NZ post就是这样服务的吗？

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楼主一共有3个包裹从中国邮寄过来，第一个包裹在3月23号到达新西兰后，24号便给了一张crad to call。当然我也顺利领取了我的包裹。不幸的是第2个包裹在3月30号显示到达新西兰后，到目前也没有任何消息，没有card to call，询问邮局，他们说只能查到它到达了新西兰，之后其他的查不到。。于是我怀疑我的包裹被海关扣住抽查了，但是事情已经20多天了，依然没有消息。。直到昨天发生的一件事情，让我知道了我第2个包裹已经没有希望了。。因为昨天我回家看到家门口有一个包裹，那是我的第3个包裹，直接丢在了门口。。今天我查询了我第3个包裹的状态，显示的并不是delivery complete， 而是arrived in New Zealand 和第二个包裹的状态一样。。 可想而知我第二个包裹的确是送到我家了，只不过是往门口一丢，很可能被路过的毛毛，或者不良心思的kiwi拿走了。。。  晕死，你这样还不如给一张card to call 给我，我自己去邮局拿，这样也比你随便一丢门口好多了吧。NZ post服务真是垃圾到了极点！！！！！！

Cocacole

可怜的楼主，有时他们真的很不负责任

Anonymous

从来不觉得他们服务有多好。很多人迷信NZPost。

375743157

Cocacole 发表于 2012-4-19 20:16
可怜的楼主，有时他们真的很不负责任

我不能理解的是  包裹可以随便乱扔的，你真 以为这里是世外桃源麽？？

ZFGG2012

寄包裹一定要签名的，否这就是往门口一丢

Cocacole

375743157 发表于 2012-4-19 20:19
我不能理解的是  包裹可以随便乱扔的，你真 以为这里是世外桃源麽？？

我也收到过直接放门口的，
他们还以为是20年前呢，路不拾遗，夜不闭户。

Bunny_nz

最近我也丢了一个包裹

375743157

Bunny_nz 发表于 2012-4-19 20:26
最近我也丢了一个包裹

像我这样别丢的，都别想找回来了{:7_365:}

375743157

ZFGG2012 发表于 2012-4-19 20:22
寄包裹一定要签名的，否这就是往门口一丢

没人在 丢个卡片也好啊，也不至于随便一丢吧！！！{:7_360:}

叶子的大树

我朋友说NZpost的货都是直接从车里往外倒的 怕摔的要好好包一下啊

375743157

Anonymous 发表于 2012-4-19 20:19
从来不觉得他们服务有多好。很多人迷信NZPost。

我不迷信，可是我是中国邮政的快递，送过来不是只有nz post可以接管吗

Bunny_nz

375743157 发表于 2012-4-19 20:28
像我这样别丢的，都别想找回来了

我住CT card to call的影子都没用给我看见 {:7_365:}

Bunny_nz

375743157 发表于 2012-4-19 20:31
我不迷信，可是我是中国邮政的快递，送过来不是只有nz post可以接管吗

以前我住北岸的时候 十几KG的箱子直接扔在我家门口 门都没敲一下 还有SB邮递员冒充我的签名假装我已经签收了{:7_379:}

vvt

不知道楼主三个包都是寄的require signature那种吗？只有那样的他才会确认交到你手上，或者不在家的给你card to call,别的都直接仍门口的。如果真的寄丢的话可以索赔的，只是要寄的一方才能去claim,楼主快点跟国内联系吧

ZFGG2012

375743157 发表于 2012-4-19 20:30
没人在 丢个卡片也好啊，也不至于随便一丢吧！！！

丢卡片，就是包裹是要求签字的。如果签字的包裹丢了，ＰＯＳＴ要赔的.所以寄包裹一定要签名的，多出的邮费是值得的。

375743157

vvt 发表于 2012-4-19 20:43
不知道楼主三个包都是寄的require signature那种吗？只有那样的他才会确认交到你手上，或者不在家的给你car ...

谢谢，因为我是网购的包裹，都是一个sender 给有寄过来的，我就搞不清为什么3个包裹 1个给了我card to call 要我签名，剩下的2个却是丢在了家门口
再想问一下，邮寄一方怎么索赔？ 能稍微描述下吗？ 谢谢啦

375743157

ZFGG2012 发表于 2012-4-19 20:46
丢卡片，就是包裹是要求签字的。如果签字的包裹丢了，ＰＯＳＴ要赔的.所以寄包裹一定要签名的，多出的邮费 ...

