Ponsonby主路靠近k road上的Genji Japanese sushi餐厅

不得不说的故事
最近去了Ponsonby上的Genji Japanese 餐厅吃饭的经历让我真不不是很舒服，不吐不快也让大家对他们有个了解。
平时总是看别人在FML上发表帖子，没想到我也有这么个机会。

grabone上买了2张他们家的$25相当于$50刀卷，1次是庆祝生日，还一次打算结婚纪念用(毕竟有房贷要还，这对我们来说也就算是奢侈一下了，平时几乎不出门吃的)，买是听说他们的sushi上过电视还是什么的。

生日那天去，总的来说印象还可以(咱也就事论事，不能完全否认)。只是1.传说中上电视的sushi 80%饭团，价格在15-30不等，吃完后我们互相看看问"吃饱了吗"答案是很饱，那么多米饭下肚，能不饱嘛。2.服务有区分对待.我看见隔壁桌有一直top up miso soup就随口问了一下可以top up吗？服务生很直接的回答“对你们grabone顾客只有1杯”。好吧，虽然有点直接，也就接受了，毕竟我们也和这些团购公司有过接触，知道大部分钱都让团购公司拿去了，这些商家没拿多少，就算2等顾客吧，自嘲一下。
3。服务生，女老板都是不会笑的主，整体服务给人感觉就是赶紧接单，赶紧做，赶紧收钱，怎么说呢，好像别人欠他钱的感觉。我语文不好，大家凑合想象下我想表达的意思，不好意思。

这是第一次的经验，我要求不高，就还成就行了。
重点来了，第2次

第2次因为有点急事，想着赶紧去吃带打包$50的就忘带钱包了。到了哪我坐下来，一共加我就2桌，1桌还快吃完了。还是那个女老板特别着急要我点，我跟她说了3次我想好了会招手叫你的，我不知道急些什么。
然后我说点一个box在这里吃，3个打包，女老板跟我说能不在这里吃吗，都一起打包吧。我无语了，真不知道说什么，愣了一下说，“对不起，我饿了，在这里吃行不（忘了说了，交流都是英文）”。。。。。
女老板不情愿的去了，吃完了我给她voucher。她不接受，说必须2个人吃，不能打包，说我应该是先和她说才行。
我看了下voucher确实是这么写的，那好吧，我就真诚的和她道歉，说要不这次你就收下voucher下次我来注意行不，真的是没看清加赶时间，好说歹说都不行，这时候最厉害的来了。 男老板走出来说“什么情况啊，你没钱不行啊，把手表留着，给我去拿钱去，你这种烂人我见的多了！！”。
楼主瞬间无语了，是我错了行不，真诚道歉，加一分不差的voucher变成吃霸王餐的烂人了。。。。。。
楼主什么也没说，找附近上班的一个亲戚借了钱先给了，给钱看见女老板仍然是一副深仇大恨的表情。

对了，看她们墙上挂的ownership名字是中国人，不是日本人开的。

总结一下，
1：大家都做生意的，生意真不是这么做的，现在生意不好做我知道，但是你心中的苦恼什么的都表现在你的表情，行动力，顾客消费的也不舒服。
2：做生意不代表你就是boss,真的不能想说什么就说什么
3：生意位置一流，价格一级棒（贵啊），食物很一般，服务实在差

多谢大家花时间来看，我尽量不带主观的来陈述这件事，我倒希望老板能看到这个帖子（认为中国人大都应该上SKYKIWI吧），看看你的顾客是怎么想的。

小猕猴

YouTube

个人感觉对待团购客人态度就不好的商家都是大蠢货。找团购网站做广告做团购本来就是为了吸引新客人来体验自己店铺，赔本赚吆喝。团购本来就没什么钱挣了，聪明的商家当然是应该用最好的服务让团购客人变成回头客。不然的话第一次不挣钱，然后再凶别人，别人以后再也不来了。请问这些白痴商家在团购网站打广告的意义是什么？
真是理解不了，就算没有学过市场营销，用脚后跟想一下也应该是这样的道理吧。

另外楼主 如果商家因为你用团购券而对你态度不好你可以去grabone客服投诉的。

刚想说看看洋人怎么评价这个餐厅的，有兴趣的可以读一下下面的链接
http://restaurants.nzherald.co.n ... japanese-restaurant

197241

从LZ描述上来看,店家确实是服务态度和说话有问题,这样对顾客很不好,也会让顾客不舒服,这种处理方式从楼主描述来看确实有些过分,毕竟楼主是客人,态度又不错.

