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对楼主表示同情
去投诉是必要的, 但是最终的目的还是要解决问题。
断线大致分两种: DSL 和 PPP
1。DSL断线多半是物理连接 (Filter, internal wiring, extension cable,Faulty Port, etc...)或者ISP在网络设置上出问题了(wrong power profile, interleaving off, etc...)
2。PPP大多数是Modem的问题, 但也有可能是Faulty Port (exchange 里的问题)
Modem上的灯一般能告诉你到你是DSL还是PPP出错了
还有一种叫 Kernal Restart, Telecom 提供的 Thomson Modem 有时会有这种问题
解决方法:换个新的
说真的你能做的就是肯定的告诉他们你的设备没问题, 然后让他们帮你做一个24小时的测试, 看看你断线几次, Book一个Tech就好了, 尽快把问题解决要不影响工作, 别跟他们生气不值。 |
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