在trademe 上卖东西 结果被告， 请大家出个主意。谢谢

半月鬼小小

12月初我在trademe上卖二手商用冰箱一个，写的是still in use， 其他就是写了一些年份，大约9年旧的，大小什么的。还写了 "欢迎购买前来看货“。 但是并没有说有保修12月中旬这个在南岛的买家直接赢得了拍卖，并没有来看。
12月下旬直接找了运输公司把冰箱拉走了。
1月中旬的时候发了个email就说让我联系他，因为比较忙就没回复。
又过了一周，又发了第2封邮件，当时在国外旅游就没回复。
等到1月底回复了他问他什么事情，然后通了个电话，这人在电话里就说冰箱有点问题他修理了，发了个report给我们说修了什么 花了多少钱，说要跟我们商量解决办法。
因为我觉得我卖的是2手物品，而且他买完一个月了来找我说解决办法，所以我就一直没回复他。
后来他又陆续发了2封邮件，我都没回。最后他又发了一封要我给他出invoice。因为我不是商业买卖，只是个人卖一个东西，我就没回复他。
今天突然收到一封trademe发来的邮件通知我们对方给我们告上tribunal了。

本来生意不做了就挺不容易的，处理点东西还碰到这种事事的洋人，求助大家一下
        在这个交易里， 我们需要承担什么保修义务吗？
        这种情况在tribunal上我们应该怎样为自己辩护？或者还有谁可以咨询的？
         不知道能不能赢这场官司。
在这谢谢了 ！！！！

Conax

你就算不認為是你的問題，也應該正式回覆他的email，告訴他你的看法呀。

fran1215

still in use 有多种解释，有问题但是你觉得能用也行啊。
不用理他，上庭就上庭，把原来的买贴打印下来，然后自己想想怎么解释。
根本不需要害怕，鬼佬就是恶心人

student1234

不管是什么事，你也应该回复他呀。。。

猩猩都叫兽

你账号是专业卖东西的吗？还是只卖私人物品？只卖私人物品你输的可能性很低。你如果在trademe上做生意那么估计你输的可能性偏高。

Hebexyz

因为你这边起初没任何回复 他就有机会咬定 收到货时就是坏的 这种情况你占下风的 也就是说 他如果到现在还没修 法庭也许会要求你退货 也是正常的
也因为你没及时回复 他找人修也是合理的
所以你这个没回复 很难去dispute是真的
如果你有及时回复人家 拿着沟通记录 就不怕的
不过你还是上庭解释看看吧 就保证给他的时候是好的 就ok

鹬鸵圣者

上次我一上午没回复一个电力客户都被说我是骗子。

你两个月多月不回复…… 静心对待吧。

minigun

你在trademe卖东西应该把物品状况，你负责什么不负责什么写清楚，‘欢迎购买前来看货’这类其实可有可无。
你也应该及时回信把道理摆清楚。
他其实就是看你不理他故意恶心你，不管你能不能赢你终归是被恶心到了。

wjd5507

Consumer Guarantees Act 现在已经cover online auction这一项了，所以楼主估计是要出钱把冰箱修好了，或者是争取和对方达成和解，少赔点。

半月鬼小小

猩猩都叫兽 发表于 2016-3-4 22:42
你账号是专业卖东西的吗？还是只卖私人物品？只卖私人物品你输的可能性很低。你如果在trademe上做生意那么 ...

只是卖私人东西。 不是商业的

日蚀

半月鬼小小 发表于 2016-3-4 23:05
只是卖私人东西。 不是商业的

我说几句，希望能帮到你。我是在trademe做生意的，上庭没有很多吧但10次8次也有了。

虽说卖私人物品没有保修，但是如果你涉嫌隐瞒实际情况虚假广告的话，那么还是不行的，所以说你两个月不回复现在确实有点晚了，调解官会很有可能认为你故意卖坏的商品从而判你输。

我的建议是，你再好好看看他的邮件，如果他有提到用了段时间就坏了的话，那么我觉得你赢面大，因为私卖就是as is where is! 当然也要看你广告里的词，如果你写了比如非常好的condition, 或者can last long time等等疑似保障质量的话，那么你也可能输。如果他什么也没说，只是让你联系他并且你长时间不回，那么你有可能输。

不过，只要你不是在trademe长期进行商业行为，说实话真心不用担心。第一，你在trademe注册的名字可能都是假名，英文名加中文姓，如果是这样即使你输了都找不到你头上。第二，你真输了判你赔钱也完全可以不配，这种民事官司这点数额（估计也就几百最多了）根本很难执行。

我不是教你逃避责任，如果你问心无愧你没隐瞒情况那么你可以完全不理他说实话。你心有愧那么完全看你选择了，和他沟通赔点或者逃避。

这个买家也是让人醉了，买个私人2手电器还指望怎么样？还把卖家告了，真是可以了也。当然如果你蓄意卖坏的商品也说不准人家就是有钱有闲想出口恶气。但是就这个事本身来说不考虑道德层面，你完全可以忽略他！

NewLynnHse

别惯着洋人那德行，你如果问心无愧就上庭去

Conax

NewLynnHse 发表于 2016-3-5 10:50
别惯着洋人那德行，你如果问心无愧就上庭去

不是問心無愧上庭就會贏....
人家都不知道怎麼處理了才來這裡發帖
上了庭就算問心無愧，不會說話也一樣是輸。

NewLynnHse

Conax 发表于 2016-3-5 19:16
不是問心無愧上庭就會贏....
人家都不知道怎麼處理了才來這裡發帖
上了庭就算問心無愧，不會說話也一樣是 ...

