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[民事] 法律求助,关于住宿旅馆纠纷 [复制链接]

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楼主
发表于 2016-4-25 17:27:10 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享
你好 ,我想咨询一下一个问题, 麻烦您能帮我解答。

我们一家 四月23-25 号在一家旅馆入住, 我们有带自己的小狗。我们知道这家旅馆狗是不可以进入房间的。我们也有给这家旅馆印度主人说过, 我们的狗会待在车里。他们也有同意。 我们25号离开后,收到他们的 邮件,说我们有把狗带进房间。 他们有好几个员工都看到过,他们在清理房间时候发现了很多狗毛。 所以他们从我的信用卡上又扣除了150 作为清理费用。

我有给他们去过电话说,我们的确从来没有让狗进入过房间。 而且在我们离开时也确保房间干净。 我让他们出示证据,他们也没有,只是说他们都看到了好几次 。

我想请问这种情况我改如何处理 。 我个人并不在意150, 只是感觉他明显是在讹诈。

谢谢

生命,如一场尘世的烟花,时而璀璨,时而荒凉。不可能永远璀璨,更不可能永远荒凉。

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2018俄罗斯世界杯

沙发
发表于 2016-4-25 17:34:35 |只看该作者 微信分享
跟老三家的不要客气。
揭谛揭谛,波罗揭谛,波罗僧揭谛,菩提娑婆诃。
微信;pope_z

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板凳
发表于 2016-4-25 17:37:05 |只看该作者 微信分享
直接告诉阿三上仲裁厅,虽然钱少
中国空运到奥克兰三天送货上门

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地板
发表于 2016-4-25 17:40:11 |只看该作者 微信分享
问题是你真的有没有把狗带进屋内,要说实话~

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发表于 2016-4-25 17:53:54 |只看该作者 微信分享
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发表于 2016-4-25 18:03:58 |只看该作者 微信分享
要求出示狗毛在房间的照片
好好地活着

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发表于 2016-4-25 18:53:28 |只看该作者 微信分享
问题是你真的有没有把狗带进屋内,要说实话~
维天CEO

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发表于 2016-4-25 19:15:04 |只看该作者 微信分享
如果确实没带狗进屋,那就直接告了。
专业裁缝电话09 5281218 地址:1/286 St Johns Rd周日休息
专业裁缝 精工制作 <<<<点击进入

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发表于 2016-4-25 19:27:20 |只看该作者 微信分享
问题是你真的有没有把狗带进屋内,要说实话~

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发表于 2016-4-25 19:43:13 来自手机 |只看该作者 微信分享
把狗放车里过夜这种事我真做不出来

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发表于 2016-4-25 19:59:32 |只看该作者 微信分享
说实话我是不信楼主的,你想想,就一只狗独自在车里一个晚上~~狗不叫吗??》?????我不信

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发表于 2016-4-25 21:28:17 |只看该作者 微信分享
告他就行了, 不用犹豫

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发表于 2016-4-25 22:06:24 |只看该作者 微信分享
【匿名】 发表于 2016-4-25 18:59
说实话我是不信楼主的,你想想,就一只狗独自在车里一个晚上~~狗不叫吗??》?????我不信 ...

我也不信楼主会把狗整晚留在车里

所以又回到了之前的问题,

问题是你真的有没有把狗带进屋内,要说实话~

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发表于 2016-4-25 22:52:26 |只看该作者 微信分享
吃草的狮子 发表于 2016-4-25 21:06
我也不信楼主会把狗整晚留在车里

所以又回到了之前的问题,

今天刚发生的事啊 23-25 今天才离开
lol

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发表于 2016-4-25 23:25:34 |只看该作者 微信分享
谢谢 大家回复。 平时我们出去都会把狗寄存在养狗的地方, 但因为自己的疏忽,狗狗的预防针过期了,所以没有办法寄存。 之前狗狗也在车里住过,一两个晚上,它的确很安静。 所以我才问过旅店主人同意后才入住的。 我们的确没有把狗放进过房间,这是道德问题,而且我也理解旅店的要求是正确的。  我们的房间就在停车场旁边,对面就是他们的 reception。 我要求他出事证据,或者调动监控,他都无法做到。 而且他说他看到过好几次我们的狗房间里,我问他既然他看到,为什么当时不立刻制止,或说出来。 他也没有答复。
我一定会去仲裁法庭,真的不是钱的问题,如果我们的狗进入房间1秒钟,我也认了。 但他的确是在污蔑我们。 真的没有想到新西兰也会这样的事情发生。 希望不会发生在其他人身上。

谢谢大家的建议。。
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发表于 2016-4-25 23:26:02 |只看该作者 微信分享
吃草的狮子 发表于 2016-4-25 21:06
我也不信楼主会把狗整晚留在车里

所以又回到了之前的问题,

谢谢 大家回复。 平时我们出去都会把狗寄存在养狗的地方, 但因为自己的疏忽,狗狗的预防针过期了,所以没有办法寄存。 之前狗狗也在车里住过,一两个晚上,它的确很安静。 所以我才问过旅店主人同意后才入住的。 我们的确没有把狗放进过房间,这是道德问题,而且我也理解旅店的要求是正确的。  我们的房间就在停车场旁边,对面就是他们的 reception。 我要求他出事证据,或者调动监控,他都无法做到。 而且他说他看到过好几次我们的狗房间里,我问他既然他看到,为什么当时不立刻制止,或说出来。 他也没有答复。
我一定会去仲裁法庭,真的不是钱的问题,如果我们的狗进入房间1秒钟,我也认了。 但他的确是在污蔑我们。 真的没有想到新西兰也会这样的事情发生。 希望不会发生在其他人身上。

