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本帖最后由 小小老鼠 于 2010-9-8 17:38 编辑
不知道发在潮流合适不合适。。跟买化妆品有关。。暂且发着不合适版主移吧
今天睡了个懒觉，因为LG跟他朋友约好我们今天去东区botany吃那个著名的派
下午2点，不太去东区的我们就出发了。。。吃完派3点半。。因为要等着晚上7点跟另外的朋友汇合吃晚饭。。。我们就打算在botany 那个shopping centre 消磨下时间
由于实在无聊和没地方去，LG和朋友就在咖啡店喝咖啡谈事情，我就去那个啥啥新开的胶原蛋白光疗店做身体护理（这个改天开个帖子说真的超级好） 又去理发店给头发做了treatment。。。。可是时间还是只有5点半。。。。。
为了打发时间，我逛到了农民商场 （ 我后悔啊我后悔啊）
以上都是废话。。。。。。
进到农民商场，看到Chanel专柜， 忽然想起我要买coco rouge系列的一个唇膏。。。我想那既然逛到了，我就在这买吧。。。（平时真的很少去farmers都是去sc，离我家近）
BA是一个洋人中年妇女，非常nice，我告诉了她我要的色号，她说我帮你试试吧，我涂上了挺满意，就买了前后不到2分钟吧。这时候lg和他朋友也来到farmers跟我汇合了。
我们三个在农民商场的转了一圈，没什么要买的。。就打算出去了，又路过chanel的专柜。。。。我看到那个新出的深紫色的眼线，就又想买了。。。
可是左看又看5分钟前那个BA不在了，我们三个站在柜台开架的那个柜台前，看有没有BA会过来，还是没有。。。那我就自己拿了一个眼线的tester，准备画在一个眼睛上看看。。。
(LG和他朋友见我又在看化妆品就走开了）
人品大爆发的演员陆续登场了：
我刚坐在chanel的化妆镜前，一个头包的严严实实的阿三女的走过来跟我说，
:"May I help you?
我答：我刚买了唇膏，又想试试眼线，可以么？
她说：ok。。I'll find someone
我答：我就画一条眼线在眼睛上，BA不在
她忽然很严肃的跟我说：我们这里你要试东西，必须有assistant在的
我想了下，可以理解啦，就说：ok 那我等你找ba来 我再试
就把眼线笔放下了，坐在镜子前等。。。。。。
过了3，4分钟，可能没有其他BA，远处clinque专柜的BA被那个阿三叫来了
是个中国妹妹，叫R, 很nice的问我： 是你要找人帮忙么？
我答：也没有啦，我就想试下这个新眼线的颜色。。可是刚才的lady跑过来说必须有人在我才能试tester。
R就说：那没关系的，你help yourself好了，有需要再叫我。
那我就拿起那个眼线把刚才只画了半条的眼线画上，lg和朋友正好来问我试好没，我问问他觉得颜色好看么，他说不错。。。我就打算要买了
高潮来了，这时候关键人物商场保安大叔U和保安小伙出现了：（都是阿三）
两个保安冲过来就用让人很不舒服的语气对我说：我们从监控录像里监视到你坐在这里很久了。
我愣了下,以为他怀疑我偷东西，就解释：我已经买过东西了，我还想买，可是BA不在了，我就试下
他说：你不能abuse 我们的cosmetic，你待的时间太久了，我们有录像的！
他的整个语气，态度，就是非常非常侮辱人，让人受不了
我就回他： 请你不要用abuse这个词，我这试了半条的眼线，哪里abuse了！ 你说我待的太久，我根本没待超过6分钟
他就发疯一样喊：我们有录像的！有录像的！
这时候还回过头对我LG和他朋友喊：你们也不能待这里
（注释下：这时候chanel柜台一个客人都没有，我老公站着等我根本没有影响到他们啊）
我lg气疯了，就对阿三保安U说：我们买东西为什么不能试，为什么不能待，我就算待一个小时，难道不可以么？你要赶我们走？ 我就待着了！
那个保安就拿手指指着人说: You dont talk to me like this
老公和他朋友想打人了。。。我赶紧拉开他们对保安说，我们不走了，我要见你们经理。
最高潮部分来了，过了4分钟，经理来，是个中国女人叫S：
