查看: 751|回复: 7

[工作] 遇到面试 (销售) 的问题 [复制链接]

Sin.Superbia

老站友

Rank: 6 Rank: 6

升级 25%

UID: 289836
热情: 133
人气: 371
主题: 8
帖子: 35
精华: 0
积分: 275
阅读权限: 20
注册时间: 2011-7-10

电梯直达

楼主

发表于 2015-9-13 16:50:14 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

大家好
面试时碰到个钉子（问题）

申请了专卖店的职位
Manager问了个有点奇怪的问题
大概就是
如果附近其他竞争的店也有专卖店的产品
然后其他的店卖的更低 ,如何能把客人留住（前提是同样牌，同样产品）

我个人回答是首先是Service standard 要高
但主要还是通过公司的Promotional item 之类的礼物给予客户更好的 Preceived Value
（当然专卖店价位直接降下也解决了问题，但是不是我职位该说的）
或者是介绍其他产品（但如果价位同样高，还是老问题）

总之
想请教下大家的答案

分享0 收藏0

使用道具举报

可乐猫可乐猫当前离线 UID 182848 热情 7293 人气 8126 主题 134 帖子 7634 精华 3 积分 11620 分享 0 记录 0 相册 1 好友 0 日志 0 在线时间 2053 小时注册时间 2009-4-30 阅读权限 1 最后登录 2023-7-14 头像被屏蔽禁止发言 UID 182848 热情 7293 人气 8126 主题 134 帖子 7634 精华 3 积分 11620 阅读权限 1 注册时间 2009-4-30 串个门加好友打招呼发消息	沙发发表于 2015-9-13 17:01:47 \|只看该作者微信分享提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
	签名被屏蔽
	使用道具举报

最爱进度条

开国大老

Rank: 10

升级 64.53%

UID: 312598
热情: 2214
人气: 2423
主题: 42
帖子: 1250
精华: 0
积分: 2968
阅读权限: 30
注册时间: 2012-2-22

板凳

发表于 2015-9-13 17:28:22 |只看该作者 微信分享

学习了。。。。。。。。。。

使用道具举报

grey_goth

开国大老

Rank: 10

升级 23.27%

UID: 75659
热情: 861
人气: 2284
主题: 2
帖子: 1398
精华: 0
积分: 2349
阅读权限: 30
注册时间: 2006-6-7

地板

发表于 2015-9-13 17:29:23 |只看该作者 微信分享

那一方面的产品呢！

使用道具举报

chaor

=白金会员=

Rank: 17

升级 2.77%

UID: 364861
热情: 17578
人气: 20993
主题: 181
帖子: 2269
精华: 1
积分: 20554
阅读权限: 30
注册时间: 2013-9-12

5#分享本帖地址

发表于 2015-9-13 17:42:23 |只看该作者 微信分享

我觉得你肯定有前提没说，你面试的店是专业卖这个，还是什么，不可能出现你家就卖这一种，另一家一模一样，大家都销售完全相同的东西，肯定是其它产品啊，或者什么的有不同

使用道具举报

【匿名】

开国大老

Rank: 10

升级 43.8%

UID: 245636
热情: 2191
人气: 2580
主题: 5
帖子: 506
精华: 0
积分: 2657
阅读权限: 30
注册时间: 2010-7-4

6#分享本帖地址

发表于 2015-9-13 17:47:47 |只看该作者 微信分享

如果是同样品牌，同样产品在对方价格低的情况下要留住客户只能用loyalty programs,学习过buyer behavior的都知道，老客户习惯了你们服务和产品，只要每次购买东西都相应的给于积分，时间长了可以根据积分打折，这样的话老客户通常不会因为一次的价格差而去另一家店。对于你们店呢，积分够了打折你们也不会有损失，因为毕竟所有店都会打折的时候。再有就是要跟那经理说的是打价格战永远是一个恶性循环，永远要在产品和服务上提升，而不是降价，因为价格降下来很难再涨上去。