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[工作] TelstraClear 这家提供电话和宽带服务的公司如何？ [复制链接]

tiger2012

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发表于 2012-7-9 19:53:08 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享
TELSTRACLEAR有目前市场较好的PACKAGE:
Home phone line + broadband 40G dataplan + free wireless modem/ 75月；
如果签12个月合约，前两个月免费。
有人用过这家公司的服务吗？电话通过质量如何，这个电话是IP电话吗？如果没有INTERNET，电话还能正常使用吗？
谢谢！

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taomibaobao

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沙发
发表于 2012-7-9 19:58:04 来自手机 |只看该作者 微信分享
用过。不是ip电话。

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tiger2012

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板凳
发表于 2012-7-9 20:00:28 |只看该作者 微信分享
taomibaobao 发表于 2012-7-9 18:58
用过。不是ip电话。

服务质量可以吗？

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Anonymous

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地板
发表于 2012-7-9 20:02:08 |只看该作者 微信分享
感觉还好。就是你的英文交流能力得高点。
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NewLynnHse

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发表于 2012-7-9 20:03:37 |只看该作者 微信分享
最近好像刚刚上了FairGo被好多人骂
Disclaimer: 本老鼠发的帖子内容都是在我的理解范围内的。没有误导网友的意思。如果是读者自己误解，不是本老鼠的责任。
我们应该鄙视他们，因为他们脑残
懂的人自然会懂，不懂的永远不会懂

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Anonymous

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发表于 2012-7-9 20:04:32 |只看该作者 微信分享
NewLynnHse 发表于 2012-7-9 19:03
最近好像刚刚上了FairGo被好多人骂

主要是什么原因骂
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NewLynnHse

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发表于 2012-7-9 20:06:34 |只看该作者 微信分享
Anonymous 发表于 2012-7-9 19:04
主要是什么原因骂

http://tvnz.co.nz/fair-go/telstraclear-video-4928038

http://tvnz.co.nz/fair-go/nice-one-telstra-clear-video-4939457
Disclaimer: 本老鼠发的帖子内容都是在我的理解范围内的。没有误导网友的意思。如果是读者自己误解，不是本老鼠的责任。
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Anonymous

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发表于 2012-7-9 20:09:54 |只看该作者 微信分享
NewLynnHse 发表于 2012-7-9 19:06
http://tvnz.co.nz/fair-go/telstraclear-video-4928038

http://tvnz.co.nz/fair-go/nice-one-telstra ...

没时间去看视频，你给总结个？
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发表于 2012-7-9 20:12:36 |只看该作者 微信分享
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发表于 2012-7-9 20:14:11 |只看该作者 微信分享
Anonymous 发表于 2012-7-9 19:09
没时间去看视频，你给总结个？

服务不好咯，可是第二个视频里他们已经极力挽救，所以有一部分人也挺满意的
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发表于 2012-7-9 20:15:42 |只看该作者 微信分享
本帖最后由 Anonymous 于 2012-7-9 19:16 编辑
tli004 发表于 2012-7-9 19:12
1.你会收到一个NetComm的Modem，P2P下载有问题，联系过NetComm，说Firmware有问题，半年前说正在解决，现在 ...

这些issues我似乎都碰到过，但我通过积极沟通全解决了。这也是为什么我有前面的第一次回帖。BTW，CSR未必都在亚洲。
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Anonymous

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发表于 2012-7-9 20:17:21 |只看该作者 微信分享
NewLynnHse 发表于 2012-7-9 19:14
服务不好咯，可是第二个视频里他们已经极力挽救，所以有一部分人也挺满意的

我的感受似乎和很多人不同。我好像挺会牵着CSR鼻子走。
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tli004 发表于 2012-7-9 19:12
1.你会收到一个NetComm的Modem，P2P下载有问题，联系过NetComm，说Firmware有问题，半年前说正在解决，现在 ...

做一个formal complain,啥都解决了。。。

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发表于 2012-7-9 20:31:27 |只看该作者 微信分享
tli004 发表于 2012-7-9 19:30
试过，这就是他们找不到的Ticket Number其中之一。。。。。

做一个formal complain,然后会有专门的team打电话给你（一般是管事儿的），然后你记下first name/last name，DDI,后面。。。你懂的。

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tli004
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发表于 2012-7-9 20:54:24 |只看该作者 微信分享
现在哪家有类似的PROMOTION啊？

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吃菜的小猪

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至尊荣耀 最强王者 永恒钻石 尊贵铂金 元老勋章 10周年纪念

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发表于 2012-7-9 23:01:52 |只看该作者 微信分享
这个公司的服务真的很坑爹的，我就被骗过，是2个中国sales上门来的，说是什么光纤什么的，25G如果超量如果不想double流量的话就到网上有选项可以变成拨号速度，结果可好，他们家的所谓光纤根本就跟普通宽带没区别，而且流量到了就继续再加25G加30刀，根本没有办法停止，后来我投诉，投诉多次也没结果，他们也没办法，因为他们sales太多，然后这种上门的说话他们自己都管不了，后来我就给了200刀的罚金换回vodafone了。就冲这种sales这种服务，这个公司也是万万不能用的。

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taomibaobao

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发表于 2012-7-10 10:36:46 |只看该作者 微信分享
c.luo 懂的真多

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sunray

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发表于 2012-7-10 14:04:22 |只看该作者 微信分享
吃菜的小猪 发表于 2012-7-9 22:01
这个公司的服务真的很坑爹的，我就被骗过，是2个中国sales上门来的，说是什么光纤什么的，25G如果超量如果不 ...

被同胞暗算了 真惨

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c.luo

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发表于 2012-7-10 14:06:43 |只看该作者 微信分享
吃菜的小猪 发表于 2012-7-9 22:01
这个公司的服务真的很坑爹的，我就被骗过，是2个中国sales上门来的，说是什么光纤什么的，25G如果超量如果不 ...

家用似乎他们没有fibre的。。。。。。

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e曼

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发表于 2012-7-10 17:15:25 |只看该作者 微信分享
刚换新的$75的计划，是很合算，不过猫过了一个月还没邮到，打电话重新要了一次，第二天就寄到了...
世上的道理没几条, 就看能不能做到...

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陶瓷小兔

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发表于 2012-7-11 11:00:13 |只看该作者 微信分享
我也是最近换过去的，也是给了150块钱，这才第一个月而已。
刚开通的时候打过一次客服电话，晚上打得，等了大约半小时。
不过新西兰这边打客服不都这样么？打IRD分分钟要等一小时呢，所以都可以接受了。
反正我也不是每天打，无所谓了。
只要他线路稳定就好

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Myminimuffin

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发表于 2012-7-13 15:02:44 |只看该作者 微信分享
Shit customer service!

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LJCalvin

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发表于 2012-7-13 15:43:53 |只看该作者 微信分享
V有个新的plan不错...
slingshot的也不错....(但是如果等客服半个小时就暴走了的同学就别用它了)

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gluckdavid

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发表于 2012-7-13 16:09:39 |只看该作者 微信分享
最近新闻不是说被VODAFONE 。8.x 亿收购而来嘛

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hotban
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hotban
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发表于 2012-7-13 17:02:54 来自手机 |只看该作者 微信分享
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