但是第2件事情抛开店家态度不说,楼主你这种做法确实让店家很为难和生气,本来你就说了,团购店家赚不了什么钱,其实为什么会做团购,一般原因大家都懂,所以你自己是有责任看好里面的规章细节的,如果大家都是这个原因那个原因不遵守,让老板行方便,那老板还要不要做生意了呢.我没有觉得老板让你这次付钱不能用团购有什么错,可能是处理方式和态度不得当吧.

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jsmith2

謝謝 lz ,最近經常跑到ponsonby, 想試試他們的菜，但看過lz的經歷後不去為妙。

脱脂の奶粉

AfeiBolu 发表于 2013-11-27 15:29
刚想说看看洋人怎么评价这个餐厅的，有兴趣的可以读一下下面的链接。我又shock了，还以为我是例外，呵呵
h ...

看了下英文评论
表示之前没去过 以后 也不会去

Vin.X

个人感觉很大一部分国人的性格 不适合做生意 细水长流的生意变成大刀猛宰 试问奥克兰有多少人 每个被他宰一边是不是就关门了

我只想说 这家那是相当难吃，贵还要等巨久~

purpleapple

AfeiBolu 发表于 2013-11-27 15:29
刚想说看看洋人怎么评价这个餐厅的，有兴趣的可以读一下下面的链接。我又shock了，还以为我是例外，呵呵
h ...

看过这些回复我也不想去了，团购券能退就好了。

不过题外话，不少洋人以为是日本人开的餐厅啊，哈哈，我们成功地毁坏了日本人的名誉。。。

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purpleapple

AfeiBolu 发表于 2013-11-27 16:27
呵呵，没事的。家人说还发什么评论，浪费时间。我是不吐不快。

支持你把事情经过讲出来，我已经决定去和GrabOne交涉退款了。。。

purpleapple

AfeiBolu 发表于 2013-11-27 16:29
To purpleapple:　以前，大概１年多２年前grabone遇到问题退钱很爽快，现在要看情况了。我们自从之前的一次 ...

管他，一定得试试，据说vouchure在用之前其实款没有付给商家的，所以grabone应该有主动权，而且从团购网站而言，grabone还算靠谱些的。。

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Randy@NZ

purpleapple 发表于 2013-11-27 16:12
看过这些回复我也不想去了，团购券能退就好了。

不过题外话，不少洋人以为是日本人开的餐厅啊，哈哈， ...

purpleapple

AfeiBolu 发表于 2013-11-27 16:39
To purpleapple:你也买了他们家的了？
我已经和grabone讲了，他们也记下来pass给他们负责这个餐厅的负责人 ...

嗯，我也发邮件去问了，最好不去了，花那价钱去吃米饭我不如在foodcourt里吃了。。。

kingscat

他们家说实话东西还不错，但周末预定都不见的有位置。太忙了服务就差。两个人想吃饱再来个sake我上次是整整200多，这样的价位我愿意去其他好点的餐厅。

kingscat

purpleapple 发表于 2013-11-27 19:44
嗯，我也发邮件去问了，最好不去了，花那价钱去吃米饭我不如在foodcourt里吃了。。。

这个团购我差点买了，但肯定吃不饱的

purpleapple

kingscat 发表于 2013-11-27 18:57
这个团购我差点买了，但肯定吃不饱的

嗯，50刀你吃糖醋大米得吃多少啊。。。

jsmith2

其實見到他們店前大刺刺的放着那猛閃的 LED 走碼燈就知道肯定是中國人開的。

我在Genji打过工，不过是去年的时候了。去年的时候老板是一个东北人加本地kiwi，后厨都是日本人。东西挺新鲜的，鱼生是当天买的，其他是tokyo food送的。主厨其实做的好吃的，不过价钱不便宜，而且速度有点慢。后来我不干了，也不知道情况到底怎么样了。女老板的话，估计他们把店卖了。

endless

以前经常去genji，觉得味道和服务还可以，那时候老板和服务员都是韩国人，那是差不多一年半两年之前了。现在换老板变成这样了？谢谢提醒，绝对不会再去了。

假装多好

我竟然无聊到看了review

飘影鸟巢一代

以前去还好啊，有个mm还很热情呢，老是笑咪咪的,长发，但是他家的烤串有几次做的巨咸无比！

小小媽

那啥，團購也就這樣了，不過老闆說話過份了