实在忍不住来吐槽vodaf*ne了，活生生把我气笑了。。。。

poppet

事情有点长，大家耐心看


我家宽带是vodafone，5月份莫名其妙收到一封信说我的账户马上就要被deactivated了，而且信里说”sorry to see you are leaving us“ 还没反应过来呢，一天之后真的断网了，打电话过去问，才知道人家搞错了！然后我说那就重新开通吧，好，太迟了，我的账户已经给我terminate了，只能重新开一个账户。。。ok那也行，然后人家给了我新的account number，等了三天时间，然后新的网络有了。以为事情就这样解决了。

安静了一个月，收到一个账单，extra 两百多刀，而且在老的account number名下，我就奇怪了，打电话去问这是什么钱，人家说是early termination fee！我说我的账户是你们关错了，又给我开了新账户，凭什么收我钱！客服又赶紧道歉，说搞错了，这就给我waive掉。。。ok解决了。我又天真的以为没事了。

又安静了两个月，就前几天，又收到了一封信，同样的”sorry to see you are leaving us“ ！！！惊了，赶紧打电话过去问，客服说，因为我名下有两个account，同一个地址，所以他们决定关掉一个。。。。我这个无语啊！我说你们关！错！了！！！！
我的老帐户应该关掉，可是你们现在deactivate的是我的新账户啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊！
客服也乐了，又跟我道歉，又说给我重新开通，还好这次没太晚，没直接把账户给我terminate，所以可以直接开，但是前前后后也花了三天！！每次家里一断网就三天，老爸老妈看不了电视盒子相当不高兴。。。。。

我也有点吐槽无力了，坐等下次乌龙如期而至而且中间某一次电话还是打了45分钟才转到可以解决问题的team，结果那个人刚刚跟我confirm完我的personal detail，然后一不小心，把电话碰断了！碰断了！断了！了！。。。。。我都听到电话断掉那一瞬间他惊慌失措而且短暂的”sorry“，没办法，又重新花了四十多分钟打回去。。。。我这心理阴影面积无边无际哦。。。。

吐槽完毕！

顺便检讨一下自己，我是懒癌末期患者，外加网速倒是一直不错，所以出了这么多狗血一直没有换公司，请大家拍砖。。。

楼主

欢迎来到新西兰

poppet

楼主 发表于 2016-8-19 15:38
欢迎来到新西兰

12年了，，我依然没有淡定下来

愿景

现在有点习惯了

eason？

Vodafone.........omg

AcuraR

听到他家各种极品story，以后应该不会碰了。。。

巴依老爷

其实这就是我一直在谈的所谓NZ大企业的的管理和业务流程基本就是乱的或者无效的
别说中小企业管理不行
大企业一样的效率底下，错误百出

LJCalvin

慢慢就觉得这不是什么事了哈哈哈

liuruihua

It is terrible to have to wait 40 minutes to speak someone in vodafone. I wasted lots of hours with vodafone before. But I am still with vodafone.

poppet

liuruihua 发表于 2016-8-19 15:55
It is terrible to have to wait 40 minutes to speak someone in vodafone. I wasted lots of hours with  ...

哈哈哈哈，同是懒癌末期病友么？

blur.x

赫赫。。。。都外包给菲律宾人了。。。。 赫赫。。。

蓝山小野猫商铺

这太搞笑了。。。

太搞笑了。。。

我已经笑到无力而回了。。。

容我再笑一会儿。。。

poppet

蓝山小野猫商铺 发表于 2016-8-19 16:12
这太搞笑了。。。

太搞笑了。。。

娱乐了我，也娱乐了大众，vodafone好样的！

skytower123456

和楼主发生过类似的事情，不过是在spark，每个月自动从信用卡扣钱，然后半年以后吧，给我发了封信，然后断网了。。。。我打电话过去，对方说我没交钱。。。。然后我说设置的自动扣钱，对方查了一下，说前面几个月扣了，后面没扣。。再然后，当天给我开了一个新的账号。。。当天，不是三天以后~~然后故事就结束了。。。还有个什么类似楼主的early termination fee 也没有扣。。就是合同时间重新开始计算。。。

poppet

skytower123456 发表于 2016-8-19 16:55
和楼主发生过类似的事情，不过是在spark，每个月自动从信用卡扣钱，然后半年以后吧，给我发了封信，然后断 ...

