个悲催啊！！我刚托运了两件行李共计38公斤柜台小姐就说我超重了8公斤要求我缴纳超重行李的罚款天啊！！！这怎么可能啊？？？！！！我可以托运40公斤的啊！！！我拼命解释着但是她们冷冰冰地回答：小姐我的电脑里记录着你从奥克兰上飞机到广州在从广州走国内联程的一共三趟飞行记录都写着是20公斤！！我只相信我的电脑！！拜托你们现在打个电话问问你们的同事当时在奥克兰促销直飞的时候你们就是用每人30公斤行李来招揽客人的！但是她们不愿意求证一味地说只相信电脑的显示坚持要我付超重的罚款！220人民币一公斤！前一天晚上的折腾这几个小时的诡异事件我脑子已经是一团浆糊似的了不知道要怎么回应别忘了我还有第三件行李呢！怎么办？？孩子的震天一样的哭声刺激了我我跑到妈妈身边把孩子抱到柜台前跟她们说我是不会交罚款的我还有第三件行李你们说怎么办吧！！大抵是她们也忍受不了我的孩子实在是哭得不行了跟我说：看在你孩子哭成这样的份上我饶了你这8公斤但是第三件行李你只能带上飞机了！我的亲娘呀~~ 我是付钱买票来坐飞机的无缘无故受了这一肚子的窝囊气！！

最后我抱着不愿坐婴儿车满脸泪痕的可怜孩子推着婴儿车拖着一件体积和重量都完全超出手提行李规定的大行李硬着头皮去闯安检请想象一下当时的我是有多么地狼狈。。。结果当然是被开箱检查把里面不能带上飞机的行李拿出来又是一番大到不行的折腾。。。。。。孩子继续嚎哭还在安检的时候把奶瓶砸了一个玻璃的大奶瓶一地的玻璃渣一地的奶。。。。。。

终于最后的最后孩子在过海关的时候哭累了睡着了。。。安静地躺在婴儿车里。。。

飞机起飞没多久孩子开始呕吐之前哭得太厉害了把晚餐吐了个干净但是因为实在哭得太累吐的时候眼睛都睁不开之后飞行的过程中吃什么吐什么喝开水都吐做妈的我是有多心疼。。。

请别嫌我啰嗦我想要谢谢一些人在这个恐怖的旅程中还是有好心人帮助过我的先是安检的工作人员态度好得我不敢相信一点官腔没有看我狼狈不堪地抱着孩子拖拉着婴儿车和行李安排我走特殊通道（当时在举行广交会安检通道条条爆满队伍排得长又长黑呀呀的一片非洲兄弟们如果我走普通通道孩子~~ 我都不敢去想象了）还帮我把不能带上飞机的行李装好拿给我在禁区外守候着担心我闯不了关的爸妈也没有因为我的孩子打烂的奶瓶而臭脸

然后是在飞机上坐我隔壁的洋人先生他看见我疲惫不堪地抱着孩子非常主动地帮我放行李孩子碰到他也一点不在意最让我感动的是我把我这一夜发生的事粗略地告诉了他他非常地激动跟我说：她们怎么能这样对一位妈妈？！太过分了！我会跟空姐说的她们必须要给你安排一个好一点的位置！然后他走去拦了三个空姐说：你们今晚要是不给这位太太调一个好一点的位置我会投诉你们我会很严厉地投诉你们！空姐们团在一起商量了半天把我们娘俩带到了机舱中段比较宽敞的座椅位置让我们俩占了四个座位也是因为这样我知道了为什么南航不肯给超龄的孩子订婴儿摇篮 因为可以安装婴儿摇篮的座位在高级经济舱的第一排！那里足够宽敞但是是要尽可能地留出来给高级经济舱的客人所以南航很严格地控制婴儿摇篮的申请。空姐是不知道这些的有预定摇篮飞机补给就会配给没有预定的信息飞机上就不会有上了飞机再要求摇篮是没用的。