gucci sales的态度。。。。

保继玩

昨天去gucci逛了一下，结果那个受气呀，以后再也不去了，上来发泄下。。。先说说事情的始末吧。。。。我和我朋友大概是下午5点半去的gucci吧，那时估计sales 在准备打折的东西吧，然后就态度可不好了，我当时想看看一个柜台里面的零钱包，然后跟那个sales说：能拿出来给我看看么？我态度可是超级nice的，生怕惹着她老人家一个不高兴，结果她老人家直接回答我说：我现在没空，你能自己过去找那些有空的sales 拿给你看。。。顿时无语了，难道她没听说过顾客是上帝么？有这么对待顾客的么？真是那个牛x呀，就算你没空，也应该是你叫同事过来serve一下客人，而不是让客人自己去找吧？～～～
第二个事情更生气，因为sale应该是今天才开始吧，具体我不知道，然后他们估计昨晚提前把标签就贴到了鞋上，之后我朋友看中了一双鞋，也不知道那个价钱是折后价，然后就跟sales说要买，然后sales就说这双鞋原价是多少多少，我现在不能按照标签上的价格卖给你，只能按照原价。。。大家都知道，在新西兰，凡是标签上标的是多少价钱，就应该是按着标签上的价钱出售，而不能提高价钱来卖，要不就算欺骗customer了，然后我朋友就说这是你们自己的失误，而不能把责任推到我身上，之后那个sales就说这个价钱我们肯定卖不了，又一个牛呀。。。我朋友就说叫你manager出来，然后sales说，就算manager出来了也不会给你这个价钱卖的，（我真的很想问问，难道你就是manager？连问都不去问就直接回答我们。。。真是牛）之后我们说你不去问manager你怎么知道，她才一副全世界人都欠了她n千万的脸去找了manager，不是说我们在乎那几十元，而是她的态度真的很让人生气，如果她好好说话，我们也不会为难她，更不会上来发贴子说。。谁愿意去买东西还惹得自己不开心呀。。
之后去付款的时候，那个收钱的sales更厉害，对我们不客气不说，直接怀疑我们的卡是偷来的，要看我们id。。。我说密码我们都按了，只不过卡背面的签名模糊了一点，你看跟我当时在receipt上签的不一样你就这样为难我么？那个态度啊，我直接就发彪了。。我可以对天发誓，这是我第一次对sales这么不客气，我的脾气算是好的了，当时我气得呀，直接把我钱包里所有的卡，全部甩给她看，说你自己看看哪张卡和这个卡是不同的名字，然后她说我不管，我就是要看id,我直接把driver licence 给她，接下来的我更无语。。。因为我当时刷的卡是国内银联的，签名是中文，而大家都知道这边的driver licence上怎么可能会是中文？？？sales说你这个id上的名字和卡背面的签名不符合，我不能让你刷。。可是卡的正面上有英文的呀，我真是很怀疑这个sales有没有带脑子来上班。。。
我说你receipt都打出来了，你能怎么办，她这才说好吧，这次就算了。。。。我晕，这什么人啊。。。。
难道做gucci的sales 就很厉害么？可以不把客人放在眼里么？什么态度啊。。。从头到尾，gucci里面的sales从来都没笑过。。。一点职业道德都没有。。。。唉。。。。太让我生气了，以后打死我都不去买gucci的东西了。。。。

sunpoint2011

onehunga2012 发表于 2014-3-21 20:07
原来还可以这样投诉啊？厉害！

其实也就管一点点用，他们应该会调查和投诉人联系什么的，然后给当事人警告一下，不过也就 that's it. 但还是比找他们直接上司投诉有点用。

qqpig

不要气坏了，我上次直接大声地说，gucci的包就是去菜场买菜的，结果没人敢大声和我说话

onehunga2012

sunpoint2011 发表于 2014-3-19 17:50
之前那两个我倒还能马马虎虎的理解sales，最后那个明显是刁难你。开始我看的还觉得在个sales挺负责的，最 ...

原来还可以这样投诉啊？厉害！

sunpoint2011

wangjing127 发表于 2011-6-4 16:06
MM应该投诉她，这么差的态度，靠！我就不买东西了，真搞不懂他们那些人拽什么拽，只不过是个营业员，以为自 ...

之前那两个我倒还能马马虎虎的理解sales，最后那个明显是刁难你。开始我看的还觉得在个sales挺负责的，最后“这次就算了”让我晕了，支持楼主投诉，不要去她经理投诉，写信去这里gucci总公司投诉，我老公在洋人的大公司做过，去总公司投诉也会给这个店经理压力，有这样的员工经理肯定也不怎么样

onehunga2012

OH MY GOD. REALLY?????????????????????????

onehunga2012

质量不好，态度不好，以后不要去就是了

susie77

天天和高档商品在一起，就认为自己也很高档吧。

睡到世界末日

個人認為 dfs的 prada sales 更讓我不爽， 一進去就盯著從頭到腳的看啊！ 看你妹啊！

石头先生

这些sales疯了么？？难不成gucci的sales集体疯了？幸亏我对Gucci不太感冒!

