请教哪家房屋保险比较好？弃用vero

kingscat

非常失望他们的服务，作为多年老客户过去从未有一次claim，什么围墙被车撞到都是自己掏一千多修了懒得去弄，
这次有件事结果他们百般推卸，想换。
希望有经验的推荐，感谢！

Lease

我也是从来没有claim过，所以也不知道我的保险公司是否好， 我的是Lantern insurance.

kingscat

Lease 发表于 2016-10-2 13:25
我也是从来没有claim过，所以也不知道我的保险公司是否好， 我的是Lantern insurance. ...

因为平时都想着小事不用麻烦，什么修个玻璃，几百，围墙被车撞了，自己找人弄弄，但是因为大卡车把水管压破，vero说是因为根据其他类似事件，是因为这个区地质运动造成不属于事故，虽然他们来来回回研究了几个月，最后说不付。我自己其实以为是小事，已经自己掏了2000去修，后来工人提醒可以保险，简直浪费时间。

nittyst

地质运动？还有这样的说法？涨姿势了。。。

ybbest

kingscat 发表于 2016-10-2 15:05
因为平时都想着小事不用麻烦，什么修个玻璃，几百，围墙被车撞了，自己找人弄弄，但是因为大卡车把水管压 ...

那个公司都是一样的。保险公司的原则是他们认为可以赔偿才可以，不是你认为。买保险的和理赔的都不是一个部门，不会因为你投保了10年就会对你特别对待。你如果不满意的话，可以投诉下
http://www.iombudsman.org.nz/complaints/

kingscat

nittyst 发表于 2016-10-3 08:27
地质运动？还有这样的说法？涨姿势了。。。

对啊，高大上吧。。。

kingscat

ybbest 发表于 2016-10-3 08:32
那个公司都是一样的。保险公司的原则是他们认为可以赔偿才可以，不是你认为。买保险的和理赔的都不是一个 ...

那同样的case我几个朋友保险公司不是这样处理的，虽然难以界定到底是属于全赔付还是业主自己赔付，如果我不服我可以上仲裁但是谁有那个时间精力呢，比如我从现在需要一万来解决的问题，朋友的保险公司就是甩了3，4000，说，这就是我们能做的，其他的费用自己负责。

NewLynnHse

有点悬，保险只保突然发生的“意外”，你这个算是意外还是经过长时间的“地质运动”造成的？记得fairgo报道过一对华人夫妻东区买的房子，最后变成危楼被council直接封了，保险也是不肯赔。

kingscat

NewLynnHse 发表于 2016-10-3 12:28
有点悬，保险只保突然发生的“意外”，你这个算是意外还是经过长时间的“地质运动”造成的？记得fairgo报道 ...

all depends on 保险公司想怎么处理，如果他们想帮你，就会同意是意外，如果他们不想掏一大笔钱，就会成为地质运动，这么简单。

NewLynnHse

kingscat 发表于 2016-10-3 12:34
all depends on 保险公司想怎么处理，如果他们想帮你，就会同意是意外，如果他们不想掏一大笔钱，就会成 ...

我真佩服你对人生的乐观，竟然有人会认为保险公司会想要帮我们

kingscat

NewLynnHse 发表于 2016-10-3 12:39
我真佩服你对人生的乐观，竟然有人会认为保险公司会想要帮我们

虽然保险公司都如同赌场庄家，但是总有那么几次庄家也发发慈悲，像vero这样，大庄家挣的多又鸡贼做手脚的，估计慢慢别人不去玩咯

nittyst

kingscat 发表于 2016-10-3 12:03
对啊，高大上吧。。。

我觉得你要跟他们继续争取，让他们提供属于地质运动的依据。
谁主张，谁举证。
在保险理赔的问题上，不是说说就可以了，必须有依据。

nittyst

刚才去vero网站上看了一下条款，地质运动在哪个除外条款里？怎么没见到。。

kingscat

nittyst 发表于 2016-10-4 16:08
我觉得你要跟他们继续争取，让他们提供属于地质运动的依据。
谁主张，谁举证。
在保险理赔的问题上，不是 ...

扯了几个月，累了。。。我说你怎么确定是地质运动，他说是普遍的常识，后来还send一个人过来了十几分钟看现场，最后说报告无法发现事故证据。地质运动的话他需要做地质报告，又要几千，他们肯定不会做的

markjoe

好多银行都是vero的代理，新西兰就这么几家保险公司

nittyst

kingscat 发表于 2016-10-4 18:15
扯了几个月，累了。。。我说你怎么确定是地质运动，他说是普遍的常识，后来还send一个人过来了十几分钟看 ...