Lucky you！！

不是故意要笑滴~~ LZ是惨了点儿。
不过这家公司真是太逗逼了。

sweet_dude

直接发信去complaint,LZ 你这太好说话了，上次他给我断了三天赔了一个月外加手机数据。

月上中天

vodafone现在用的全是海外菲律宾客服，你懂的。。。

NewLynnHse

不换公司是对的，没事不要乱动，乱动就很容易出现你这种一连串的问题。

主要是你这次出事不是因为你乱动，这。。。真是够倒霉的。。。哈哈

a5962547

所以啊 上班就去洋人公司 效率低 整天梦游就行了 福利好 中国人公司 我不知道全部 但我觉得大部分 工资低 管理只知道催催催

xiaodonghe

巴依老爷 发表于 2016-8-19 15:51
其实这就是我一直在谈的所谓NZ大企业的的管理和业务流程基本就是乱的或者无效的
别说中小企业管理不行
大企 ...

在大纽村谈大企业的大管理？

xiaodonghe

月上中天 发表于 2016-8-19 20:53
vodafone现在用的全是海外菲律宾客服，你懂的。。。

菲佣不能非常用

allench

之前跟vodafone签了12个月的VDSL，他们说给10刀的discount，那就是95刀一个月（没有电话），然后前阵子收到封信，说你的合同快到了，再签12个月就给同样的优惠，不签就是105刀。

我就想，尼玛这不是坑爹吗，如果我要重新签合同，我找其他公司不是优惠更多吗？比如说2 degrees和my republic. 所以我想坚决不签，然后就给客服打电话，还好，差不多20多分钟就接通了。结果客服说她解决不了，需要转到其他部门。。那好吧，接通之后，我就按照之前的想法跟vodafone的员工又说了一遍，然后他想了想，有道理。。（其实我只是想不签合同，然后继续95刀一个月，因为懒得换公司，他家的VDSL就跟普通光纤一样快，100Mb下载，40Mb上传）。。结果那个员工说，我给你85刀一个月怎么样，不过要签12个合约。。。我想这个可以有，反正我都要用网，还便宜了10刀，就答应了。。

然后第一个的账单来了，75刀。naked vdsl，unlimited data只要75刀一个月。。好吧，看来他们不想多赚我钱，好好的95刀不赚，还要打折卖给我。。

poppet

allench 发表于 2016-8-20 20:57
之前跟vodafone签了12个月的VDSL，他们说给10刀的discount，那就是95刀一个月（没有电话），然后前阵子收到 ...

看来我也该跟他们要discount 去了！！

wsaq987

第一次开网络，网上订了VDSL，说是要两周后才能开通，问下大家Vodafone 效率都这么低吗？还要两周没网络，两天都受不了，

william200

推荐你用Flip,我有它家打折码。

poppet

wsaq987 发表于 2016-8-22 09:19
第一次开网络，网上订了VDSL，说是要两周后才能开通，问下大家Vodafone 效率都这么低吗？还要两周没网络， ...

知足吧，我当年开通的时候等了5周

Violetlove

10年从来都坚定的守着spark，还是有原因的，价格不是最便宜的，但是10年来没有让我烦心过。

BTW， 千万别和2 degree打交道，close的account close了3个月还没close掉，找个payment找了3个月才找到，我都怀疑他们finance team每天的bank reconciliation都是怎么balance得啊？ 打电话给customer service，先是转到commercial的，然后又给我转到broadband的，最后又转回commercial，气得你真的没话说。customer service服务态度倒是很好，各种的sorry，可是问题是你没有解决问题啊。 果断不和他们做生意。

Violetlove

wsaq987 发表于 2016-8-22 09:19
第一次开网络，网上订了VDSL，说是要两周后才能开通，问下大家Vodafone 效率都这么低吗？还要两周没网络， ...

spark当天开通， vodafone都是如此的，我好几个朋友都是几个星期才开通。

Anonymous

vodafone就是各种极品事件，完全靠拼RP