防止受气，千万要避免XY快递

hungugu

今晚帮亲戚寄奶粉，这家公司收货的那个老头真的是极端牛气，态度从来都是恶劣不说……打电话让他上门取从来都得至少等2天，问他什么几点到从来不能告诉你。
说今晚来取，结果等到12点半还没上门……真是大爷啊！12点多到了还死活不肯开到门前取，说我家driveway长……要我把奶粉捧出去送到他车上。我说你把箱子拿进来，我和你一起捧上车吧，都死活不肯。12罐奶粉没有箱子他能一个人拿？！

大爷，不想做生意就直接说，不要浪费人家时间了！

快递公司多了，再也不会受这个破公司的气了！

Q-BABY

用过2次，速度还可以，服务态度相比其他家是略逊，但是目的是邮寄货物，安全到达就行。算了算了

猫猫公主

这贴也别沉了，您也挺忙的总得抽空来回回，既然我们错了，我就自己顶吧也不怕丢人和麻烦您了，顶到您高兴了原谅了我们为止吧。也对我们自身在今后的工作中起到警示作用。
NNP 发表于 2011-6-18 16:31

这个好像不是道歉的态度吧

猫猫公主

唉，一开始挺同情楼主的遭遇的，可是觉得人家XY也算态度不错，生着这口气何必呢，一定要人家端茶递水吗，

他们的形象怎么样 群众也不瞎，觉得不好的 就从此封杀，觉得好的就用呗。
pinkyy 发表于 2011-6-17 15:43

不好就要告诉大家知道，为什么要忍气吞声？要是真的态度好的话，投诉的时候事情就解决了，不会在这里发帖了

猫猫公主

其实我是用不着你同情，你同情他们去吧。

我为他们做做广告——作为一个很不满意的消费者我能做的也就这样了。你觉得他们好的，那就继续用吧。
hungugu 发表于 2011-6-17 15:47

同意楼主说的，不好就要说出来，这样大家就不会再受他们的气了

EoEo

我不是回帖说接受接受你诚恳的道歉了么? 怎么不饶你了?

不过你这个回帖倒是有趣，那个电话最多15分钟倒成了半小时了；至于没有物质损失……多谢了。错误不是这样承认的。

不用再给我电话更不用上门了，让 ...
hungugu 发表于 2011-6-18 15:41

就是啊，怕啥别人说啊~爱用就用，不用就不用了~
我朋友找他们寄东西，东西丢了还不配了呢~

EoEo

23# 幸福来了 求你朋友那家公司的名字跟电话号码，请pm

EoEo

3# hungugu
求AL是什么公司啊？

cherrycassie

跟楼上一样。。北岸的。第一次寄。用的新亚
态度挺好啊～～人也不错。看看快不快罗～～话说我周日晚8点约得周一10点（看他们周末不上班，就想周一吧，可下午还有课，所以就最早罗）人就问我今晚行不行。。9点半就到了。。。

cool370

个人觉得新亚挺好的，，，，，速度也快，至少我寄出去的东西国内很快也收到了，
至于取货的小哥，我是住北岸的，我觉得人还可以，，，有时候装货取货难免都会有耽搁，我基本都是提前一天通知他过来取。。。。。用习惯了，就懒的换了。。。。。。
最后说明，我不是托。。。。

介就僧活

谢谢安慰:) 不过我觉得这个事情要这样看。这不是体谅不体谅的问题……

敬业是指很好的完成自己的工作，是指一个人对自己的工作负责的态度。我全感觉不到这位收快递的大爷对自己的工作负责——他期待客户忍受他 ...
hungugu 发表于 2011-6-17 15:12

大叔脾气是很倔，偶们也被倔过，所以每次都是小心伺候，不敢惹老人家不高兴。
至于他们半夜取件，我估计是取货的人按照取件多少领取薪水，所以，为了多挣钱，他们不介意一直跑到很晚，------可是他们忘记了，客户要休息啊，不可能一直等着。公司应该想办法了，不能为了眼前一些东西，损害客户利益。  我们用Xin Ya，也就是因为邮寄比较及时，寄到时间短，否则也换了其他公司了。

xiha13

唉，吵什么呢？还要不要做生意呢？新亚也真是，你这么一下一下顶上来，说句真心话，我这个局外人倒是觉得是新亚在咄咄逼人啊，做生意嘛，和气生财，lz也只是开始的时候心里不爽才说说的，既然大家都私底下解决了，那 ...
155029 发表于 2011-6-18 21:26