谢谢大家的建议。。
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发表于 2016-4-25 23:28:37 |只看该作者 微信分享
【匿名】 发表于 2016-4-25 16:40
问题是你真的有没有把狗带进屋内,要说实话~

谢谢 大家回复。 平时我们出去都会把狗寄存在养狗的地方, 但因为自己的疏忽,狗狗的预防针过期了,所以没有办法寄存。 之前狗狗也在车里住过,一两个晚上,它的确很安静。 所以我才问过旅店主人同意后才入住的。 我们的确没有把狗放进过房间,这是道德问题,而且我也理解旅店的要求是正确的。  我们的房间就在停车场旁边,对面就是他们的 reception。 我要求他出事证据,或者调动监控,他都无法做到。 而且他说他看到过好几次我们的狗房间里,我问他既然他看到,为什么当时不立刻制止,或说出来。 他也没有答复。
我一定会去仲裁法庭,真的不是钱的问题,如果我们的狗进入房间1秒钟,我也认了。 但他的确是在污蔑我们。 真的没有想到新西兰也会这样的事情发生。 希望不会发生在其他人身上。

谢谢大家的建议。。
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发表于 2016-4-25 23:37:56 |只看该作者 微信分享
雨落忘桐 发表于 2016-4-25 22:26
谢谢 大家回复。 平时我们出去都会把狗寄存在养狗的地方, 但因为自己的疏忽,狗狗的预防针过期了,所以 ...

你还真把狗留着车里过夜?还一不止一两个晚上?

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发表于 2016-4-26 16:18:42 |只看该作者 微信分享
让阿三出示证据。。。。。并要求他出示所说的员工的证词。。。。

在确定你和你家人都没带狗进入旅馆的前题下,去告他。。。

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发表于 2016-4-28 11:08:16 |只看该作者 微信分享
我已经把这件事情放到了小额法庭( Disputes Tribunal)。 但我还有几个法律问题的疑问,希望能得到帮助跟解答。

简单叙述下整个过程

1. 25 号离开旅馆后,收到他们的信,说有人看到我们将狗带入房间,房间到处都是狗毛,扣除150做位清除费用。

2. 收到信后,我给他打了第一个电话,说我们从来没有将狗带入房间,离开后我们保证房间时 清洁的。 我让他们出示照片,并质疑为什么他们看到狗多次进入房间,为什么当时没有指出。他并不回答。只是说他和他的另外几个员工都有看到狗进入。

3. 第一个电话结束后1小时,我又打了第二个电话给他(在这之前我一直以为是我们之间在沟通上有什么误解)。 第二个电话里,他又问我有没有让狗在浴室里拉尿,他说他们在浴室里发现狗的粪便。 当我听到这里,我很明确他的目的就是讹诈。因为,如果他说房间里有狗毛,我不能保证一根狗毛都没有,因为或许我们身上有狗毛,不小心带进了房间,但绝对不可能像他说的到处都是。如果他说有狗的粪便,那就很明确是在栽赃,对我跟我的家人的诋毁。 如果有粪便,这么大的事情,他为什么不在第一封信件里说出来,而是我让他提供证据之后说出。

3. 第二天,我向小额法庭提出上诉,并希望能够调动他们的监控录像,以证明我们的狗从没进入房间。

我的问题是我现在是否应刚让他出示, 证人的姓名,并且什么时候看到我们将狗带入房间的。
还是继续等待 小额法庭的判决。

对于网友的疑问说我是否真的没有让狗进入房间,我只能说 做为一个在新西兰生活过10多年的华人, 因为自己是少数族裔,我一直都是谨小慎微。 对于个别中国游客在新西兰的不正当行为也是深恶痛绝。作为一个2岁孩子的父亲,我也希望自己的孩子能够成为一个正直,诚实,勇于承认错误的人。 如果不是亲身经历这件事情,或许我也无法相信这样的事情会发生在新西兰。  

这件事情对我来说,已经超出了一个简单的纠纷。 而是对我跟我家人的诋毁。我原先通过正当的途径澄清。必要的情况下,我愿意付出更多的资金来获得更多的法律援助。

谢谢大家的支持与关注。


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发表于 2018-8-6 04:47:22 来自手机 |只看该作者 微信分享
先给那家旅馆最差的差评,在订房网站上,谷歌上,全给!把事情经过写上!
活着

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发表于 2018-8-6 15:16:04 |只看该作者 微信分享
如果LZ千真万确没有把狗带进去房间,那告他们啊。
也可以直接credit card charge back的。
其实养狗的都知道,自己身上也会有狗毛,只是不会很多而已。
感觉你就是被啊X给找个借口骗钱

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发表于 2018-8-6 16:46:02 |只看该作者 微信分享
阿三,阿三的叫,想想别人叫你们支那人,你们有啥感想

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