UNICOMNZ招聘启事｜客户经理（Account Manager）

UNICOM

* 招聘启事｜客户经理（AccountManager）

公司名称： Unicom New Zealand Limited
工作地点： 奥克兰中区
工作性质： 全职
薪资待遇： 高于新西兰法定最低工资（根据经验与能力面议）

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* 关于 UnicomNZ

Unicom New Zealand Limited（UnicomNZ）是一家在新西兰本地运营超过 15 年 的电信与信息通信技术（ICT）服务提供商。
我们为企业客户提供全面、可靠的解决方案，包括但不限于：

• 商业宽带与专线服务
• 企业语音与云通信解决方案
• 手机套餐与移动通信服务
• IT 技术支持与运维服务
• 云技术与数字化解决方案
  

公司坚持以客户满意度为核心，具备扎实的本地交付与服务能力

随着客户规模的不断扩大，我们现诚聘一名以客户关系管理和业务深度拓展为核心的客户经理（Account Manager），与公司共同成长。

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* 职位定位

本岗位为客户经理（Account Manager），主要负责现有企业客户的长期维护、需求挖掘与业务扩展。
你将作为客户的主要对接窗口，深入理解客户业务，协同公司内部技术与支持团队，为客户提供持续、专业的服务与解决方案，提升客户满意度与客户生命周期价值。

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* 主要职责

• 客户关系管理与维护
  

• 负责已签约企业客户的日常沟通与关系维护，建立长期稳定的合作关系
• 定期回访客户，了解客户使用情况、业务变化及潜在需求
• 作为客户与公司内部团队（技术、支持、交付）的沟通桥梁，确保服务顺畅落地
  

• 客户需求挖掘与业务拓展（增购为主）
  

• 基于客户现有服务，识别升级、增购或交叉销售机会
• 向客户推荐合适的电信、IT 或云解决方案，提升客户整体服务覆盖度
• 协助客户优化现有方案，增强客户对 UnicomNZ 的长期依赖与信任
  

• 方案、报价与续约管理
  

• 根据客户需求准备解决方案建议、报价与续约方案
• 跟进合同续约、变更与服务升级，确保业务连续性
• 协助处理客户反馈与问题，提升整体客户体验
  

• 客户信息与反馈管理
  

• 记录并整理客户需求与反馈，推动内部持续改进
• 深度参与客户服务回顾，提出优化建议
  

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* 任职要求

• 新西兰公民或永久居民身份
• 3 年或以上客户管理、销售或相关商务经验（B2B/企业客户经验优先）
• 具备良好的沟通能力与服务意识，善于建立和维护长期客户关系
• 做事细致、责任心强，能够认真对待客户反馈与需求
• 具备一定的商业敏感度，能够从客户需求中发现业务机会
• 有电信、IT、SaaS 或相关行业经验者优先考虑
  

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* 我们为你提供

• 清晰稳定的职业发展路径，客户经理 → 资深客户经理 → 关键客户/团队管理方向
• 接触真实企业客户与成熟客户资源，专注长期价值经营
• 具有竞争力的薪资待遇与可持续的职业成长空间
• 本地化、支持度高的团队环境，与技术与交付团队紧密协作
  

* 如果你希望在电信与 ICT 行业中持续深耕，并与一家稳定成长的本地企业共同发展，欢迎投递简历至jobs@unicomnz.com，并在邮件标题注明：“应聘 AM – 姓名”

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