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[生活] travelbug网上订了房间,付了全款,入住的时候发现没有给我们预留房间。 [复制链接]

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发表于 2014-1-4 21:33:50 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享
11月中在travelbug网上订了Taupo的motel,付了全款,收到了邮件confirmation, 结果12月28日5点从奥克兰开车到那里后发现motel没有收到travelbug的预定信息,没有给我们全家留房间,当时给travelbug打电话他们已经下班了,那个时候也不可能在找到其他的motel因为christmas期间很难订,我们带着两个小孩子只能一路2个小时开回Hamilton住下来已经9点半了,第二天打电话给travelbug,他们查了查,告诉我们他们那里留的motel的邮箱地址错了发到以前的老板那里了,我们第二天也没有在Taupo玩成,之前找了半天的行程活动都取消了,真的觉得挺冤的,我们怎样才能保证自己的权益呢?

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沙发
发表于 2014-1-4 21:36:50 |只看该作者 微信分享
他们都承认错误了,你不能要求赔偿吗?
Disclaimer: 本老鼠发的帖子内容都是在我的理解范围内的。没有误导网友的意思。如果是读者自己误解,不是本老鼠的责任。
我们应该鄙视他们,因为他们脑残
懂的人自然会懂,不懂的永远不会懂

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板凳
发表于 2014-1-4 21:38:40 |只看该作者 微信分享
Bug果然是Bug
不管黑猫白猫,能捉老鼠的就是好猫

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地板
发表于 2014-1-4 21:41:44 |只看该作者 微信分享
他们也就只能把房款退给我们,我们实际的损失也甚微,精神上怎么衡量呢?满郁闷,真心不懂这种感觉不太公平的事情怎办

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发表于 2014-1-4 21:44:16 |只看该作者 微信分享
再也不去那网站了。 我一般都在booking订,还没出过错

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发表于 2014-1-4 21:46:16 |只看该作者 微信分享
以后也不敢去了:(

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发表于 2014-1-4 21:54:21 |只看该作者 微信分享
看来总结出的一个经验教训就是:不管在哪里订的,预订后一定要给motel打电话确认一下。
男だったらな、何かを守るために戦わなきゃいけない時が必ず来る。 その時に、腹据えてどこまでやれるかで、 てめらの価値が決まるんだ。(只要是男人,就一定会遇到为了保护什么而战斗的时候,那个时候,你们能沉住气战斗到哪一步,就决定了你们的价值!)

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发表于 2014-1-4 21:59:27 |只看该作者 微信分享
没错,吸取教训了

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发表于 2014-1-4 22:00:14 来自手机 |只看该作者 微信分享
本帖最后由 肉肉妈 于 2014-1-4 22:02 编辑

既然你收到了对方邮件确认,那就是对方责任,无法抵赖,你完全无辜受害。咋不找个宾馆入住呢?

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发表于 2014-1-4 22:01:03 |只看该作者 微信分享
这种概率应该比较低吧,我在别的网站预订过,没出过问题
不管黑猫白猫,能捉老鼠的就是好猫

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发表于 2014-1-4 22:03:46 |只看该作者 微信分享
我从来都只在这网站上找旅馆,找到后再打电话给旅馆订,这样最保险了,而且还可以quote网站上的价格

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发表于 2014-1-4 22:06:12 |只看该作者 微信分享
以後出去玩把時間.地點.你的需求.要那樣的旅館就直接去information 中心請他們幫忙定.價錢比我們定還要好而且沒有問題.我們都是如此.

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发表于 2014-1-4 22:10:50 |只看该作者 微信分享
tomhsu3205 发表于 2014-1-4 21:06
以後出去玩把時間.地點.你的需求.要那樣的旅館就直接去information 中心請他們幫忙定.價錢比我們定還要好而 ...

去哪里的information centre啊?
男だったらな、何かを守るために戦わなきゃいけない時が必ず来る。 その時に、腹据えてどこまでやれるかで、 てめらの価値が決まるんだ。(只要是男人,就一定会遇到为了保护什么而战斗的时候,那个时候,你们能沉住气战斗到哪一步,就决定了你们的价值!)

