醉人的Vodafone

Waihi2010

有2个生意，去年9月份，给两个生意各办了一个Vodafone的$103+GST的套餐：每个套餐含500分钟任何电话（不计0800之类的免费电话）+ 200G上网；销售小姐Sabine说的很清楚：2个Plan分享一共是1000分钟的电话时间，但上网不能分享。也就是说，我这个生意用了700分钟电话，另外一个生意用了不超过300分钟就可以了 - 就无须另外付费了。我挺满意的。

相安无事3个月，这个月额外要付三十多块钱的电话费，我一算，还没超过1000分钟呢。打电话，帐务，销售，技术支持，竟一概否认有两个计划可以合用1000分钟的事儿。打电话给之前的那个销售小姐，说已经调任了，合同的事儿不管了。

好几天的功夫，一有空就打0800 400 888， 一无所获，最后有一个做技术支持的小姐 Amy 说，她会帮我联系到销售部经理，让我等电话就是了。

三十几块钱也不是什么大事儿，但凭什么要糊里糊涂地付出去啊？ 这么多年了，跟Telecom 和 Vodafone 都打过交道，真是都不怎么样额，但又能怎么样呢？

LeiZi

been calling vodafone a lot lately too.....

119900

唉。。。
都一个死样。。。

james68

只要用上VODAFONE 你就哭吧！！！！
我是从SPARK 转到他们那里的，他们说话根本就不算的，并且各种费用莫名其妙的。。。。。
我的苦就更多了。。。。都不知道从哪里说起。。。
打他们的电话一般的要一个多小时会接通，，，，还有你觉得不合理的费用你暂时不交。。。。他们拿自动电话催你。。。。他们是用电脑 整疯我们。。。。。
我已经取消了2vodafone的号码了，下半年再取消3个。。。。。
草鸡他们了。。。。
SPARK 还有人，vodafone 没人。。。。。

VisionDesign

vodafone听着怎么那么像以前的orcon，越来越落寞了

Doris梓

我的也是Vodafone  各种醉  之前我用信用卡交钱 她扣了我两次钱 愣给我发短信说钱没收到 还把我的卡给停了 让我接着交。。。 后来去银行查账 拿着信用卡的单子去 才把钱退给我

grey_goth

V的客服没人接，S还有人接。

chaor

我去，我就一普通的39套餐，也被多收30多刀，根本不知道发生了什么，各种渠道联系，每一个回复对的，关键是随便就从卡里划出去了，写的也不清不楚，问来问去每一个可以回答的，说不是他们收费，我都服了，下次要是好几百，好几千，找谁去，而且是直接把卡里钱划走了，我平时不用这个卡，专门缴费用的，直接欠费划走的……

doumimi1991

曾经有一次vodafone换计划，原来用的一个月49刀的优惠onacount套餐，到期我要求变成29刀的prepay，结果那49块钱好像就没付。。。后来好像收到过一个vodafone打来的电话，在上班就没有接，估计是催帐的。。。。现在也不了了之了。。。这笔钱至今未付

Danger_Decibels

公司比较大，在本地和菲律宾都有客服，大家协调不好一件事情是很正常的事情。

消费者也就只能忍忍吧。。。

voda是这样，spark也是这样。

123精神病

我签的也是跟楼主一样的contract。
他们的service跟我讲说因为V家是个大公司，所以很多业务都是外包给别人做的。有时候外包的公司给你提供的这些优惠V家本部可能会不知道。
楼主如果是口头签约的话应该有录音，而且如果有Email的话就更好。
因为我之前怕他们耍赖，电话签约的时候让哪个Sales重复了一遍之后才说的Yes，而且让她把内容email给我的。

zaclee

V很快就会变得像澳洲的V一样，变为三流运营商。

真心求助

打到客服已经很了不起了

John.G

真心求助 发表于 2016-1-15 11:22
打到客服已经很了不起了

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zhenyier

我是受不了原来TEALSTRA CLEAR 换去 VODAFONE 了， 现在VODAFONE 好烂，想了半天换去SPARK ， 给了第一个月FREE 和90刀CREDIT ,

maneko

vodafone天天这个技术问题那个技术问题，网络成天断来断去的。