咨询 - 牙医诊所电话预约说免费。去了收取费用。这合理吗？

sam1983

感觉老婆有点被黑了。事情是这样的。儿子form 3 收到了一封信免费牙医检查。所以老婆就打电话去预约顺便也约一下女儿（11岁）。之前的牙医检查两个一起做都不需要钱的。在电话里就问女儿要不要付费。因为这是哥哥的信，打了几家，其中1家说女儿可以免费。所以就约了。但是要等几周后才有空位。所以儿子就在其他家先做了。

然后女儿做完检查出来的时候。前台就告知要付费不是免费的。当时老婆急着接儿子也没有跟她们吵付钱就走了。回家后收到了她们诊所的email. 那好吧。顺便把这事说一下，确实不是什么很好的经验。你说你们要收费干嘛不在预约前说明白。又不是没有免费的。你这收费就约其他家了。最后经理也确实觉得自己员工不专业。我们要求退款。居然不愿意。我觉得有点不大合理。知道哪里可以投诉他们吗？

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哆唻咪

这边儿童检查牙齿是免费但是要经过社区牙齿检查点转介去牙诊所才可以，不经过转介直接去的话大部分都是要收费的，之前不了解这些试过直接去看牙最后也是要付费*

sam1983

付费可以。但是电话预约是不是该告之一下。又不是没有问。而且是华人的牙医。我觉得还真不如洋人。

sam1983

哆唻咪 发表于 2022-06-08 22:19
这边儿童检查牙齿是免费但是要经过社区牙齿检查点转介去牙诊所才可以，不经过转介直接去的话大部分都是要收

之前在洋人牙医那看还给做X-ray 。这次华人。就拿跟牙线给她挑了几下。然后就说她要箍牙。就开始推荐他自己家的牙医做箍牙有多专业

sam1983 发表于 2022-6-8 22:23
付费可以。但是电话预约是不是该告之一下。又不是没有问。而且是华人的牙医。我觉得还真不如洋人。 ...

没错，洋大人什么都是好的，赶紧离开华人的FML吧

sam1983

匿名用户 发表于 2022-06-08 22:36
没错，洋大人什么都是好的，赶紧离开华人的FML吧

华人的牙医。还是在这说说吐槽一下免得其他人被黑。

sam1983

匿名用户 发表于 2022-06-08 22:36
没错，洋大人什么都是好的，赶紧离开华人的FML吧

而且洋人的话。如果自己员工出错。是不应该收费的。这不合理。明明就是自己的疏忽。

sam1983 发表于 2022-6-8 22:46
而且洋人的话。如果自己员工出错。是不应该收费的。这不合理。明明就是自己的疏忽。 ...

需要我帮你去骂那个接线员么？不需要的话你来这发帖没什么用的

包不同

自己约而不是被refer过去的是要收钱的

包不同

sam1983 发表于 2022-6-8 22:46
而且洋人的话。如果自己员工出错。是不应该收费的。这不合理。明明就是自己的疏忽。 ...

不管洋人华人都是要收钱的， 被refer的之所以免费是因为政府有funding， 如果不是肯定要照个人收啊， 牙医肯定不会和慈善沾任何边

sam1983

匿名用户 发表于 2022-06-08 22:53
需要我帮你去骂那个接线员么？不需要的话你来这发帖没什么用的

其实钱都付了。也就认了。下次不去就好。只是没想到她们经理明知道自己员工出错。都不承认。有点不舒服。然后就吐槽一下。

sam1983

包不同 发表于 2022-06-08 23:13
不管洋人华人都是要收钱的， 被refer的之所以免费是因为政府有funding， 如果不是肯定要照个

之前他们每年都直接约的。从来没有refer 过。不大懂着。其实每家牙医收费都不一样。我说的点是他们前台说了免费。就不该收钱。

没太看懂 。儿子收到信可以免费看牙 然后LZ想女儿一起免费了。然后到处问 问到一家说可以女儿免费，然后又把本来可以免费的儿子带去别的地方先看了，然后直接带女儿去了，结果人没有免费。是这个意思吧，怎么看都觉得有点怪~~~

linjiawei0108

匿名者 发表于 2022-6-8 23:24
没太看懂 。儿子收到信可以免费看牙 然后LZ想女儿一起免费了。然后到处问 问到一家说可以女儿免费，然后又 ...

