本帖最后由 野牛 于 2017-6-22 01:08 编辑
楼主好可怜。。。
来讲讲CGA 1993（Consumer Guarantee's Act 1993）
CGA上万（kong））能（bu））的商品（包括二手）质量规定是：
"
引用自政府网站 NZ legislation - http://www.legislation.govt.nz/a ... test/DLM311053.html
适用于LZ情况的是
| 6 | Guarantee as to acceptable quality | |
| 车况至少应该处于同年份，公里数和价格的车里普通或者更好的水平。 重要机械和电子部件不应有任何故障。 损耗件，塑料件，小的电子按键我认为应该按照年份和生产厂商（日本，欧洲）来默认一些对安全无影响的小毛病和设计缺陷（防滑涂层脱落，按键不顺畅，小异响）。 | |
| | | | 8 | Guarantees as to fitness for particular purpose
车子在日常行驶中应该能胜任该车型原始设计中的用途 - 从A到B， 搭人。
车子不应该有明显的异响，抖动和消耗。 也不应该有异常的顿挫或者行驶状态。
当初车子有异响，车主应该让车行修理完毕，确认修好后再提车。 车行不应该在知道车子有异响的情况下交车。
如果lz的车毛病很多，可以一一列上来，看看是不是属于卖家责任范围内。
还有lz需要注意修理店的检查单是不是有为了骗修的嫌疑，一般这种情况下维修价格和部件至少会翻倍。
关于销售员 - 让客人先把有异样的车开走，真正坏了再回来的做法不符合销售权益法规定。 这种行为可能属于销售员为了达到业绩的个人行为，也或者属于车行的行事惯例。 在不确定的情况下，建议lz找车行管理层沟通解决。
| | | 9 | Guarantee that goods comply with description
销售员在卖车的时候，告诉楼主再开3万公里都能值$15000, 但这车刚提走就拿回去退车的情况下只出价$11000， 这在一定意义上属于有意地误导消费者，给出了不符合实际的信息。 如果楼主能证明，对退车会有极大帮助。 | |
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| |
接下来是CGA维修部分（来源-http://www.legislation.govt.nz/a ... test/DLM312823.html）：
Remedies
18Options against suppliers where goods do not comply with guarantees(1) Where a consumer has a right of redress against the supplier in accordance with this Part in respect of the failure of any goods to comply with a guarantee, the consumer may exercise the following remedies.
(2)
Where the failure can be remedied, the consumer may— (a)
require the supplier to remedy the failure within a reasonable time in accordance with section 19:
车主应先让车行进行修理。 车行应在合理的时间范围内完成修理。
(b)
where a supplier who has been required to remedy a failure refuses or neglects to do so, or does not succeed in doing so within a reasonable time,— (i)
have the failure remedied elsewhere and obtain from the supplier all reasonable costs incurred in having the failure remedied; or 如果车行想修两个月拖过口头保修期，就会触犯本条例， 车主就可以要求在第三方进行修理，车行负责修理费用。
(ii)
subject to section 20, reject the goods in accordance with section 22. 如果车行不能再合理的时间内修理完毕或者拒绝在第三方修理， 车主有权利退车退全款（包括机械险的钱）。
(3)
Where the failure cannot be remedied or is of a substantial character within the meaning of section 21, the consumer may— (a)
subject to section 20, reject the goods in accordance with section 22; or
(b)
obtain from the supplier damages in compensation for any reduction in value of the goods below the price paid or payable by the consumer for the goods.
如果问题属于无法维修的情况，车主可以让车行按照车辆问题来进行一定数量的赔款。
(4) In addition to the remedies set out in subsection (2) and subsection (3), the consumer may obtain from the supplier damages for any loss or damage to the consumer resulting from the failure (other than loss or damage through reduction in value of the goods) which was reasonably foreseeable as liable to result from the failure. 车主可以按照情况要求赔偿因为车行失职（如果有的话）导致的误工等经济损失
简单的说，车行在卖车时必须如实描述，按照车主需要来提供指导和建议，不能误导消费者。 车子有非安全或者非主要功能的小毛病，车主应当适当的按照年份，公里数和价格来联系修理。 如果有关于安全或主要功能的毛病，车行应在合理的时间内完成修理否者车主可以要求按照购买全款退款。 双方应以尽量解决问题的态度来处理问题，避免要挟退款或拖延修理的情况发生。
如果车主20000刀买的车， 最后被11000刀收走， 那说明车主已经同意车行的回购建议，法律上来说楼主已经失去了申诉的权利。
如果车子还没被收走，车行回购的手续还没完成，那么车主还有希望。
祝楼主好运吧。。。
PS: 在没有法律仲裁结果的情况下，建议楼主不要公布商家信息，如果你的描述不符实，商家可以依照法律进行诉讼并要求对名誉损失进行赔偿。
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发表于 2017-6-14 23:24:10
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