她一过来， 我就跟她说：我在这里试东西，可是保安以极其恶劣的态度说我待太久了。。。。我实在无法理解。
我心里想做floor manager起码应该懂得尊重人吧 懂customer service吧？
让人吐血的部分来了：
经理s说，我们确实有store policy说，不能待太久。。。。
我说：那你们把保安说的录像放出来吧，我待了不超过12分钟其中10分钟是在等你们以及被你们的保安打扰。我又不是偷东西，你们什么意思
阿三保安U在旁边嚷嚷:I dont have to show you the video , i dont have to show you the video
这时候我男朋友火到极点了，可以说是震惊，不知道他们的逻辑是什么，就觉得特别不可思议。。。。音量也高了，
经理s说，那可不可以到后面办公室谈呢？ 因为这样在店堂讲不好。。。
我是个讲道理的人，就回答：好的。
然后我们就一行三人+两个保安+经理S一起往后面办公室去了。。。。
去了以后，又叫了一个男性洋人经理过来一起。。。。
我说你们两个经理当时不在场，我说一下经过： Blah balh balh.....
我一直觉得nz是个讲道理的地方，所以我一直很calm在讲道理。。。。我又没做错什么。
结果中国经理S开始让我震惊了：
S说：我们确实有store policy的，不鼓励客人待超过15分钟。
我说：我对你的policy表示震惊，首先我不讨论你的policy多么让我震惊
但是就我这10年在nz shopping的经验我是闻所未闻的，但是假设你真的有这样的policy，你为什么不帖在chanel的柜台前，为什么不印在receipt后面？ 那样我肯定不待超过15分钟
经理S:。。。。。。。。。。。。。。。
S又说：我们有录像证明你待了超过15分钟
我说：把录像放给我看现在
s再次：。。。。。。。。。。。。。。。
S 又说：你已经被approach了三次了你怎么还坐在那里呢？
我说：第一次approach，是那个印度lady过来告诉我要有ba在，那我就确实放下东西坐在哪里等了。。。第二次，是那个印度lady叫来的中国BA R过来告诉我我可以继续试的。。。第三次就是你们的保安冲过来说我在abuse你们的cosmetic了。。。你觉得这是approach了三次么
S 又沉默。。。。回答不上来
S继续说: 英语中abuse不是你想的意思.....
我打断她： 那你说是什么意思呢，要不你去找本字典来？ 保安完全可以过来说 use这词 为什么认定我abuse了呢？？
s开始不断重复她们是有这样的policy的。。。。却始终不给我看所谓的监控录像
更让人觉得恶心的是：她不断坚持他们没有做错任何事情
我说既然我觉得我没错，你觉得你没错，那我觉得没必要在这里浪费我的时间了，going around circle is wasting my time
我说我们都是消费者在这个世界上，如果今天这个事情发生在你身上呢？ 女人买化妆品试试这最正常不过
她不回答
我说我肯定会投诉到底的，我把之前买的唇膏退了， 走之前去其他柜台问了BA说你们有policy说只能待15分钟么， BA都说没听说过
我一直到现在都觉得这样无稽之谈的事情实在无法理解，在nz只要不是原则性的问题，偷东西，打人。。。。经理一般出来都是讲道理的，安抚客人的。可是这个经理从头到尾就是说他们什么都没做错。
农民商场的逻辑是什么呢？ ？？？？？大家帮我分析分析
还是我的智商无法理解他们这次大爆发的逻辑
主要就是第一次来的那个印度女人，她第一次跑来跟我说必须叫ba，她就去把中国ba找来了，中国ba来了一下又走了，她就又去把印度保安叫来了
这都什么人啊？？？
周一去他们总部投诉 会来更新的
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受虐LU
发表于 2010-9-4 03:31:21
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想知道结果到底如何