楼主当初出国的初衷没有实现，发发牢骚也无可厚非嘛

sam1983

匿名用户 发表于 2022-06-08 23:24
没太看懂 。儿子收到信可以免费看牙 然后LZ想女儿一起免费了。然后到处问 问到一家说可以女儿免费，然

就是收到信。因为之前几年都一起看的。所以就打算一起约。然后就打了好几间。他们家说女儿可以免费所以就一起约了。不过要等好几周后才有位。然后又找到一家就在家对面的。儿子免费一周后就可以约但是女儿要付钱。所以儿子就提前做了。女儿就等那家说免费的做。

sam1983

哆唻咪 发表于 2022-06-08 22:19
这边儿童检查牙齿是免费但是要经过社区牙齿检查点转介去牙诊所才可以，不经过转介直接去的话大部分都是要收

新西兰小孩看牙是免费的。每年都可以免费检查还可以免费X-ray，补牙。不需要牙医refer 的。他们最后也知道所以给我发了一个list可以免费做检查的牙医。是有的。只是他们没有。

留下足迹

应该18岁以下连拔牙也是都免费的吧

首先，楼主采取了华人常用的搭车心理。本来是儿子做检查，捎上女儿，明显是要捡便宜。其次，如果要收费，诊所必须提前告知。诊所是专业场所，应该清楚地知道女儿做检查是完全没必要的。不管是什么人种，商业行为，都是要赚钱的。比较而言，欧裔，尤其是西欧裔相对诚实负责度最高。华裔最低，收费却不见得低。因为很多华人英文差，只能忍受。买东西都不会找华裔店员，更不用说看病这样的大事了。很多时候没有其他族裔的服务人员，宁肯再跑一趟。没办法。接受华裔服务，刁难酸脸，很多的不可以和欺骗，实在受不了。基本没有契约精神，一切向钱看。一己之见，大天朝主义者请绕行。

hillli

小孩免费，我们来奥克兰这么久，小孩也没收到通知，打电话永远忙，只好自己花钱去看，黑心牙科诊所

留下足迹

https://www.healthpoint.co.nz/de ... are-under-18-years/

你打下面告诉你的电话，问他们怎么处理？

sam1983

匿名用户 发表于 2022-06-09 07:52
首先，楼主采取了华人常用的搭车心理。本来是儿子做检查，捎上女儿，明显是要捡便宜。其次，如果要收费，诊

预约的时候也是英语说的。因为都按着list 打电话。根本不知道是洋人还是华人。

sam1983

moonIlight2013 发表于 2022-06-09 12:09
还有免费检查牙医？我听都没听过。

那是免费给这边出生的小孩。18岁以下。从小就有免费定期检查。都是收到信后打电话预约的。他们之前一直都是免费的。从来没有付过钱。

sam1983

匿名用户 发表于 2022-06-09 07:52
首先，楼主采取了华人常用的搭车心理。本来是儿子做检查，捎上女儿，明显是要捡便宜。其次，如果要收费，诊

如果是专业的诊所。应该在电话里就告知我们诊所对13岁以下小孩要收费。费用多少。如果客人想去免费的有免费的诊所list 然后告诉客人。而不是说了免费，让你来了再收费。这是最基本前台training 。生气的是。明知道自己员工没有说清楚还想把责任推到客人那。说a lit misunderstanding. 感觉是我们的错。太过份了。

sam1983

hillli 发表于 2022-06-09 12:14
小孩免费，我们来奥克兰这么久，小孩也没收到通知，打电话永远忙，只好自己花钱去看，黑心牙科诊所

你可以跟学校联系问一下。有免费的。会有list给你打电话去预约

malory

hillli 发表于 2022-6-9 12:14
小孩免费，我们来奥克兰这么久，小孩也没收到通知，打电话永远忙，只好自己花钱去看，黑心牙科诊所 ...

不需要收到通知，我家都是直接给政府指定的牙医诊所打电话，娃看过好多次牙医了，没收过钱

rabbit

18岁以下定期检查都是免费的。。。

sam1983

留下足迹 发表于 2022-06-09 12:46
你打下面告诉你的电话，问他们怎么处理？

谢谢

ybc16

sam1983 发表于 2022-6-8 22:44
华人的牙医。还是在这说说吐槽一下免得其他人被黑。

我们都去洋人牙医，服务好技术好。我们都是在洋人哪里整的牙好多年都没有变行。华人的牙医做不好。