请帮忙，有这样做事的吗，真的气愤了.。。。。。

寻梦

经常都是潜水的，今天来冒个泡，发泄一下，也请强大的网友们给个意见，先谢谢了，事情是这样的，4月10号，在邮局寄了些健康产品给姐姐帮忙带回国内家人，寄去北岛一个小镇上，过了十天还没收到，就打电话到nz post customer service，一个三哥记录了情况，过了两天来了信说帮忙找，再过几天看看。昨天又来信了，直接就说你寄的东西超过了我们的value，不好意思没得赔偿了，我就fxxxxxk了，先不说寄的value问题，但是寄丟了就是寄丟了没人负责任了，真是气愤。。。。哦，忘了说寄的是tracked parcle post.这样的情况可以去哪里投诉啊？谢谢，有点长了，呵呵

哈城客居

写信给他们的customer service 投诉。。。

寻梦

谢谢哈城的建议。

3691011

投诉要详细描述情形。
很多阿3真另人讨厌

蓝山小野猫商铺

可以投诉的。。。

nz post还蛮负责任的。。。

寻梦

投诉是一定的，直接写信到costomer service就可以吗？

哈城客居

寻梦 发表于 2013-5-3 14:13
投诉是一定的，直接写信到costomer service就可以吗？

可以啊，该专给谁他们自己内部会转的，你不用操心啦

旋轉朩馬

Parcel Post Tracked是就保险到200好像，至少200是可以要回来的吧？
最近他们怎么总是出错！！强烈鄙视

血染红领巾

投诉他们。舆论他们

寻梦

旋轉朩馬 发表于 2013-5-3 17:24
Parcel Post Tracked是就保险到200好像，至少200是可以要回来的吧？
最近他们怎么总是出错！！强烈鄙视

就一句丢了超额没得赔希望接受道歉就没下文了，现在对post真没信心了，没保障，寄的时候还特地问了post office的员工的，我要寄这些东西可以用哪种寄法，现在搞出这个麻烦，气死了555~

Filibuster

tracking trace will cover u up to $250. if u still have your receipt, go to post office get a claim form,and send it away, head office will do something for u. however if your item value is over $250, u wont get anything back. when u post it , the staff should tell u that.

Filibuster

u should mention the cost of your item to the staff.

寻梦

Filibuster 发表于 2013-5-3 20:27
tracking trace will cover u up to $250. if u still have your receipt, go to post office get a claim  ...

先谢谢你的热心回复。我已经是问过员工才寄的，还告诉她是健康产品，有几罐了，可是没说价值多少，她也没问@_@

Filibuster

en......... its hard........ anyway get the claim form and post it away first then, see what they can do for u. try it first, better than do nothing.

寻梦

Filibuster 发表于 2013-5-3 21:01
en......... its hard........ anyway get the claim form and post it away first then, see what they ca ...

我买那些东西的单子都丟掉了@_@，没留单子的习惯，哎，太倒霉了

miaomeow

NZpost 保险只有$250
你当时应该寄courierpost 那个保险有 $2500，虽然邮寄价格比NZpost只是贵了一点点
不过你还是可以回去你寄的那个邮局，拿着单子，试试

shazhu1234

我那天中午回家，看见一个骑单车，穿红衣服的送信员在邻居家门口
就骑自行车车座上，一脚支着地
拿手里的枪，扫描了一下包裹
然后，直接就扔出去了，砰的一声
是的，就扔出去了，扔水泥地上去了，成抛物线，目测扔出去三四米
走了
我去，
你的东西，估计就是送信的这么直接一扔，
报废了，直接说寄丢了吧
猜测啊

AlanShore

Filibuster 发表于 2013-5-3 20:27
tracking trace will cover u up to $250. if u still have your receipt, go to post office get a claim  ...

这不是坑爹么？ 250或以下有的赔，超了250至少也得赔个250吧，超了反而一分没有？？这规矩哪个脑残想出来的

winny

{:8_405:}

寻梦

AlanShore 发表于 2013-5-3 22:47
这不是坑爹么？ 250或以下有的赔，超了250至少也得赔个250吧，超了反而一分没有？？这规矩哪个脑残想出来 ...

我啊，我也是这样想的，不知道限额寄超了，但起码赔给我保额以内的，这样一说超了就没得赔了，那不真得太冤了，它nz post就一点关系都撇清了

又懶又馋

Fastway Courier claim value up to $1,500

飘飘摇摇

直接找个律师告它，动静搞大点，让媒体也一起报道，不信它不赔。

Filibuster

AlanShore 发表于 2013-5-3 22:47
这不是坑爹么？ 250或以下有的赔，超了250至少也得赔个250吧，超了反而一分没有？？这规矩哪个脑残想出来 ...

if u know your item value is over $250, u should send by courier post, that one will cover u up to $2000

Filibuster

寻梦 发表于 2013-5-3 23:07
我啊，我也是这样想的，不知道限额寄超了，但起码赔给我保额以内的，这样一说超了就没得赔了，那不真得太 ...

all the conditions on back of the bag, we need read it more carefully, then we save us ass.

旋轉朩馬

寻梦 发表于 2013-5-3 23:07
我啊，我也是这样想的，不知道限额寄超了，但起码赔给我保额以内的，这样一说超了就没得赔了，那不真得太 ...

他胡说八道吧。至少要cover到250，如果你可以出示证明的话。它的信封上面又没有写超额了就不能用我们这个寄的咯。

楼主你要么先跟他们再说下，如果他们态度坚决你就直接在tribunal那里file一个case吧，250的金额的话才30多的申请费好像。