SLINXX通讯公司太rubbish了

如题。

之前一直在他们家用的网路跟电话，除了接电话会掉线以外都没什么大问题。而且给他打电话吧，他就说是因为我用了extention cable的原因，我就认了，不说啥了。用了3，4年了也懒得来回换来换去的，但是最近问题来了。

最开始是我们家mordem的www一直连不上，打电话过去给你放等候音就要20分钟，好不容易说上话了吧，先做isolation test。其实做isolation test我不是有意见，但是这一周七天有3天上不去，每次打都让你做，真的很烦。然后折腾了半天找不出原因，就说是extention cable的问题。我说那怎么办，必须得用extention cable啊，他说那你不能用电话的那条线去连，要用电脑跟mordem的线连接才会稳定等等等。。。 擦，我那两个屋都离电脑起码10米远，让我上哪买那么长的ethernet cable啊？！而且之前这个问题怎么没发生过啊，之前都能上网的啊，那客服说，那就是因为你用的连接线太久了，反正就是各种推卸责任。Anyway，这之后过了差不多大半天又好了，我就好了伤疤又忘了疼了。

在这之前呢，我是看他们出的better network的plan，电话过去让他帮我change到新的plan一下，因为有roll over data之类的，感觉还蛮划算的。之后还没换过去呢，问题又来了。某天早上我们家座机没声音了。我就打电话叫他来修，然后再一次的各种isolation test，然后我就跟着折腾啊，最后证明了我是对的，下午就过来人修了还蛮快的。但是！修完问题又来了！就是我断线或者连接不上网路的问题更多了。每次连接不上，我打给客服，不同的人接，每次都要先做isolation test，擦你不累我还累呢！而且一打电话大半天什么问题都不解决，最后就是落在我用了这个连接线的问题，老娘一气之下决定换公司了。

也是怪我，非得等到一直连接不上网路才想起来去换公司，那时候正好卡在他要帮我转到新的计划上面。不过他们还是答应给取消掉了，这一下子可好了。。。我的噩梦开始了。。。因为他们的better network要把之前的座机电话给切断，重新连接。但是我把那个取消了，所以他们给切断了就不管我了！已经一个多礼拜我们家电话不能用了，每次打电话过去，他就说他们正在修，正在修，我问修到哪里了他们都不知道。就说是provisional部门在修，他们也不知道，我说那有负责人么我问问具体情况？接电话的就回复说不能，只能等他们update。每次打电话都是这几句，烦都烦死了，我看他们是压根不想给我修了。。。

重点是，这公司的系统太烂了，根本没有任何效率，打半天电话一点问题都不解决。因为我每次打电话过去，不同的人接，都起码要让我等20分钟给他看账户details，看完以后跟机器人一样的说同样的话，比如先做isolation test，做完以后找不出来问题又赖我的连接线。。。

反正我们家电话一直断到现在也没个准话我挺生气的，而且奇怪的是我网路还能用。。。不懂了，反正这是最后一次用slinxxx了，以后换orcxx。。。

顺便看看大家的意见。不知道有没有遇到过同样的问题。。。

NewLynnHse

神马情况？

cocolococo

NewLynnHse 发表于 2012-10-29 20:29
神马情况？

++1什么情况??

melaleucatree

这个还真不好说，以前我用Orcxxx和telsxxx的时候网速都是很慢。虽然我加入的是宽带，但是速度简直就是和拨号没什么两样。换了slinxxx以后速度变快了不少，而且很少掉线。
我也曾打电话问原因，公司里面给我的解释是他们公司所提供的网络线离我家太远了，所以到我这里速度就变得超级慢，这是一个physical的问题。他们不可能为我单独再去拉一根线过去。所以我就换了slinxxx，速度快了是因为这个公司的线刚好就在我家周围，所以有了改善。
所以我感觉都有好有坏，LZ你要是换到别的公司的话也不是坏主意，说不定你和我的情况一样，换一个公司会提高你的速度和稳定性。你可以去speed net测一下你的速度，发上来，看看到底有多慢。

﹍蕝蝂尐丫頭＂

SLINGSHOT确实。。NND。。涨价不说。。网有时候还不能上。。。有段非常时期好恼火的。。。

melaleucatree 发表于 2012-10-29 19:41
这个还真不好说，以前我用Orcxxx和telsxxx的时候网速都是很慢。虽然我加入的是宽带，但是速度简直就是和拨号 ...

真不只是网路慢的问题，就是经常连接不上去，经常断线。。。
着急用的时候很生气啊，就盯着那个灯一直闪一直闪。。。

﹍蕝蝂尐丫頭＂ 发表于 2012-10-29 19:53
SLINGSHOT确实。。NND。。涨价不说。。网有时候还不能上。。。有段非常时期好恼火的。。。

对吧，他最主要的问题就是经常上不去。。。

你现在用哪家呢？

爱无能的春天

我用slingshot都快5年了，最近一年多来，的确问题很多，动不动就断线了，有时候一断线就是连着好几次，也曾经想过要换公司。要不楼主召集一大批人，大家一起来换掉这个公司，也算是对他们家的一个抗议啦。

最rubbish的肯定是sXmX