大家小心这家干洗店！！--Albany Mall 的 S**R Drycleaning（有图）

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干洗店就在北岸 Albany Westfield shopping mall，因为他们的做法实在是太让人无法接受了，真心让我觉得这是奥克兰北岸最垃圾的一家干洗店！希望大家看到后引以为鉴！！

这件衣服我买了大概有两年了，每次秋冬都会拿出来穿，脏了就拿去清洗。之前也拿到这家店清洗过，那时是韩国老板在经营这家店，比较专业，每次也都洗的很好。不过后来大概不到一年以前，这家店换了OWNER，因为比较习惯了，所以这次还是照例拿去那里了。

没想到的是，这次洗完取回来一看，竟然洗成了这个样子！整件衣服上的皮质部分全部被洗坏，包括领口，领子，袖口，衣兜的位置无一例外！整件衣服都被毁了，也没法再穿了！于是我就很正常的拿回去，想问问到底是什么原因洗成了这个样子，看看是否还能处理一下，至少以后还能穿得出去。


拿回店里后，店员看了看这个衣服，也仔细看了一下被洗坏的地方，然后问：这件衣服是不是送过来的时候就是这样的？我回答说：怎么可能，你们在收到每件衣服时，对于这件衣服的状况应该比顾客检查的还要仔细吧？
听完后，店员就翻了一下衣服内衬的洗涤说明，就说：哦，这件衣服是不能被干洗的。并且用质问的口气问我们说：难道你们不知道这件衣服不能干洗吗？。。。。。。。我当时的感觉就是很无语！但我还是语气很正常的说：这难道不是你们的责任吗？你们在接这件衣服的时候就应该先看一下洗涤说明，然后告知顾客这件衣服到底是应该水洗还是干洗。

这个店员看了看就说：那好吧，我要问一下清洗这件衣服的员工，看看到底是怎么回事。但是她今天没有来上班，要等到下星期一我再给你答复吧，你先把这件衣服留在这里好了。

到了星期一，干洗店就打来电话了，说：我们又确认了一下，可以确定的是，我们是水洗的。在这件衣服的处理上，我们没有任何的责任和过错，因为我们老板也有一件类似于你这件夹克的衣服，衣服上面也有皮质部分，因为怕被洗坏，所以这件衣服从来没有被洗过。所以说问题出在你这件衣服上，这样的衣服是不可以清洗的。我们不能负任何责任。不好意思。你可以随时把这件衣服取回去了。
听到这里我真的郁闷了，什么叫问题出在这件衣服上？！什么叫他们不能负责？！什么叫这样的衣服不可以清洗？难道说脏了我就要扔掉吗？难道说他们把我的衣服洗坏了，还要怪衣服？重要的是，这件衣服，去年的冬天，我在同一家店就洗过。

当天下午我回到干洗店取衣服，很气愤，和接待我的员工说：请把我接下来说的话转达给你的老板，首先我并不是希望你们赔偿我的这件衣服，让我无法接受的是，你们对待自己错误的态度。在新西兰，每一个做生意的人都努力去树立自己的信誉和口碑，但你们的态度让我很失望。我会用我的方法把这件事公布出来，是要让你们明白一旦出现问题要正面的去面对，并且积极的解决。做生意要先懂得做人。
但是，店员只是用一副公事公办的态度说：我会把你说的话转达给老板，但是发生这样的事，我们也无能为力，也做不了任何的事情，只能说抱歉。
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这就是整件事情的经过。
在这件事情里，这家干洗店没有一丁点要承担错误的态度，而且从始至终，老板都没有出面过。完全把责任推给了顾客，甚至衣服！
把客人的衣服洗坏了以后，甚至连一点歉意都没有。还摆明了一种无所谓，随便你投诉的态度。在新西兰这片净土上，竟然还会有人这样经商做生意，对于这种自己砸自己招牌的行为真的很无语。并且我真的觉得她们不够专业，无论是从态度上，还是洗衣服的方式上。

