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标题: 1*9家庭医生的前台们太粗鲁了！尤其是一个短发瘦不拉几的 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2016-9-5 10:35:01 标题: 1*9家庭医生的前台们太粗鲁了！尤其是一个短发瘦不拉几的

这些小姑娘，不管是接电话还是和病人面对面，态度真的都粗鲁的不行，我知道你们一天病人多也非常忙，但你们可以说话nice些吗！每次打电话过去，前台都跟吃了炸药似的，你们是内分泌失调吧！

作者: aj7 时间: 2016-9-5 10:39:56

楼主淡定~ 理解一下
每天都说同样的话
被问同样的问题

作者: simonhe 时间: 2016-9-5 10:40:09

姨妈惹的。。。。。。。。。。。

作者: yyl6123 时间: 2016-9-5 10:42:07

换一家嘛。不要再去受气了。

作者: 匿名 时间: 2016-9-5 10:54:30

aj7 发表于 2016-9-5 01:39
楼主淡定~ 理解一下
每天都说同样的话
被问同样的问题

楼主自己是做客服的，每天也遇到非常多客人，说一样的话，但我知道这是工作，就必须要有专业精神，客人再傻逼也得语气平和。我觉得那几个前台是有点过分了。

作者: 董董 时间: 2016-9-5 12:48:55

我们能做什么呢。。

作者: xytdt55 时间: 2016-9-5 13:43:24

city 体检的中国医生不多d
所以也是没办法

你英文好就别去了

作者: PTJOB 时间: 2016-9-5 14:07:42

本帖最后由 PTJOB 于 2016-9-5 14:11 编辑

他家太忙了真的是

作者: PTJOB 时间: 2016-9-5 14:07:43

本帖最后由 PTJOB 于 2016-9-5 14:14 编辑

同感我表示每个都差不多

作者: 匿名 时间: 2016-9-5 14:12:39

我和我朋友每次在那体检都肯定会要你重复检查我感觉就是要你多花钱！！而且等了四五个小时才做好那人多了我感觉那个广东老大妈是更年期那个洋人医生也是吊炸我说你们好忙啊他居然说是啊因为便宜啊不然你怎么会在这我去！！

作者: sz80 时间: 2016-9-5 15:26:28

他家不只是前台粗魯，扎針才真是疼呢，真的要命啊

作者: deliciousegg 时间: 2016-9-5 15:30:20

没觉得粗鲁的飘过。。。。。。每次就是让开药，约时间，没别的事情。

作者: deliciousegg 时间: 2016-9-5 15:31:06

本帖最后由 deliciousegg 于 2016-9-6 00:30 编辑

据护士说，很多蛤蟆囤的都开车跑那体检，因为加上油费还是便宜。。。。

作者: 龙城岁月 时间: 2016-9-5 20:51:08

deliciousegg 发表于 2016-9-5 15:31
据护士说，很多蛤蟆囤的都开车跑109体检，因为加上油费还是便宜。。。。

你暴露那诊所的全名了，记住要打马赛克

作者: 千里之外 时间: 2016-9-7 22:09:06

嗯嗯.............

作者: mls84 时间: 2016-9-15 14:04:47

你也可以骂过去啊，109烂到不行，也就是做个学生体检。我为了图方便去开个化验单，一肚子气。不过他们的RN还不错。人比较nice。

作者: 萌虎 时间: 2016-9-15 16:48:19

本帖最后由萌虎于 2016-9-15 16:52 编辑

同感啊楼主，她们态度不是一般的差，之前在她家体检，我还没检查呢就把我的表都填好了，我去体检直接把表给我，我说我还没查，是来体检的，她们就斜我一眼，爱答不理的说哦弄错了，你去体检吧，

还有一次等待的过程中看到她们打电话，打了好几个电话，明明是自己弄丢了前面病人的单据，非说是病人拿走了，扯了半天在凳子底下找到了，态度相当恶劣，为什么会掉凳子下没发现呢，因为她们工作很不专心。
这就算啦，还有一次让我做一个检查，其实可做可不做，被她们说的一定要做而且很少地方能做这个检查，而且每周只有一天能出结果，收我200多，后来偶然跟朋友提起过这件事，朋友才告诉我随便去个lab test就好了，36块钱一次，我当时就震惊了。后来又一次需要体检的时候我去lab test了，不用排队，到处都有，服务态度好，而且隔天就出结果，最最重要的是检查的项目是一模一样的，只花了36刀。

作者: 匿名 时间: 2016-9-15 18:14:30

尊敬的顾客们你们好，我是109诊所的负责人康徳，能可以称呼我康先生，对于你们的投诉我们很在意，所以在此我向你们由衷地道歉，并同时送上我们最新的优惠大礼对您表示歉意：

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作者: kissmylv 时间: 2016-9-15 18:46:59

他们简直就是当自己是大爷。我表示我换家庭医生。然而新的那家需要他填我一些资料发回去给他们.他们才可以查得到我以前record. 然后他们死活说传了。新的那家表示根本没有收到。然后打电话给我手机，让前台接电话。然后前台很大声的对着我说凭什么我要接电话。。。。。。我当时就懵了。。这是我这辈子见过最有礼貌的reception

