逢周一休息——推出风靡国内的重庆鸡公煲+火锅—特色烧烤：韭菜、茄子

nancyxq

今天还是我的农历生日，吃了顿如此窝火的晚饭!
事情很简单，上错菜，死不认账，强制埋单！
他们的菜单就1张白纸，3排字，第一排主要是烧烤，第二排是火锅，第三排是麻辣烫，背后酒水饮料。
火锅和麻辣烫是一样的菜，量不同，火锅料要比麻辣烫的贵6倍！
我是用手指着麻辣烫那第三排点着菜式给她看。
结果上来的全部是火锅量的涮菜，一开始因为看着店里放的“快乐大本营”没留意，
等我实在吃不下觉得量不对的时候，才发现他们上的是一色火锅涮菜！
这还不要紧，跟他们说，起码有个表示吧？死不认账！全都推是我们的错。谬论有五：
第一条谬论，硬说是我男朋友点的火锅料。
我BF的确点了2盘火锅料，但是他指明的是火锅涮菜，还特意指明不要跟我点的麻辣烫菜搞混了！而店家当初的回应是这2个是一样的（麻辣烫里的菜和火锅里的菜）。
可是事实我胃口小，不可能在已经点了分鸡公煲的前提下，再给自己点5盘蔬菜吧！！

第二条谬论，说比我们吃的多的couple有很多。
敢情我吃得少，吃不掉是我的问题了？！！我可是按照我自己量点的，结果被莫名的加大量，现在又说是我们自己吃得少？！！

第三条谬论，是我们顾客没有发现错误。
说麻辣烫应该是他们煮好端给我们的，而火锅是我们自己下的，所以一开始我们就应该发现错误。奇怪了，我们又不是常客，第一次来的，怎么知道你们是端的还是我们煮的，这问题没及时发现就又是我们的错了？

第四条也是最离谱的谬论，因为搞错的菜太多，不能退菜。
他们说如果只是一盘菜错还可以解决，现在全部都错了，所以无法解决。那是不是你们隐晦的承认错误，但是因为自觉错误太大而必须由顾客承担一切后果？就好比我买辆车买全险，被人碰擦可以理赔，但如果被人撞毁了，保险公司就不管了是么？？？

第五条谬论，当时合计麻辣烫菜量不及最低限度，所以就以为都是火锅涮菜。
在交涉之初，服务员说她曾合计过麻辣烫菜数量，因不够店内的最低数量限度，就想当然的以为都是火锅涮菜了。在点菜的事后，店员未曾提醒我们由此规定，我们也不知道，通常，店员应在下单前跟顾客确认点单项目，待顾客确认后再行配菜。没想到店家把这一步省了，直接想当然地按照最高额度配菜了。这跟强买强卖有何区别？！

最后告诉大家3个细节：
第一，这几盆菜全是本小姐喜欢的蔬菜！！蔬菜呀，你当鲍鱼啊，5盘蔬菜才多少钱？我当时也说了，谁也不差这点钱，10几刀，换成coins也砸不死你啊！问题是为了这10几刀，店家就愿撕破脸皮得罪客人，此老板如此高深的计量是我小女子如何也想不通的！
第二，这件事从头到尾都是唯一的一位跑堂女进厨房和里面的人商量（估计是老板），随后再出来跟我们沟通，总之老板从头到尾连个影都没见着，别说道歉了！
第三，厨房里面有几个人不知道，整个大厅就一个女跑堂，客人进门5分钟内无人问津。老板啊，你就缺那么点钱嘛？请个人也请不起！！何况这个问题在他们开店之初到现在都一直存在，快大半年了一直没有解决。翻看他们的广告贴，老板娘态度很诚恳，一再承认是“培训不当”，“人手不够”，“临时服务员”，可从未改善过。可不是虚心接受屡教不改么？！老板的诚意何在？顾客至上的宗旨何在？！

皇家亲王

刚去了， 服务员是挺谦虚的， 但是服务真的很差。。。一会忘这忘那的。 算账也算不清，一个明细账都没有。。。上菜也少上了。。。算错钱了。。。啤酒上了，没上杯子，上了杯子了又发现没有瓶起子。。。上菜还特别慢。。反正感觉一团混乱。。。菜的量也不大。。。我建议服务员需要特别培训一下，真的是服务很不到位。。

75339485

很想尝试下~ 以前每天经常路过 看有点冷清所以没打算尝试， 今日一来看到老板真的很虚心接受批评，光凭着这坚持的态度， 不愁抓不住客户的心~改天尝试下，不为味道，价格，就冲着老板热情积极的创业态度；加油！！！

xiaoxinnannan

看起来不错撒，要去要去~