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[生活] 纽航Air NZ延误12+小时，只给报销餐费和住宿，拒绝赔偿，可以告他们嘛 [复制链接]

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电梯直达

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楼主

发表于 2022-7-14 17:24:15 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

回帖说明:

本帖严禁互相攻击，违者按照版规处理

感觉新西兰消费者保护好差。。。

本来早上8点的飞机，延误到晚上7点半。飞了一半，降落在其他城市了，因为目的地人手不足！在当地住了一晚，第2天派大巴把乘客送回目的地。
和客服沟通了几轮，只同意报销餐费（住宿是他们安排的），误工费啥的赔偿根本不支持。

我在Commerce Commission填了投诉，感觉用处不大，考虑是不是要小额仲裁。。。有没有人碰到过类似情况啊，后来怎么处理的？

RNZ新闻也在报道纽航延误不赔偿违反法律啥的，但是消费者要怎办哪？！
RNZ news.JPG

RNZ news.JPG

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沙发

发表于 2022-7-14 17:26:46 |只看该作者 微信分享

你可以去做捷星阿，但是好像捷星服务更烂，所以别挣扎了，既然选择了它就要爱它的缺点

我中国居亚洲之东，气候温和，土地广博，人民繁多。五千年前，文化已开，地球上最有名之古国也。
自我远祖以來，居于是，衣于是，世世相传，以及吾身。
吾既为中国之人，安可不爱中国也？

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匿名	板凳匿名发表于 2022-7-14 17:28:43 微信分享提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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匿名	地板匿名发表于 2022-7-14 17:29:36 微信分享提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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匿名	5#分享本帖地址匿名发表于 2022-7-14 17:29:48 微信分享提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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P8

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发表于 2022-7-14 17:37:14 |只看该作者 微信分享

都说是may了，现在法律条文还没明确不给退款是违法。不然纽航早退了。误工费啥的你就别想了

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发表于 2022-7-14 17:37:33 |只看该作者 微信分享

首先现在人手真是不足，互相体谅吧！！其实能看出纽航已经尽力解决问题，毕竟新西兰调配一辆大巴也不是能马上发生的事情，如果就让飞机飞到目的地而不让降落才去备用机场还不是更麻烦。

上周我送朋友坐捷星，安检过后上了飞机快到点起飞才告诉你取消。而第二天看到一个同目的地的另外一个家庭网上做完登机就是排队托运行李，但是因为人手不足，最后也没法上飞机，然而捷星连后备航班都没法安排，看看航班表飞机大面积取消，不是因为天气什么原因，就是没人手，那有什么话可说呢？

现在这时间，我想航空公司就算违法也只能吃了，他们根本没办法。

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发表于 2022-7-14 17:39:52 |只看该作者 微信分享

疫情期间没办法。

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发表于 2022-7-14 17:41:18 |只看该作者 微信分享

匿名者发表于 2022-7-14 16:28
靠没让你自己找个椅子打发你还想要自行车

哈哈哈这时候就别要求过高了。

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发表于 2022-7-14 17:49:58 来自手机 |只看该作者 微信分享

疫情之前也是这么处理的这个好像不归航空公司赔偿应该是有travel insurance 才给 cover。没有办insurance就没办法了

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马车会杂工

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发表于 2022-7-14 17:50:53 |只看该作者 微信分享

霸权行业，你去告吧

说起来都是泪啊

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发表于 2022-7-14 17:51:13 |只看该作者 微信分享

感觉这纽航最近真的蛮扯的
要退个票，手机一直开着吧
这个等待不是四小时能进入
那么进入后还不给办理退票
只可以改航班，这连网办理
怎么就不可以了捏，这人手
不够就不能先采用邮件方式？

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发表于 2022-7-14 17:55:20 |只看该作者 微信分享

自从纽航把jetstar挤出新西兰的支线航空业务形成垄断以后，价格又贵服务又差，不过在新西兰垄断集团也不是第一回干这种关门打狗的事儿了

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发表于 2022-7-14 18:36:59 |只看该作者 微信分享

这种事居然发生在新西兰纽航？？？不是吧？？？

What gets us into trouble is not what we don't know. It's what we know for sure that just ain't so.

