关于文件快递的问题

jcbiba

请问有经验的网友在新西兰快递文件回国需要花一周都还没送到目的地吗? 上周三在邮局快递了一个重要文件去山东,当时员工收了$49(包含袋子),告诉我是super fast的一类(当时放袋子的地方也分类说明多少天到的，最快1到3天)。现在等了一周才到青岛，走的路线是香港(待了2天), 然后台湾(1天), 再到北京(2天),最后到了青岛(2天), 到目前为止都还没送到目的地。
因为第一次快递文件回国，所以不是很清楚，以上的情况是合理的吗? 如果不合理，我是该投诉邮局还是DHL。

alom

谁受理你就找谁，但这中间是不是因为国庆长假的原因有了耽搁？

sadlessangel

中国海关问题。这里邮局负责把货送到中国就不搭理的了。不过你可以尝试哦

jcbiba

谢谢回复 文件最后在一周后收到了 估计真的是国庆节的缘故 但就是不明白为什么走去香港和台湾，难道就因为中国法定放假就完全不受理?所以信就得漂着?