她们其实洗坏的不仅仅是一件衣服，而是顾客对于他们的信任，也实实在在的毁了这家店的一直以来的良好声誉。

不管怎们说，今天把这件事情公开出来，就是希望更多的人通过我的遭遇能够看清这家店，每个人都有自己的评判。
这家店的做法就是，衣服一旦被洗坏了，他们概不负责，并且还会告诉你说：对不起，是这件衣服的问题。。。。。

忘记密码了

他知道出事后看标签，怎么不知道洗前看？

D2D

忘记密码了 发表于 2015-7-8 00:28
他知道出事后看标签，怎么不知道洗前看？

总算有人说句公道话啦。。。。。

woshishanlong

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小恻恻

我晕 被洗成这样了，不过干嘛不自己洗呀

NewLynnHse

好贵啊，爱美真麻烦，这价都够买新的衣服了，还要用一大堆化学药水洗。

DEY828

很多店家都这样 平时没事跟你嘻嘻哈哈 一有点事就把问题推得一干二净

Alexander74

这事情真堵 咋办呢

Gabriel

老板是不是换成中国人了，我记得我朋友还说这新老板不怎么样做人。不知道是不是

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cruise 发表于 2015-7-8 01:12
叫他们赔，投诉！

我已经联系Commerce Commission 了，等他们消息。就不是钱的事，是解决问题的态度。

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小恻恻 发表于 2015-7-8 01:24
我晕 被洗成这样了，不过干嘛不自己洗呀

以为他们专业啊，谁知道。。。。

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NewLynnHse 发表于 2015-7-8 07:07
好贵啊，爱美真麻烦，这价都够买新的衣服了，还要用一大堆化学药水洗。

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DEY828 发表于 2015-7-8 07:54
很多店家都这样 平时没事跟你嘻嘻哈哈 一有点事就把问题推得一干二净

这就是做生意最大的弊病。。。

如果这个是连锁店，可是试着和总店联系一下。有时候总店在乎自己的声誉，会和加盟商沟通的。
如果不行可以试试联系消费者协会看他们什么建议。或者实在气不过就上tribunal吧。上tribunal仲裁需要证据。试着联系一下以前的干洗店老板，让他帮着作证你的衣服曾经在那儿洗过，而且如果操作合理不会出问题。最好你有以前洗衣服的发票。

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Gabriel 发表于 2015-7-8 08:53
老板是不是换成中国人了，我记得我朋友还说这新老板不怎么样做人。不知道是不是 ...

老板一直没露面，不过员工应该都是中国人。。。

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mrlotusbun 发表于 2015-7-8 10:27
我一般是把自己洗坏的衣服拿给他们解决，找他们就是因为他们是专业的，他们应该知道该水洗还是干 ...

是啊。。。。
我应该再拿回去，然后说：在别人家洗坏了，你们能给修一下不？

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F@rewell 发表于 2015-7-8 12:41
大概2年前洗过一次，还好，之后再也没去过了，哈哈那时候貌似还不错，不知道什么时候换的老 ...

我从09年就在这家店洗衣服。
以前的韩国老头很好，很专业。
现在的就很垃圾了。（个人认为）

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yax

老板似乎是原来northcote老银钟的老板娘

wgtn_emma

在他們家洗過一次，永不回頭。。

wgtn_emma

Gabriel 发表于 2015-7-8 08:53
老板是不是换成中国人了，我记得我朋友还说这新老板不怎么样做人。不知道是不是 ...

是的。。。。。                                                             。

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wgtn_emma 发表于 2015-7-8 23:15
在他們家洗過一次，永不回頭。。

同感兄弟。。。。

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sosew

老板是中国人，收了delicate fabric的钱了！！
同胞做生意真的会挣钱，干洗很专业的，能不能洗开店的应该一看就知道，洗成这样说明中国人就是比韩国人强。

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sosew 发表于 2015-7-9 22:50
老板是中国人，收了delicate fabric的钱了！！
同胞做生意真的会挣钱，干洗很专业的，能不能洗开店的应该一 ...

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