那也没办法啊，不上就一定输，上还有一线希望

liuruihua

关键问题是在你给他拿去设备的时候是好的还是坏的？你应该知道答案啦

半月鬼小小

liuruihua 发表于 2016-3-5 19:19
关键问题是在你给他拿去设备的时候是好的还是坏的？你应该知道答案啦

谢谢回复，设备一直到最后一天我们都还在店里正常用着。 然后快递耽搁两天才来取，之间就没有碰过了。然后到买家手上之后大约1个月（不知道她用了多久）就开始联系我。 其中还有一次因为除冰的时间间隔自己不知道怎么调，直接自己就找了修冰箱的去调了。。。。。感觉就像买二手车的还要教她开车一样。。。。

半月鬼小小

日蚀 发表于 2016-3-5 00:19
我说几句，希望能帮到你。我是在trademe做生意的，上庭没有很多吧但10次8次也有了。

虽说卖私人物品没有 ...

非常感谢你的回复， 确实可能自己在广告中有遗漏的信息，但绝非刻意隐瞒， 自己也怕自己提供的信息不够，所以也写了 欢迎问问题，并非常建议和欢迎在bid之前过来检查， 也要求必须pick up（但没想到来了个快递公司pick up, )，有些人了不少的问题， 也都一一全部回答了。  真心没想到会出这种事。  
还有个问题想请教你， 由于买家是在惠灵顿， 那如果真的上法庭，我还要去惠灵顿，我可以申请来奥克兰吗？
另外如果我无法出席法庭，会是什么结果？
冰箱原价1万1千多，  我们卖的10年旧的1500，市场价2手的最少也要2500了。结果他维修前后花了1500多了。
那最坏的结果会到什么地步？

非常感谢您的回复。

king_of_cut_gir

Conax 发表于 2016-3-4 22:31
你就算不認為是你的問題，也應該正式回覆他的email，告訴他你的看法呀。

對對....
就算在國外也最少要給他知道

日蚀

半月鬼小小 发表于 2016-3-5 22:30
非常感谢你的回复， 确实可能自己在广告中有遗漏的信息，但绝非刻意隐瞒， 自己也怕自己提供的信息不够， ...

我不太清楚你具体写的什么，但是1个10年的机器有点问题也正常，而且你又不是商业行为，不需要提供保修。除非他一收到机器就联系你说有问题你没说清楚，否则我觉得你输面很小。如果你广告里写了as is, 那么输的可能性更小。

你要给法院打电话/发邮件，把你的那个CIV number告诉他们，让他们安排phone hearing. 你可以不去惠灵顿，但是你一定要出庭（一般phone hearing会安排在你选择的一个奥克兰的法院）

最坏的结果就是你输了，然后根据对方的诉求来判决，可能是让你赔维修费吧我估计，但是我觉得即使你输了，考虑到东西售价和年份，也不太可能全额赔偿。但是Dispute Tribunal不是那么个公平的地方其实，调解官不一定按你理解的来判，如果对方是洋人，判官是洋人，你英语又不好，那么结果不好说。

king_of_cut_gir

反正...good luck吧...
你也不是故意的

JAFAA

trademe is full of cxnt like the buyer who bought your fridge.

they fxken expect the fridge to work like new when its 10 years old? GTFO

:TicklyRain:

半月鬼小小 发表于 2016-3-5 21:30
非常感谢你的回复， 确实可能自己在广告中有遗漏的信息，但绝非刻意隐瞒， 自己也怕自己提供的信息不够， ...

Tribunal应该有发正式的信件给你。里面附有申请电话出庭的表格。或者你可以直接打电话给Tribunal安排电话出庭。

不出席hearing，一般就等于直接输了。

电话就是多方电话，你说你的理由，原告说原告的理由，调解员提出一些问题和进行调解。

最坏的结果就是按照原告的索赔赔款（一般不会，调解员会考虑赔款的合理性）。或者有可能冰箱你拿回来，退原告买冰箱和运输的钱。

karissah

半月鬼小小 发表于 2016-3-5 22:30
非常感谢你的回复， 确实可能自己在广告中有遗漏的信息，但绝非刻意隐瞒， 自己也怕自己提供的信息不够， ...

补充一下。。 不出席的话裁判官就单方面听对方的说法还有证据，在那些东西的基础上作出决定。这样子你输的几率相对的大，因为你没有机会反驳或对事实真相作出任何辩解。

VisionDesign

这种大东西我一般都是选择pick up only，就怕万一坏了说不清楚到底是快递弄坏的还是其他的

篮球高手