北岸The bed shop的老板真是太过分了！

caroline1114

我在the bed shop北岸店里买了个床垫、还有床基，都是十年保修，今天中午送货到了我家，到这里一直都很好。可这个床垫有一个角凹进去了一大块，一看就是运输的时候撞扁了，其他床角都是好的。我就给我买的店里打了电话，销售员其实还不错，是个中国人，但她的权限管不了质量问题，她让我发个照片过去，我当时就发了，她说得等客服邮件。我挂了电话想还是自己给客服打个电话问一下吧，这样应该比较快。我就在他们的网站上找到了一个0800的电话，我打过去之后，那个男的态度特别的差，一直推卸责任，不想管。之后我问他是不是关售后的，他说不是，我说那你给我一个管售后的联系方式，他就一直不听我说话，一直自己说，之后就直接把我电话挂了！！之后我又打电话到我买床垫的店里，卖我床垫的销售员一直再忙，我就想问问经理怎么处理，一个叫Les的老头接的电话，后来我才知道他其实是老板，他说他知道我打0800的事了（因为他们是家族买卖，接0800电话的是他儿子），他说我听不懂他们说的话，说床垫是因为国际运输抽真空压缩 还没有完全弹回去，让我在家里放放就弹回去了！！其他地方怎么都弹回去了！现在已经过去10个小时了还没想他说的弹回去啊！！就是不想管！！还说我什么都不懂！！态度极其恶劣！他们作为商家推卸责任！强词夺理！还侮辱消费者！十年保修真是天大的笑话！

前排留名

还是回国吧

我们在西区定做的床，质量杠杠的

auckland.clark

还是回国吧 发表于 2021-3-10 21:46
我们在西区定做的床，质量杠杠的

求地址、电话   

遇到这样的事情，要发张照片上来看看到底是什么情况。


没照片，谁知道你这儿一个角四个角的说什么呢。




也许就是那个商家强词夺理。也许就是你什么都不懂。




没照片，谁知道呢？

stnz

There was a factory near the Three kings shopping mall before, 10 years ago.
That bed factory is very good, but closing down or maybe moved to other place.
Bed factory? the name

你这帖子出现商家名字了。估计一会儿管理员看见就得给你禁言。

太极宗师001

这个应该是可以无条件退货的吧？

auckland.clark

太极宗师001 发表于 2021-3-10 21:57
这个应该是可以无条件退货的吧？

按规矩是应该换货，看架势老板是不想搭理了。

太极宗师001

auckland.clark 发表于 2021-3-10 21:58
按规矩是应该换货，看架势老板是不想搭理了。

欺负移民？？？告他！

还是回国吧

The Bed Shop Locally Owned and Operated，所以说，最好别去支持这些什么狗屁local business，让他们都倒闭算了

auckland.clark

太极宗师001 发表于 2021-3-10 21:59
欺负移民？？？告他！

现在的生意的确不好做，但是既然承诺10年质保的，新品就有问题了，怎么也得解决这个问题啊。

十年质保呀 Master Bed Guarantee。

catalsdevelop

钱花少了，在纽村想体验上帝般售后的话，必须多花 3 倍以上的钱才行。

trdeyoualbert

stnz 发表于 2021-3-10 21:54
There was a factory near the Three kings shopping mall before, 10 years ago.
That bed factory is ver ...

The bed factory was there since 90s. But they moved to mt eden rd around 2005,and developed a lot of new products, but quality start getting worse. I believe they changed ownership quite a few times and now the name changed or you can say they closed. The old shop used to be at 3 kings,you can see the workers making matters at the back

还是回国吧

catalsdevelop 发表于 2021-3-10 22:04
钱花少了，在纽村想体验上帝般售后的话，必须多花 3 倍以上的钱才行。

这里很多东西都是暴利的，kiwi好像被宰习惯了，东西便宜点反而觉得不敢买。。。哈哈！！！

trdeyoualbert

是不是bed stop?

auckland.clark

trdeyoualbert 发表于 2021-3-10 22:19
是不是bed stop?

the bad shop      

trdeyoualbert

auckland.clark 发表于 2021-3-10 22:21

看不清楚，不是  bedpost?

261874939

太极宗师001 发表于 2021-3-10 21:59
欺负移民？？？告他！

不欺负移民你叫老板去欺负咋们的洋大人？？？？？

benjamin0317

新西兰消费法是保护消费者的， 一告一个准， 不怕他， 吊他去， Animate 买袋兔粮，包装打开了，兔子不吃还能refund呢。

ysm860929

还是回国吧 发表于 2021-3-10 21:46
我们在西区定做的床，质量杠杠的

我猜你用的是ax

119900

无良。。。

红衣主教

楼主发个照片吧。

charlie

还是回国吧 发表于 2021-3-10 21:46
我们在西区定做的床，质量杠杠的

定做的，不就是中国人或者印度人工厂

charlie

楼主直接去告他们，一告一个准，这个塌陷一定是质量问题。你直接电子邮件他们，不要打电话，把你的单号，照片全发他们，这就是证据。如果不换新的，免费给你送，就告他们。

vampire控

加油楼主，叫洋人知道中国人不是好欺负的，威胁告消协看看老板是什么反应

AsiaTelkom

  新西兰的家具所谓10年保修，5年保修都是屁话  骗人的

  家具从来没有保修这一说

还是回国吧

AsiaTelkom 发表于 2021-3-11 08:33
新西兰的家具所谓10年保修，5年保修都是屁话  骗人的

  家具从来没有保修这一说

为啥没有，新西兰是CGA说了算，不是商家说了算。只要商家不倒闭，就得给保修啊