我觉得这位仁兄说的很中肯，国门都是客，不是光说而已，要做到才行。

还有那个说我们奥克兰人的，你自己不会断句装什么大尾巴狼？没学好中文回去好好学学。

iqueenie

我觉得新亚不错啊，寄了两次，是去取件人会很难约，只要一直给他信息，尽量找个他适合的时间，一般都不会晚太多，收货速度也很快，很推荐

流氓不可怕

从头看到尾，这个帖子很欢乐啊
LZ消消气，做为消费者，谁遇到这种服务态度都会很气愤，可能大叔每天要收很多的货，每天的工作时间很长，工作强度很大，但做为服务行业，绝不能把自己的个人情绪带到工作当中，这样的服务是对消费者的不尊重，也是对公司的不负责任。
我在特产店工作，新亚并没有跟我们公司合作，但我个人认为新亚在这若干快递公司当中，从服务，价格，到运输时间都还算不错的，其实每个公司都有一些经营上的失误或错误，只要发现问题马上解决，大家都会理解的，我也建议大家如果方便，把奶粉放到特产店里，让快递到特产店去取货，这样也避免了去家里取的麻烦。

原仔蛋

挺热闹的～6月在一家快递寄东西，可是没有广告说的那么快～正考虑换一家，谢谢大家的经验～给我不少的指引～

不听话

挺热闹啊！过来看看

155029

{:8_385:}各位继续喷~~~~你高兴就是我的高兴，拿自己的无知当可怜的资本
公狗母狗 发表于 2011-6-19 07:55

是啊，我真的是无知你所说的“奥克兰的人心险恶“是什么意思啊，所以才这么不耻下问啊，我都这么不耻“下”问， 请公狗同志好心地解释一下“奥克兰的人心险恶“是什么意思吧。大家都是chinese，公狗同志就大发慈悲，解释一下吧。

公狗母狗

{:8_385:}各位继续喷~~~~你高兴就是我的高兴，拿自己的无知当可怜的资本

hungugu

you meant they speak doggy language?? So our human cannot understand??OMG~~I have never thought about this way.
155029 发表于 2011-6-18 23:15

我的意思是……说不到一块去:D

也许他真的是那位取货大爷的家人。，我们确实只能站在不同角度看这同一件事情。其实他只是想说我"用心险恶"，不过我自己都很难理解我如何"险恶“了……我只是把事实都描述了出来而已。我也许能理解他保护自己家人的苦心，算了算了。

155029

没必要和他废气啦，其实他的ID也很清楚了——you don't speak their language;)
hungugu 发表于 2011-6-18 23:06

you meant they speak doggy language?? So our human cannot understand??OMG~~I have never thought about this way.

hungugu

花钱的都是大爷？我怎么都没有觉得lz的表现像大爷啊。难道这位公狗母狗同志就是取货的那位大爷或者那位大爷的亲戚朋友？？？？那请这位公狗同志解释一下你所说的”奥克兰的人心险恶“是什么意思。我这位语言退化的很 ...
155029 发表于 2011-6-18 22:58

没必要和他废气啦，其实他的ID也很清楚了——you don't speak their language;)

hungugu

不过后面有很积极地道歉补偿，也是不错的。个人建议新亚不要再来顶这个帖子了，即使你们对lz做了补偿，那也是应该的。不管是怎么样的补偿，花多少时间和金钱，也是理所当然的
155029 发表于 2011-6-18 21:26