谢谢了~ 亡羊补牢的办法就是以后要求sender邮寄需要签字的包裹

vvt

如果是网购的话就只好直接告诉卖家东西没收到,被邮局寄丢了,要求他退钱,然后他拿着他寄东西的单据去中国的邮局CLAIM..就是时间稍微久一点,大概一个月左右, 要中国那边的邮局CONFIRM到包裹是丢了然后才能赔.因为理赔的一方是中国邮局跟NZ POST没关系.但一定是可以赔到的, 所以让卖家退钱,千万别被忽悠了,本来你买了东西没收到就是卖家的责任去跟邮局交涉的.

vvt

还有最好也打个电话NZ POST根他们说没收到

375743157

vvt 发表于 2012-4-19 21:06
还有最好也打个电话NZ POST根他们说没收到

我打了电话，他们也给了我一个NZ的tracking number，然后告诉我 他们只能查到包裹到了新西兰，其他的根本查不到。。这不是坑爹麽？

hellovista

以后还是signature required吧

vvt

375743157 发表于 2012-4-19 21:24
我打了电话，他们也给了我一个NZ的tracking number，然后告诉我 他们只能查到包裹到了新西兰，其他的根本 ...

那就只能等一个月了,要过一个月时间,包裹才能被确认到丢失然后索赔.希望卖家是靠谱的,能够退钱给你.不知道楼主哪家网站买的东西

375743157

vvt 发表于 2012-4-19 21:33
那就只能等一个月了,要过一个月时间,包裹才能被确认到丢失然后索赔.希望卖家是靠谱的,能够退钱给你.不知道 ...

淘宝而已，买了几个小东西，根本不存在海关扣留的问题，而且包裹只有400克的样子，被人顺手拿了很正常

Shea

他们一直都是仍在门口的，家里一直寄中国邮政海运。。。都不敲门的。

+__+

375743157 发表于 2012-4-19 21:24
我打了电话，他们也给了我一个NZ的tracking number，然后告诉我 他们只能查到包裹到了新西兰，其他的根本 ...

这个就是敷衍你的说话，直接找经理，不可能查不到的，之前我的包裹在国内出境后就查不到了，我拿国内的单号打电话问的，虽然转了几个部门，最后包裹是在海关清关中，这样都能查到，你的就更加能查到了！不能便宜那些不负责的送货人员！

375743157

+__+ 发表于 2012-4-20 00:19
这个就是敷衍你的说话，直接找经理，不可能查不到的，之前我的包裹在国内出境后就查不到了，我拿国内的单 ...

嗯，因为我昨天在家门口捡到的包裹，今天跟踪记录还是显示 arrived in New Zealand 并不是 delivery complete；这很容易让我联想到我的另一个包裹20天前就显示arrived in New Zealand，但没收到包裹的原因是 投递员把包裹丢在了我家门口，然后被别人拿了。

woohu

http://www.nzpost.co.nz/contact-support

please go to the nzpost online help, please tell them your complaints. i hope they would do better next time

我就亲身经历过非常狗血的事情
我妈从国内给我寄东西 应该很大很重的包裹
我查到已经到NZ了没有被扣留 因为之前我也收到过 知道他们都是先来 如果家里没人给你个CARD TO CALL 然后还会再送来一次 基本上都在周六上午9-12左右
可是我的情况是 我过了周六后再收到CARD TO CALL 而且是我家爷爷在邮箱里 （爷爷每天都会检查信箱，老人家要看报纸）所以爷爷明确和我说是在周日早上取报纸的时候看到的 而且这个CARD TO CALL和我之前的不一样 是被封在一个信封里的 上面就只写了我的名字。
我就开始担心了 第一没人敲门 （我那段时间宅在加中）时不时往外看有没有送包裹的
好家伙 我一想 整理下思绪 对 这个人第一次就压根没来 直接把信with card给我寄到我家了 （这不是有病么）懒到这个地步了
后来我就打电话去投诉 更狗血的事情发生了 这接电话的洋人居然英文还没我好 PARDoN PA 了好几次 最后告诉我 如果你再不来拿可能在下周3 还是4 之后就又被送回去中国了。我想这不是坑爹么
最后 我真的悲催的下着磅礴大雨的时候把我那久违的包裹领回来了
对于NZ 我真的是一次次绝望
PS 我朋友更绝 她有3个包裹 她就直接搬个板凳 把门打开 在家门口等 就这样后来打电话POST那边还说 已经去了 你们家没人 按过门铃了 （我朋友家根本就没有门铃）