Harvey Norman买了一张皮沙发，疑似二手货，商家拒绝退货（已经回答）

winniewan

花几千块钱买个皮沙发，发个这样品质差到像二手货一样的东西，Harvey Norman就这样把我们给打发了。

winniewan

我们解释昨天接待我们的销售看了照片，认为沙发可以更换。经理说等那个销售过来和我们再解释一下，让我们等20分钟。
我们等了大概10分钟左右，看到了昨天接待我们的销售，远远的看到经理和那个销售说了几句，然后那个销售过来找我们，意思就是他只能转达我们的意思，他做不了主，这个沙发不能退。
我们两次去店里，都和卖沙发的那个华人女销售迎头遇见，这个华人女销售都是假装没看见我们，或者假装不认识我们。

winniewan

今天下午去店里，找到经理，经理态度傲慢，说已经看过我们的照片，说辞和客服一致，这种情况属于皮沙发属于自然属性，说店里的沙发也是这样。

我说送给我的沙发比店里的样品质量差很多，如果是这个沙发放在店里，我绝对不会选择这个沙发。

经理坚持说是这是皮沙发的正常情况。

winniewan

9月29日去店里，卖给我们沙发的华人女销售假装不认识我们，压根儿不理我们。

经理不在，另外一个销售接待了我们，给他看了沙发照片，他说应该可以换，他也不知道为什么客服说不能换，给了名片给我们，让我们把照片发给他邮箱，明天再来店里找经理。