作者: 妖精de蛊 时间: 2016-9-16 22:41:12

我觉得还好。。。。。就是前台有点迷糊。。。。。XU医生用的挺好。。。好说话。。。护士也还行吧，不好不坏。。

作者: 匿名 时间: 2016-10-10 20:19:42

深有同感啊！她们中的某些人可不止对客人这么凶，打压排挤起看着不顺眼的新同事也是各种手段使尽让你每天如坐针毡有苦难言。我在那里干了一段被压迫的感觉都快得精神病了，不过最终还是被人家背后捅刀子成功上谏让老板开掉了。你做的好的地方再多她也不会表示任何赞许。作为前台，你代表着这个诊所的形象，客人花钱到这里看病或者体检不是为了来受你一肚子气的。你无论是刚在家跟老公吵了架还是眼前要做的事情太多还是仅仅因为不喜欢哪个人都不能作为借口把恶气撒到别人身上，应该始终做到恪尽职守，本着专业认真的态度温和耐心平等地对待每一个人，而不是随自己心情决定怎么打发客人，遇到看不起的不顺眼的就白眼相对冷落呵斥。同事之间是平等关系，大家理应互相帮助共同解决问题，而不是拉拢和自己有共同语言的每天联合起来对其他人背后嘲笑冷落赶走一个又一个。另外既然你也时不时宣称很快要另谋高就了，为什么就不能给人一点机会放别人一条生路呢？
只是无意中看到这个帖子有感而发。怕被追杀，我还是匿了吧！

作者: 匿名 时间: 2016-10-10 20:33:27

是内分泌失调

作者: 董董 时间: 2016-10-10 20:36:45

匿名者发表于 2016-10-10 21:19
深有同感啊！她们中的某些人可不止对客人这么凶，打压排挤起看着不顺眼的新同事也是各种手段使尽让你每天如 ...

社会就是江湖。。。。。

作者: ray19921003 时间: 2016-10-11 10:58:15

去过一次别人还可以前台广东大妈凶的不行后来把我钱收错了退钱时候态度好多了

作者: 匿名 时间: 2016-10-29 23:59:09

我之前去那个验尿结果，前台三个人，其中一个跟我说让我等一下，很快就会叫我名字了，然后我等到所有人都检查完了之后，诊所都要关门了，他妈那傻逼女（同一个人）问我：小姐请问你等人吗？
卧槽！！我都他妈疯了要.. 我只是过来拿结果的！拿结果的尼玛！！！
我就傻逼等了两个小时了快....

作者: NewLynnHse 时间: 2016-10-30 06:39:51

ray19921003 发表于 2016-10-11 11:58
去过一次别人还可以前台广东大妈凶的不行后来把我钱收错了退钱时候态度好多了 ...

广东大妈又跟你说“hi”吗？哈哈

作者: 小黄招财 时间: 2016-10-30 16:43:57

为什么每次我电话过去，我都觉得她们说话很温柔啊？难道因为我也很温柔？

作者: s0mu7l胤麒 时间: 2016-10-31 09:53:10

众说纷纭。拿分走人

作者: 匿名 时间: 2016-11-1 15:30:21

董董发表于 2016-9-5 12:48
我们能做什么呢。。

回国看病！

作者: seoul228 时间: 2016-11-3 12:38:28

本帖最后由 seoul228 于 2016-11-3 13:40 编辑

我在109看病有8年了吧，一直觉得因为当时读书在CITY方便看医生啊做体检啊，做完直接去上课。
而且也没有车一直都在那里看，前几年我都没有觉得有啥问题。
今年我发现前台没有一个态度好的(除了老员工那会说韩语的，说话比较中肯）其他新来的特别事那个广东大妈，我是欠你钱吗？
态度差的不是一般两般的，我觉得前台就是门面，如果你们没有那么多时间就不要安排那么多人看病，
医生根本都没有时间了，你们还要往里面塞人，你这样让我们一直等，不是浪费大家时间吗！
问你们点问题就嫌我们烦~这是前台基本的职业素质吗？

这样我们后面全部都要等，每次现在看病平均至少等1小时，大家也知道CITY不好停车，我是出于习惯才一直在你们那里看病的，现在我想要改改习惯了，所以上一次当我已经等了一个多小时，他们还告诉我还有3、4个人在前面，我直接让广东大妈给我退钱了，我不看了。新来那个医生看病也太慢了，每一个病患看将近15~25分钟，外面都人满为患了。。

XU医生，你看到这个贴就好好整治一下自己家的前台吧。真心是受不了你家前台了。。

作者: 一抹夏凉 时间: 2016-11-4 10:14:42

冷静下楼主，毕竟每天在前台做一样的东西也挺无聊的

作者: Witchz 时间: 2016-11-4 21:21:10

换到其他家庭医生的飘过.........

作者: VtaezY 时间: 2016-11-4 23:10:04

其实最差的绝对不是这家。是在415号queens street...
他们家的前台大姐们那是相当牛逼。。。都无法描述了。。可怜了他们的医生和护士们了，其实医生护士都还挺好。。就是前台那素质，给整个地方拉低了档次。

作者: 曾小爱 时间: 2016-11-6 14:25:15

VtaezY 发表于 2016-11-4 14:10
其实最差的绝对不是这家。是在415号queens street...
他们家的前台大姐们那是相当牛逼。。。都无法描述了。 ...

太赞同了！！！！

作者: 血染红领巾 时间: 2016-11-10 21:14:33

这么便宜吗。。。

作者: 匿名 时间: 2016-12-19 20:46:08

本帖最后由匿名于 2016-12-19 22:57 编辑

匿名者发表于 2016-10-10 20:19
深有同感啊！她们中的某些人可不止对客人这么凶，打压排挤起看着不顺眼的新同事也是各种手段使尽让你每天如 ...

同学，你写的太好了，支持你！某些人的格局就是那样，也甚为可怜，想想那些个曾经打压排挤过你的人，想必她们将来的人生结局是可怜的，素质是那么的低，凡事必有因果，Do no evil.Every action has an reaction.俗话说的好“天道有轮回，苍天饶过谁”。以小事窥全局，所以想到这里也就一切云淡风清。不做恶 Do no evil 这句话在奥克兰这种小的不得了的Community尤为适用。

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