fml Dick Smith太不靠谱

Olivia143032

五月初的时候四月份刚买的i pad mini坏了，是机器本身的问题，拿去修态度到也挺好，可你倒是有点效率啊！承诺我3周能修好现在快3个月了一点信儿没有！！！太不靠谱了。两个多月的时候去问，特无辜的说他们也不知道！你妹啊不知道就别承诺啊！不靠谱

billywind

给他们来硬的才行呀！！！

NewLynnHse

嗯，他家的服务确实很差

0828

lz去哪家买的哪家换的啊。。。
我上个月在slyvia park dick smith买了ipad mini，买回不到两周也坏了。。。
当时是充不上电，并且有点小花屏。
第二天拿去st lukes dick smith，他们说是连接线有问题，换了一条就能充了。然后我告诉他们昨天在家充的最后一下有花屏，他们就直接把旧的拿走，给我换了一个新的~~~~~~~~

masterq

Ipad mini屬於國防尖端科技，修三個月極之正常

miaomeow

他们应该退回去给你换一个新的
不过3个月不太正常

无产阶级

WENDY_NZ

他家真的不能去啊，我和朋友都被坑过

fallrainsboy

三个月？那你拿什么娱乐？台式机？

那还要mini干嘛！退货吧！！！

AUGUSTUS

masterq 发表于 2013-7-24 00:05
Ipad mini屬於國防尖端科技，修三個月極之正常

Ipad mini屬於國防尖端科技，修三個月極之正常.

x 2

小鸡

俺也被sylviapark Dick Smith坑过.哎。买的电脑不到一个月主板就坏了，还不给换，只给修。里面的那洋人叫啥Thomas的，还说是不是我把水到在上面烧的，我去他nnd。再也不去DS买东西了。

还行吧：我上次买了一个GPS几个月之后坏了，DSE说返厂修理，结果厂家把坏的GPS直接又寄给我了，我拿着坏的GPS又去了一趟DSE，按照我买得原价给退了。

ylei

这边这种事情太多了 去哪家店都一样 我之前在JB HIFI买了一台手提电脑 也是买回来两个月坏了就 于是我拿回店里问他们可以换吗 他们说不可以 只能修 那修就修吧 我问他们修多久 他们直接来句不确定 因为不是他们修 我当时就蒙了 那个时候我还在赶我的ass 哪里有时间等啊 我就问他们 那有电脑能借我不 我要赶作业 他们直接来句 这个是你的事情 他不管 那我就问 能快点修吗 他们说要快点自己送去维修站 交给他们就不知要等多久才送去了。。。我了个去 就这态度 这售后服务真是“一及棒啊”

坏小孩'

主要是因为foxconn深圳厂区最近又有人跳楼了。

别爱我1982

哈哈因为他们用的维修公司超级烂，具体名字不公布了VG缩写，上次拿去个air屏幕轴坏了，给了他们3周告诉我要修1500，我去比买一个还贵，然后不要修的话还要付200刀inspection fee，我去这还是有一年warranty呢

lurenjia

小鸡 发表于 2013-7-24 12:14
俺也被sylviapark Dick Smith坑过.哎。买的电脑不到一个月主板就坏了，还不给换，只给修。里面的那洋人叫啥 ...

也来吐槽一下那家店，上次我买个游戏机的奇葩经历。

因为超级便宜的特价开抢的有点晚，我们去的Sylvia Park这家的DSE，说是没货了。然后我就四处电话问哪里还有货，其他家显示他家应该还有一台。我打去DSE的顾客服务部问可以不可以调货从小镇卖不出去的地方调一台。那个人电话里开始说应该不能调，我说我准备付邮资寄过来的价格，他说我要去哪家买，我说那就Sylvia Park这家咯。结果后来电话回来说调货完全没问题，但是我们DSE用的专门的快递邮资要50-60NZD。我说你们网上邮资都是北岛5块，南岛6块的，这个怎么是10倍的价格？那个人支支吾吾解释不清楚，最后说可能是因为那些货都从仓库调的便宜....我说我再考虑考虑。

这件事儿这里不算奇葩，奇葩的是我后来问有个朋友的朋友在另个城市的DSE做Store Manager，他那里还有货，我说我要了加油资价格立马转账给他。结果最后他告诉我邮资5NZD.....还不是优惠价......因为后来我在Newmarket那家买游戏调货的邮资也是5NZD....

10倍的邮资....DSE的某些人想钱想疯了....

nzrover

小鸡 发表于 2013-7-24 12:14
俺也被sylviapark Dick Smith坑过.哎。买的电脑不到一个月主板就坏了，还不给换，只给修。里面的那洋人叫啥 ...

那你让他拿出检测报告来证明是liquid damage

nzrover

别爱我1982 发表于 2013-7-24 20:36
哈哈因为他们用的维修公司超级烂，具体名字不公布了VG缩写，上次拿去个air屏幕轴坏了，给了他们3周告诉我要 ...

那你打电话跟苹果吵啊。 说不定能搞一个全新的replacement

小鸡

nzrover 发表于 2013-7-24 21:56
那你让他拿出检测报告来证明是liquid damage

我有跟他大吵一架，他就说我只是假设，气死人啦。态度巨差。

whoknowsa

以前在那里买过个手机，有个不好经历，从此再没去过那个鸡巴店

nzrover

小鸡 发表于 2013-7-24 22:17
我有跟他大吵一架，他就说我只是假设，气死人啦。态度巨差。

一般厂家的规定是14天内出现问题是可以更换和退款的。 不过一个月时间也不长。一般都可以谈的。 你查查CGA里的规定。 也可能是你不够强硬吧。

小鸡

nzrover 发表于 2013-7-24 22:29
一般厂家的规定是14天内出现问题是可以更换和退款的。 不过一个月时间也不长。一般都可以谈的。 你查查CG ...

我觉得当时我的态度已经很强硬了，也吵了很久，还有其他店员过来让我声音小点怕影响到他们生意。他们也一直不松口就说只是修就不换。这件事已经过去3年了，当时他们的嘴脸还是记忆犹新啊，我tm花了2500买了个破笔记本电脑。

nzrover

小鸡 发表于 2013-7-24 22:39
我觉得当时我的态度已经很强硬了，也吵了很久，还有其他店员过来让我声音小点怕影响到他们生意。他们也一 ...

2.5k都出了。 为什么不买个apple的电脑呢？ apple的售后服务是最好的。

小鸡

nzrover 发表于 2013-7-24 22:42
2.5k都出了。 为什么不买个apple的电脑呢？ apple的售后服务是最好的。

本来是买的苹果台式，实在用不惯那系统，就换成了toshiba。当时i7刚出，所以贵啊。现在想想真不应该换的，欲哭无泪啊。

nzrover

小鸡 发表于 2013-7-24 22:49
本来是买的苹果台式，实在用不惯那系统，就换成了toshiba。当时i7刚出，所以贵啊。现在想想真不应该换的， ...

苹果电脑刚刚被评选为运行windows 最稳定的电脑。

别爱我1982

nzrover 发表于 2013-7-24 21:58
那你打电话跟苹果吵啊。 说不定能搞一个全新的replacement

后来整个屏幕连轴换下来才花了400

TAO

不知道是正常，说知道是不正常

玻璃唇

苹果不是自己处理售后服务吗，跟代售店没关系吧？直接问苹果啊

zenu

售后外包的，只有直营店才是苹果自己处理售后的。

Olivia143032

我不是在苹果店买的啊！真后悔死了现在三个多月了还没好，答应我三周的啊！