车被人撞了还要自己出垫底费，什么鬼

大概一个月之前， 在te irirangi drive被一个没有give way 的毛利人撞了，是一个女毛毛。当时她不停车，直接开走，我尾随她，并且打电话报警。 在右转等红灯的时候，她下车做手势威胁状，但我是在5分钟之后，七拐八拐，跟她回到了她家。在她家门口等警察，电话不挂，并且告诉警察我感觉不安全， 希望他们快点到。

五分钟后，两名警察到了，一名警察跟我们做了笔录，另外一名警察敲门问对方的情况。那名警察出来之后第一句话就是问你们有保险吗。 （ do you guys have insurance. you all good. she didnt give way, we will get you the police report reference number. you guys can sort it out with the insurance. )

然后我们就回家了。开始了和ami的漫漫之路。且不说他们的保险电话有多难打，其次customer service有多不专业，题外话，中文客服真的是好太多，不是语言的问题，就是专业，不会答非所问。

现在我有以下困惑
-定责好了，追债不成功，我垫底费就是肯定要不回来了？
-要不回来也就算了，凭什么我来年的保费还是要涨

以上都是的跟ami确认很多次的，追债的已经去追了，但是他们也没有什么可以做的，最多给对方扣一个信用这样。如果repair cost他们没有要回来，我来年的保费就是会涨

都已经过去一个半月了，人没事就好我都知道，就是空下来想看看这保险怎么这么ridiculous，啧啧

ilmaro

请跟我一起念：


纯净新西兰

世界上最后一块净土

新西兰是高度发达的资本主义文明社会



感觉好点了没？

相承

全险？既然是对方全责，为什么要收你垫底费？不懂ing

songinator

相承 发表于 2020-11-24 19:15
全险？既然是对方全责，为什么要收你垫底费？不懂ing

我也是觉得不合理不公平   既然是对方全责 找到了人   保险公司应该去找她追债而不是你掏垫底费

就算是我掏垫底费  也不应该给我涨保费  因为不是我的责任     比如我停着车被追尾了 人家跑了  为啥我的风险会大所以涨保费？

吃草的狮子

不应该啊，已经是对方全责

“如果repair cost他们没有要回来，我来年的保费就是会涨”保险跟你说得？

xiayuChen

答案很简单，是楼主出的险。可能是对方没有保险，他又太老实打了自家AMI保险。正确的流程是叫责任方出险，对方赖着你也不出钱，那只有认倒霉

还是回国吧

保险。。。呵呵

maoriM

相承 发表于 2020-11-24 19:15
全险？既然是对方全责，为什么要收你垫底费？不懂ing

因为对方没有保险

maoriM

xiayuChen 发表于 2020-11-24 19:32
答案很简单，是楼主出的险。可能是对方没有保险，他又太老实打了自家AMI保险。正确的流程是叫责任方出险， ...

警察当时就说了，对方没有保险。
我要是想修我的车，我只能是先垫垫底费，显而易见，这垫底费也是拿不回来的。
只有在ami把钱追回来，他们才会把垫底费还给我。
撞的是侧边，门都不能正常的开关，而且毛利人肯定不是一天两天付的出的，我也不能为了这个，不去修，万一车门开啊开突然打开了，这算什么事。

maoriM

吃草的狮子 发表于 2020-11-24 19:23
不应该啊，已经是对方全责

“如果repair cost他们没有要回来，我来年的保费就是会涨”保险跟你说得？

是的，千真万确的原话，中文客服说的。
我也真的服了，关键我还分别问了两次，都是一样的回答。

maoriM

songinator 发表于 2020-11-24 19:22
我也是觉得不合理不公平   既然是对方全责 找到了人   保险公司应该去找她追债而不是你掏垫底费

就算是 ...

所以啊，如果都是make sense 我也不用吐槽了
确实就是完全说不通，身边也没有很懂的人


如果这个真的是正常的流程，保险公司行径真的是太流氓了

吃草的狮子

maoriM 发表于 2020-11-24 19:40
是的，千真万确的原话，中文客服说的。
我也真的服了，关键我还分别问了两次，都是一样的回答。 ...