joymouse1

质量不好，态度不好，以后不要去就是了

耍流氓

估计sales在老板或者经理面前很能装，装的对客人很好，尤其是英文客人（因为经理不懂中文）。所以他们才能保住职位这么久。

蒙蒙蹭蹭

LZ好可怜。我也觉得好奇怪，为什么卖奢侈品的还拽过买奢侈品的。况且作为一个SALES，这就不是你本该有的态度。每次我走进去（本人比较小个子，打扮得也比较小家子），都木有人理过我的说，然后他们都是跑去热情招呼那些看起来大老板的人，我就飘进去，又飘出来了~~~还叫她们拿个钱包出来看看，都很不专心很不耐烦的样子，总之眼神都望向远处寻找另个目标的样子，好不尊重人。搞什么啊！！！

qqpig

这种高档产品，以后去香港买吧

妮妮将

店大欺客，仆大欺主。常见的很。你去法国的奢侈品店看看，更可怕

如玉

哇，我觉得我每次去都还好呀。没有这么夸张呀。我现在听的好恐怖呀。居然有这样的事情。。。？？？？？？

耍流氓

看看今年吧

janny妈妈桑

{:8_390:}同情LZ，是我就馬上翻臉，直接找經理投訴，然後堅決不買！曾經有次去陪我朋友買東西（雖然在打折但我們還是買retail當場拿走的），錢都付完了他居然要我退貨！說是我手上拿的機票不是我的！{:8_384:}（我朋友上洗手間我幫忙拿著而已，更何況我們是買retail）還叫保安攔著我們不讓我們走！{:8_392:}！@#$$#$!!! 知道經理過來（還好那天值班經理是認識的），事情才得一解決！是一個賣化妝品的長發馬來大媽！
還有GUCCI的東西質量真的很差！{:8_405:}還從來沒有買過他們家的東西，只有一條大披肩還是別人送的，到現在還在壓箱呢！

疼惜

看来这个A是惯犯了。

extrasweet

感同身受阿
前天看到报纸广告看到G家打折，准备捡捡便宜回家送礼给亲戚
进了一个C开头的STAFF挺有礼貌跟我们打了招呼当时她挺忙，后来也没理我们，另个不知是印度還哪國口音特別重服务员一脸就像工资没领到似的就瞪了我们一点，（欠缺基本礼貌），要他拿个钱夹出来看，就一付不情愿，她不情愿我们也不理睬，说去帮我们拿鞋就不见人影，当时店里也不是挺忙，不久我朋友来了她也是店里常客A字母开头的STAFF(之前有人批评过的台湾大妈) 马上牛逼的态度360度急转，马上恶心死了的出现跟我朋友介绍打折的东西，当时我们都傻了..不过还是跟他买了几款包包回国送人（当时巨无语..）

就说她们个个服务员质量都出问题..
进了付钱更加无语..排队排的30分钟还轮不到我们..还是很有耐心的排队当然一个服务员一句不好意思也没提，只冷冷回就得等没办法..当时要不是其他服务员说了抱歉我真不想把钱掏出来..

这年头活着不容易，买个东西都得受气，实在无语...

疼惜

恩，昨天打折就去了。身上背着ONLY。本来是陪朋友买自己没想买，没钱。当时人不多不少，反正是没人搭理我。我随便瞄上一双鞋，正好是我的号。就让一个A字母开头的STAFF拿另外一只。她的态度还算客气。但是就是感觉淡淡的不愿意搭理我。我绝对不是墨迹的人，从试第一只脚到她从仓库拿给我另外一只并且说买不超过五分钟。中间就问过还有没有别的码了一个问题。但是她就是非常不愿意搭理我。以至于我说买的时候，她站在收银台那里说，你把鞋拿过来。MD这么多次了，就没有一个STAFF让我自己拿过东西去结账的。很无语，不过不想吵架，就自己乖乖拿去结账了。后来说先放着，再看看别的（看我脾气多好，就这样还想继续消费呢）。不知怎么的，她突然就跟打了鸡血似的的热情。服务周到的不行。很诧异。

ppcc

这店里面那几个服务员的态度真的很差，他们也是看人的，如果你穿的不怎么样就不理你
我当时就想说，你只不过打工的人，还是个sale的，有什么高不高人一等的啊？？
我就觉得他们真的很可笑！我发现这里的有些中国人怎么这么德性！ 一个个欠抽！

GUMMYBEAR

伺候有钱人多了，找到有钱人的感觉了

wangjing127

MM应该投诉她，这么差的态度，靠！我就不买东西了，真搞不懂他们那些人拽什么拽，只不过是个营业员，以为自己在名牌店上班就了不起死了！无语

小兔子123

太夸张了。。。。。。

miya

投诉，manager  实在不行就area manager 投诉！！

小小宝

如果是我，我绝对马上翻脸，投诉到底，要不是不给我解释清楚为什么这么对待客人，我绝对不会善罢甘休，一个破GUCCI而已，有什么好装的，可怜的楼主！！真同情你，你脾气太好了

小小宝

如果是我，我绝对马上翻脸，投诉到底，要不是不给我解释清楚为什么这么对待客人，我绝对不会善罢甘休，一个破GUCCI而已，有什么好装的，可怜的楼主！！真同情你，你脾气太好了

piha

無言••••••••••••