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发表于 2014-1-4 22:16:54 |只看该作者 微信分享
坏小孩' 发表于 2014-1-4 21:10
去哪里的information centre啊?

基本上所有的 information centre 都可以作.我們是去市區馬頭那裡.

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发表于 2014-1-4 22:17:05 |只看该作者 微信分享
肉肉妈 发表于 2014-1-4 22:00
既然你收到了对方邮件确认,那就是对方责任,无法抵赖,你完全无辜受害。咋不找个宾馆入住呢?

当时在taupo根本就找不到,圣诞期间全满,只能出了Taupo往回开找个城市住下

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发表于 2014-1-4 22:24:45 |只看该作者 微信分享
tomhsu3205 发表于 2014-1-4 21:16
基本上所有的 information centre 都可以作.我們是去市區馬頭那裡.

这个太麻烦了,网络时代怎么能自己亲自去订呢?我一般都是看booking或者expedia,找到好的价格,就直接打给motel订,还可以省掉中间的中介费,一般能便宜个十几,二十刀啥的。
男だったらな、何かを守るために戦わなきゃいけない時が必ず来る。 その時に、腹据えてどこまでやれるかで、 てめらの価値が決まるんだ。(只要是男人,就一定会遇到为了保护什么而战斗的时候,那个时候,你们能沉住气战斗到哪一步,就决定了你们的价值!)

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发表于 2014-1-4 22:27:51 来自手机 |只看该作者 微信分享
我在网上订好了都会打电话去motel那里确认
当一个二货不再犯二时,说明他不开心了。如果可以,我宁愿永远做一个快乐的二货。。。

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发表于 2014-1-4 22:38:10 |只看该作者 微信分享
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发表于 2014-1-4 22:39:57 |只看该作者 微信分享
坏小孩' 发表于 2014-1-4 22:24
这个太麻烦了,网络时代怎么能自己亲自去订呢?我一般都是看booking或者expedia,找到好的价格,就直接打 ...

你是说你打电话定的价格比网上的还便宜吗?

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发表于 2014-1-4 22:47:12 |只看该作者 微信分享
一直以为有了邮件的确认就可以了,看来不行啊,真的吃一堑长一智。:)

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发表于 2014-1-4 22:59:08 |只看该作者 微信分享
小盖子 发表于 2014-1-4 21:39
你是说你打电话定的价格比网上的还便宜吗?

那是当然,网上订都含有中介费的啊!
男だったらな、何かを守るために戦わなきゃいけない時が必ず来る。 その時に、腹据えてどこまでやれるかで、 てめらの価値が決まるんだ。(只要是男人,就一定会遇到为了保护什么而战斗的时候,那个时候,你们能沉住气战斗到哪一步,就决定了你们的价值!)

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发表于 2014-1-4 23:15:21 |只看该作者 微信分享
我一般都會在出發前跟他們打電話做確認以防萬一。 大部份都是0800電話。

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发表于 2014-1-4 23:20:50 来自手机 |只看该作者 微信分享
同情lz。
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发表于 2014-1-5 07:23:04 来自手机 |只看该作者 微信分享
是挺郁闷的

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发表于 2014-1-5 09:15:32 |只看该作者 微信分享
booking.com 我用 沒出過問題

LZ 收到 confirmation 是travelbug 發的~而不是 motel 發的.....

正常來說, LZ 應該會收到  tavelbug + motel 發的 confirmation

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发表于 2014-1-5 10:11:59 |只看该作者 微信分享
我这次玩用booking订的也出了错。我订了2间海景房,也收到了confirmation,但是去了也是说没定上。只订上了2间普通房。最后争论半天结果就是调了1间海景房给我们,其他实在没有了,送了5个人的自助早餐。但还是很不方便,2家人在门口推来推去谁住海景的。其实都想住但是都不好意思,很别扭

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发表于 2014-1-5 23:08:22 |只看该作者 微信分享
tomhsu3205 发表于 2014-1-4 21:16
基本上所有的 information centre 都可以作.我們是去市區馬頭那裡.

你知道很多國外的旅客都是找centre訂房間.我因朋友在裡面工作告訴我才知道.而且他們是最大客源價錢一定較便宜.你也可以請他們先報價你自己在訂看就知道.

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