有在ASB银行工作的吗？请教一个问题，关于OVERDRAFT FEE

我的失败与伟大

21楼更新了。

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上个月不小心透支了，28号透支的，29就补齐了。。就一天啊。。估计还不到24小时。。。
结果收了我$17刀的overdraft fee， 另外还有$9的DR.INT, 这个是利息吧。。。... 有没有这么贵啊。。。

我问了一下为什么收这个fee, 得到如下答复：
If an automatic payment, bill payment, direct debit or cheque dishonours on the account, the accounts are charged a $20.00 non-sufficient funds fee for each payment dishonoured.  In these instances, the unarranged overdraft facility can save on these fees.

This fee is not charged to an overdrawn account if it is bought back into credit on the same day that it is overdrawn.

An account fee cycle runs from the 2nd of each month till the end of the 1st of the following month, and if applicable the unarranged overdraft fee will only be charged on the next fee day.
The fee charged, relates to your account being overdrawn by more than $20.00 from the 28th of June to the 29th of June

我想知道：
1.如果当天补齐的话是不是就不用交钱啊？（篮字部分）
2.她上面说是收$20（红字部分），但是为什么跟我收$17啊？？还有，那个$9的利息也太贵了吧。。。。利率是多少啊？？

谢谢

Cheese-Cake

你去branch找个CSO说一下,一般第一次都会退你的

我的失败与伟大

其实我发email问他们，就是希望他们能退我，结果他们没有退我，只是很仔细的回答了我的问题。。。

Anonymous

交流第一选择就是直接电话

blood

1. 当天把钱填进去不会收OD的费用, overnight的话就要收费用了
2.
你仔细看的话,费用有两种,红色字体写的是如果你的自动转帐,BILLPAYMENT,DIRECTDEBIT因为账号没钱被DISHONOUR,银行会收$20的罚款,但看样子你的罚款是和帐户透支有关-The fee charged, relates to your account being overdrawn by more than $20.00 from the 28th of June to the 29th of June.这应该是你交了$17罚款的原因.
e,g, 如果你的帐户余额是0,你有自动转帐500块要划出给你的房东,因为账号没钱,自动转帐通不过,你会收到罚款$20;
如果你的帐户余额是0,你刷卡花了25块,系统通过了这个交易,但如果你当天没把钱补进去,你下个月的2号(应该是)会收到$10块的罚款,和相应的利息,利率好像是22.5%.

不是很清楚为什么你收到罚款$17, 有可能那$7块是你的帐户account fee.
建议你打电话去contact centre, 一般会帮你做个ONEOFFREFUND.

我的失败与伟大

那周一打给我的账户经理试试吧。。
只是觉得就26刀还要麻烦么。。。

我的失败与伟大

blood 发表于 2012-7-6 22:14
1. 当天把钱填进去不会收OD的费用, overnight的话就要收费用了
2.
你仔细看的话,费用有两种,红色字体写的 ...

谢谢哦。。。你说的很对，是出了一张CHEQUE。。。系统通过了这个交易。。。。

纤姿堂

在没有透支额度的情况下，会有3个费用产生，第一个是unarranged overdraft fee $10, 第二个是overdraft facility fee (0.12% of o/d amount), 通常这2个费用是加在一起然后一次收，然后第3个费用就是利息，22.5% of o/d portion. 也就是说$17是包括$10的unarranged od fee和那个o/d facility fee.

希望我说的lz能明白

纤姿堂

blood 发表于 2012-7-6 22:14
1. 当天把钱填进去不会收OD的费用, overnight的话就要收费用了
2.
你仔细看的话,费用有两种,红色字体写的 ...

亲爱的，有时间没上班了哦，解释的不完全哦，嘿嘿，表打我

blood

纤姿堂 发表于 2012-7-6 22:21
在没有透支额度的情况下，会有3个费用产生，第一个是unarranged overdraft fee $10, 第二个是overdraft fac ...

wahaha
亲爱的,我做了沙发,你坐的只是板凳哈哈哈

blood

纤姿堂 发表于 2012-7-6 22:21
在没有透支额度的情况下，会有3个费用产生，第一个是unarranged overdraft fee $10, 第二个是overdraft fac ...

还有,貌似你已经不是ASB的了吧哈哈哈

纤姿堂

blood 发表于 2012-7-6 22:24
还有,貌似你已经不是ASB的了吧哈哈哈

哇哈哈,被发现了,表误导LZ,我是前ASB的，解释绝对专业跟正确

blood

纤姿堂 发表于 2012-7-6 22:23
亲爱的，有时间没上班了哦，解释的不完全哦，嘿嘿，表打我

我想到ODFACILITYFEE了,但我看她收到的信里那意思好像她没有ODFACILITY....所以我没提

BTW, 本来你级别就比我高哈哈

sleepy

當天晚上十二點之前補齊就不會扣費用了
這個是之前櫃檯的人跟我說的

纤姿堂

sleepy 发表于 2012-7-6 22:30
當天晚上十二點之前補齊就不會扣費用了
這個是之前櫃檯的人跟我說的

最好在11pm前，因为晚上system要offline，想补都补不了，

我的失败与伟大

纤姿堂 发表于 2012-7-6 22:21
在没有透支额度的情况下，会有3个费用产生，第一个是unarranged overdraft fee $10, 第二个是overdraft fac ...

看懂了，谢谢啊……
你说这钱商量一下能不收么？

miaomeow

我也遇到过一次，不小心转钱转反了，账号负了很多，不过第二分钟就改过来了。
可是还是被收了20刀的手续费，还有利息
555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555

我的失败与伟大

2分钟！应该去complaint

纤姿堂

我的失败与伟大 发表于 2012-7-6 23:40
看懂了，谢谢啊……
你说这钱商量一下能不收么？

介个我帮不了啊.我不在asb做拉，哈哈。

@Gmail

asb的费用还真是多,看来不止一个两个人吃过苦.

我的失败与伟大

更新一下吧，17刀的罚款这次免了，9刀的利息没有免

爱减肥的猫

他们家都是这样的，不过要是有认识的人，一两天还是可以通融的。

快乐的猴子

Online Banking --> Accounts --> Alerts

然后設定一个overdraft txt alerts (好像要收费20c一个txt)

John.G

Asb就是收钱收的凶.....
不过人家网银NB....
收LZ 17刀算少的了，应该是20刀加利息吧