小小澄清一下哈, 除了电话道歉和这里的"道歉"之外，我没有要求过、没有期望过也没有收到过物资意义上的补偿。

就像我之前说的，但愿他们能改善服务，方别顾客，生意越来越好。

155029

楼上这位同仁，我发觉你好像有点语言退化。我觉得我要解释一下，奥克兰的人心险恶，你要是断句应该断为奥克兰的，人心的险恶，在这里奥克兰只代表一个地方，不知道楼上的是否有仔细考虑过还是只是一看便表发了一番长 ...
公狗母狗 发表于 2011-6-18 21:48

花钱的都是大爷？我怎么都没有觉得lz的表现像大爷啊。难道这位公狗母狗同志就是取货的那位大爷或者那位大爷的亲戚朋友？？？？那请这位公狗同志解释一下你所说的”奥克兰的人心险恶“是什么意思。我这位语言退化的很有上进心的，总是不耻下问，麻烦公狗同志看在大家都是chinese的份上，解释一下吧。

love_3_month

哈哈哈，奥克兰的人心险恶。。。。。

公狗母狗

楼上这位同仁，我发觉你好像有点语言退化。我觉得我要解释一下，奥克兰的人心险恶，你要是断句应该断为奥克兰的，人心的险恶，在这里奥克兰只代表一个地方，不知道楼上的是否有仔细考虑过还是只是一看便表发了一番长词大论，   对于真正的本地人，我们都是chinese，都是一样的。  这句话我赞同，但是换句话说对于chinese，我们是一样的么？问题不是在于你和本地人怎样，问题在于chinese和chinese之间，楼上这位在华人的论坛讨论新西兰本地人怎么怎么样，那请问新西兰的本地人能看到这些么？还是您会翻译给他们看呢？站在都是华人的角度来说。这些事情肯定就是互相的不满，大家觉得自己花了钱就应该享受到大爷般的待遇，但是有些实际情况根本没有我们选择余地，有些事情不是我们说选择就可以选择的，我想大家都一大把岁数了这个道理都能明白，每个人站在社会的不同角度对待问题的看法也不会相同，各说各的就好了，其实其他人的评论也没什么用处。

155029

唉，吵什么呢？还要不要做生意呢？新亚也真是，你这么一下一下顶上来，说句真心话，我这个局外人倒是觉得是新亚在咄咄逼人啊，做生意嘛，和气生财，lz也只是开始的时候心里不爽才说说的，既然大家都私底下解决了，那也就算了，干啥还要在这里做现场直播你们花了多长的时间来道歉的，说实在的，不管周2，4你们多忙，这位取件的大叔的确是做得不好，你们就算是花再长的时间来道歉也是应该的啊。而且我有一点不是很认可，什么叫做没有“物质损失”？难道要等奶粉丢了才算？而且很多时候，很多事情，单单用是否有”物质损失“是衡量不了的，特别是做生意。做生意讲的是信誉， 说的是服务啊。信誉好，服务态度好，即使比别的公司慢1-2周，很多人都能接受的。lz也不要生气了，过去就过去了。我是没有寄过奶粉，从来没有用过哪家公司，但是如果单单是以一个消费者的角度来看的话，我觉得新亚的确做的不对，不过后面有很积极地道歉补偿，也是不错的。个人建议新亚不要再来顶这个帖子了，即使你们对lz做了补偿，那也是应该的。不管是怎么样的补偿，花多少时间和金钱，也是理所当然的。而lz呢，我觉得只要新亚是真的很用心道歉补偿，而且服务态度有改变的话，lz今后也是会用新亚的。大家都是同胞，都知道赚钱不容易，那位大叔找份工也不容易的，新亚应该是让这位大叔跟lz道歉的，不知道这大叔到现在知不知道自己的服务态度已经影响到公司的信誉了。如果知道的话，希望将来有所改进啊，要是再有这样的事情，个人觉得新亚干脆辞退这位大叔吧，因为如果他不改进的话，只是会给你们公司的信誉上带来负面的影响。

上面有位朋友真正明白奥克兰的人心险恶， 说句真心话，什么叫奥克兰的人？这位朋友又算是哪里的人？不管你是在奥克兰还是在基督城， 或者是别的城镇，请记住，对于真正的本地人，我们都是chinese，都是一样的。

﹍蕝蝂尐丫頭＂

晕S。。一路看下来。。无语了。。。。