去监管部门投诉吧。主观判断这种东西也可以拿来做证据么。。

母猪也可以上树

我用AMI, 无垫底费，而且都赔了。就是慢而已

清蒸龙虾

我想说，
vero 就是垃圾。去年年底，我家楼上楼下的之间的水管老化，破裂，因为是home income楼上是自住，楼下是出租，所以呢，保险公司说属于出租房，excess多交250. 算了，前后3个月，来了三波人，报价，保险公司花了三个月才决定用那一拨人干活。  在然后，我就尼玛一个批灰，刷漆，补洞的活，干了6个月。在8月底我回国前，还没有搞定。


再之后newlynn一套出租屋，房客跑了，造成了Damage,一个月房子没水，还在遥遥无期的等待中

小阿姨的厨房

kingscat 发表于 2016-10-3 12:46
虽然保险公司都如同赌场庄家，但是总有那么几次庄家也发发慈悲，像vero这样，大庄家挣的多又鸡贼做手脚的 ...

发慈悲的保险公司基本都倒闭了，哈哈

我就在哪个银行贷款就用哪个银行的保险，反正都差不多，图方便。
车险房险都是十几年从来没有出过一点事，最近银行很厚道的让我把车全险改成第三方就行了，这么多年的全险都可以买新车了

ybbest

kingscat 发表于 2016-10-4 18:15
扯了几个月，累了。。。我说你怎么确定是地质运动，他说是普遍的常识，后来还send一个人过来了十几分钟看 ...

看来你是准备找IAG代理的保险了，good luck。如果是投资房的，至少3-4个月做一次房屋检查。

hy5559

之前用VERO房屋跟财产保险，房屋险没报过，但是财产险，使用过一次，也很不满意，所以换到了AMI

boyis

我也是用VERO,准备换。

我家屋顶有裂缝，他们说这是自然现象，是屋子自然位移。 所以，不陪。

我不懂了。 什么都是自然现象，那还陪什么？ 保什么？

John.G

boyis 发表于 2017-3-31 10:01
我也是用VERO,准备换。

我家屋顶有裂缝，他们说这是自然现象，是屋子自然位移。 所以，不陪。

屋顶有裂缝是自然老化 不算意外不给赔啊 想报保险就造个意外事故出来

家有kitten

vero 确实不行。 接到通知说是今年的房子保险费用调整，从$700纽币涨到950， 我只好换到了aa保险

boyis

家有kitten 发表于 2017-3-31 21:17
vero 确实不行。 接到通知说是今年的房子保险费用调整，从$700纽币涨到950， 我只好换到了aa保险 ...

AA 的房屋保险，刚看了，比VERO贵啊，还是我算错了？

VERO 1350
AA 1550

家有kitten

AA 的房屋保险，刚看了，比VERO贵啊，还是我算错了？

VERO 1350
AA 1550
LS你算错了?

我的aa报价是$750左右， aa membership 打折， 但是没有multi policy 折扣因为我的其他保险在vero还没有到期。车险到期后转aa insurance， 房屋折扣会按multi policy 退给我(aa 电话中这么解释的）。

SelinaC

boyis 发表于 2017-3-31 09:01
我也是用VERO,准备换。

我家屋顶有裂缝，他们说这是自然现象，是屋子自然位移。 所以，不陪。

类似经历啊...阳光房接缝有点j漏水 从去年7月拖到现在都没结果会不会接受claim...
第一次来查看 看了几分钟 结论是房子的自然运动造成的 不赔 要自己举证.
到期打算马上换保险公司 太不靠谱了VERO

smallvest

个案有不同。我前两周Fence被车撞了，Vero的assesor很快就过来了，知道我两周后回国几周难与老人沟通，结果两周内硬是做到Perfect的了，来的师傅是Contractor，北京人，对我们家老人特好，当然对工作也做得特认真。在这里必须赞一个！我觉得结果有这么大的不同，估计是不是这样，撞我Fence的肇事者的车牌，驾照，电话等我们都有，提供给了保险公司后非常顺利批了。是不是对方材料不全的情况下，保险公司才会特别的严？估计是。。。

SHS

目前用的AA，而且一直让我很满意，感觉他们的客户宗旨比Vero强点。不过保险公司肯定自己不会亏的，要是太明显的估计也不会陪

EGwing

VERO有事只会推,谁用谁清楚