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发表于 2022-7-14 18:40:45 |只看该作者 微信分享

有travel insurance就报保险吧

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发表于 2022-7-14 18:44:38 |只看该作者 微信分享

跟你说吧，告了也没用，只会误更多的工

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发表于 2022-7-14 18:47:13 |只看该作者 微信分享

疫情缺人没办法。。。特别是这段时间。…。。。

上sky看看losers怎么秀下限的

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发表于 2022-7-14 18:56:28 来自手机 |只看该作者 微信分享

哇咧～～怎麼這樣子啊

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发表于 2022-7-14 18:57:13 来自手机 |只看该作者 微信分享

ybc16 发表于 2022-7-14 16:39
疫情期间没办法。

同樣的感覺
疫情期間。。。。

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发表于 2022-7-14 19:07:23 |只看该作者 微信分享

anzbank 发表于 2022-7-14 16:26
你可以去做捷星阿，但是好像捷星服务更烂，所以别挣扎了，既然选择了它就要爱它的缺点 ...

鸡星更烂+10086

除非你的时间不值钱，否则远离鸡星。

鲁迅说过：性甚致灾，割以永治。

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发表于 2022-7-14 19:35:19 来自手机 |只看该作者 微信分享

你英文不行，那个新闻标题很明显说"取消航班后拒绝退款可能违法"。

航班延误全球都不会赔，这属于意外，你可以买保险去赔。航班公司最多报销多出的费用，可能为了名声会给一些消费礼卷什么的。

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发表于 2022-7-18 15:01:20 |只看该作者 微信分享

anzbank 发表于 2022-7-14 16:26
你可以去做捷星阿，但是好像捷星服务更烂，所以别挣扎了，既然选择了它就要爱它的缺点 ...

你说的太对了，这家是我见过最差的，估计世界排名倒数，我被迫坐过一次，这一辈子都不想坐了。

Welcome to Rat Clan!
Valar Morghulis !!!
请大家不要假装认识我，我不是我

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发表于 2022-7-18 15:54:44 |只看该作者 微信分享

美国航司不都这样的？也没见谁告得赢，既然想坐飞机就忍着吧

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发表于 2022-7-18 16:01:40 |只看该作者 微信分享

judo 发表于 2022-7-14 18:35
你英文不行，那个新闻标题很明显说"取消航班后拒绝退款可能违法"。

航班延误全球都不会赔，这属于意外，你 ...

我坐飞机少，也是历史上第一次看到航班延误后要求航空公司赔偿“误工费"的

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发表于 2022-7-18 17:00:52 来自手机 |只看该作者 微信分享

有点意思，你再想想

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发表于 2022-7-19 14:51:15 |只看该作者 微信分享

alike0932 发表于 2022-7-14 16:55
自从纽航把jetstar挤出新西兰的支线航空业务形成垄断以后，价格又贵服务又差，不过在新西兰垄断集团也不是 ...

垄断真的要命，同样的还有超市

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匿名

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匿名 发表于 2022-7-19 15:31:30 微信分享

只是看了标题，就觉得答案是“不可能”了

楼主应该是有钱的学生吧

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发表于 2022-7-19 17:51:24 |只看该作者 微信分享

匿名者发表于 2022-7-14 16:29
捷星都是大屁股岛毛空姐上次去blacktie还遇到了兼职

是哪一位

让我们目睹一下风采

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发表于 2022-7-19 18:10:33 |只看该作者 微信分享

Terms and Policy 我记得只负责把你送到目的地，时间上没有保证的

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Hello2World 发表于 2022-7-19 17:10
Terms and Policy 我记得只负责把你送到目的地，时间上没有保证的

多谢，我也仔细看看去

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