好想吐槽「新x物流」

Kemba

唉，好想吐槽那個「新x集運」
空運一批貨，其中有一樣竟然被他們一聲不響的扣下，放到了「海運」裡，而我一直不知道，一直以為那個被扣的貨是隨著同一批貨一起空運過來的（貨還在路上，還沒收到。知道前幾天，手誤，點到了「海運」，才發現原來我空運的那批貨，其中一樣沒有運過來！我甚至還跟客服說，海運裡有個產品，不是我的，是不是搞錯了*
最後讓他們再空運過來給我，他們竟然還要再收一次的「報關費」？
明明是他們的「失誤」，卻要客人來承擔2次的報關費（客服還說會給優惠價，沒想到不但沒優惠反而要收2次的報關費）。那個被扣的產品之前寄過的，因為他們的看錯以為不能空運所以就把它放到了「海運」裡。
整件事，最不滿的就是他們物流公司遇到不能空運的產品，竟然不告訴客人一聲，直接放到了一邊，就讓產品一直在那邊不處理？
最後報關費我是不同意付的，付了原價的費用（產品本身重量的費用），因為要是一起運，我就需要付一次報關費！
唉，以後朋友圈上的廣告還是多了解了解先再找吧。
不知道有沒有其他人用他們家的物流評價。其實之前沒出問題都好好的，一出問題，他們處理的速度好慢，回信息基本也慢了，要一直後面催！

trdeyoualbert

请修改帖子
不能曝光公司名字

hrbyangnan

他们偶尔确实会有入错库的情况，不过你每次打包发货的时候都是你自己逐一填写价值的，落下了什么，入错库了什么，一直没收到了什么，自己不查查快递运转信息吗？这都能怪人家……

student1234

啊。。。我用了很多次都没什么问题，就是想问还有没有比他们便宜的公司呀？因为朋友圈好像很多人也是用这公司的。

Kemba

hrbyangnan 发表于 2019-9-19 19:04
他们偶尔确实会有入错库的情况，不过你每次打包发货的时候都是你自己逐一填写价值的，落下了什么，入错库了 ...

2個產品 都屬於同樣的名稱 為看著名稱對 也就沒多想就打包了！我的不滿是他們至少應該要告訴聲客人吧如果有問題出現 而不是直接放到海運裡 而我從來就沒用過海運的

Kemba

student1234 发表于 2019-9-19 19:16
啊。。。我用了很多次都没什么问题，就是想问还有没有比他们便宜的公司呀？因为朋友圈好像很多人也是用这公 ...

說實話 我沒去比過價 之前用過覺得還不錯就一直沒去換 只是說出現問題的時候 他們的處理方式不對

笑看人生 ^O^

吐槽一下~~
心情好些~~~~

Kemba

笑看人生 ^O^ 发表于 2019-9-19 20:44
吐槽一下~~
心情好些~~~~

嘻嘻* 說實話，其實也不是什麼大事，只是不懂為啥服務行業是這麼「服務」客人的？一聲不響的 都不跟客戶「溝通」的。唉 產品著急要用，被他們給耽誤了*