奇怪，AA只要是对方全责，立马退你的垫底费，至于他们能不能追回钱也不关你事

maoriM

ilmaro 发表于 2020-11-24 19:14
请跟我一起念：

哈哈哈哈哈，简直好太多了

maoriM

吃草的狮子 发表于 2020-11-24 19:42
奇怪，AA只要是对方全责，立马退你的垫底费，至于他们能不能追回钱也不关你事 ...

真的吗！！！！！马上就换aa！！！！！！ami真的是在瞎搞！！！！ 狗屁不通！

微苦蓝山

maoriM 发表于 2020-11-24 19:40
是的，千真万确的原话，中文客服说的。
我也真的服了，关键我还分别问了两次，都是一样的回答。 ...

我感觉不应该是这样的，你要不再去问问
或者论坛有谁懂车险的

太极宗师001

你的名字就是毛利M

trdeyoualbert

太极宗师001 发表于 2020-11-24 19:49
你的名字就是毛利M

你现在才看到呀，哈哈哈

ladiaoyo

刚刚看了看ami 的policy

a. We will refund your excess if:
i your claim relates to an accident with another vehicle, and
ii we can confirm that the person driving your vehicle was completely free of blame, and
iii you can give us the registration number of the other vehicle and the name and address of the other driver, and
iv the other driver acknowledges his or her involvement in the accident to us.

只要你能证明对方是completely at fault，又能给ami提供对方的rego，肯定不应该收你excess啊。你现在需要找警察出traffic crash report。如果警察的report写了对方有错，ami就不该收你excess。

lovemyhome

你是全险，对方全责，保险公司已经找到肇事者，只是因为肇事方付不起，就让你自己支付垫底费明年还要增加保费，这个怎么都觉得是说不通的

maoriM

ladiaoyo 发表于 2020-11-24 19:52
刚刚看了看ami 的policy

a. We will refund your excess if:

警察的报告已经出示了。

以下所有条件都要符合的话才可以refund。
现在前面都符合，就最后一条不符合。毛利人菜都不会睬他们把
v the other driver acknowledges his or her involvement in the accident to us.

谢谢你，我都还没想过去看他们的policy。真的就是破财消灾，想事情赶紧过去。搭进去的钱和时间还有精力真的是不值得

这段时间空下来，又想跟他们掰扯掰扯，哈哈

auckland.clark

吃草的狮子 发表于 2020-11-24 19:42
奇怪，AA只要是对方全责，立马退你的垫底费，至于他们能不能追回钱也不关你事 ...

可能要等警察的书面报告，这个要好几周的。只要警察报告明确楼主没有任何责任，我觉得保险公司不会要楼主出垫底费。

maoriM

lovemyhome 发表于 2020-11-24 19:56
你是全险，对方全责，保险公司已经找到肇事者，只是因为肇事方付不起，就让你自己支付垫底费明年还要增加保 ...

是啊，但凡说得通我也不用求助了，不过这种真的是客服也不是百分之一百靠谱，可能要去跟他们搞一搞

ilmaro

maoriM 发表于 2020-11-24 19:42
哈哈哈哈哈，简直好太多了

不要再用 AMI 了，用 AA 吧……新西兰的保险公司是越来越不像话了……

maoriM

auckland.clark 发表于 2020-11-24 19:59
可能要等警察的书面报告，这个要好几周的。只要警察报告明确楼主没有任何责任，我觉得保险公司不会要楼主 ...

对的，警察报告要了4周，我刚才看了一下， 那个已经是9月底的事了，时间过的真快啊。我基本一周一个电话问ami进展的。

饺子饺子

在这里撞了车，直接给个假地址，假电话，一辈子都找不到你了，所以最好开个破车不管是别人撞你还是你撞人，都他妈能跑路，

119900

不太平。。。

maoriM

饺子饺子 发表于 2020-11-24 20:08
在这里撞了车，直接给个假地址，假电话，一辈子都找不到你了，所以最好开个破车不管是别人撞你还是你撞人， ...

真的，如果不是高速不是堵车。那个人想逃，你根本拿她一点办法也没有。叫是他回家了，我还能跟到她家里。 总之就是无赖的很，警察和保险公司也没用