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标题: VODAFONE的账单有问题，去哪里投诉？ [打印本页]

作者: 喜羊羊与灰太狼 时间: 2010-7-12 00:05:54 标题: VODAFONE的账单有问题，去哪里投诉？

本人和VODAFONE签约了手机PLAN，结果发现账单有很大的出入，几次打电话去777，结果都是告诉我他们会让BILLING部门的人来解决，说是2到3天就给我答复，结果都快1个月了，始终都没有个说法，所以我就没有交钱，害得手机被停，还要去店面开通，有人知道到哪去投诉吗？？？或者最少是有个地方能解决账单的问题！

作者: 假装多好 时间: 2010-7-12 15:47:59

发email 问吧

作者: tanky 时间: 2010-7-12 20:12:18

LZ以后打电话去，一定记得要个CASE NUMBER。以后投诉也好有证据

作者: 无过 时间: 2010-7-12 23:59:53

LS正解~~~然后再打电话直接找supervisor

作者: 喜羊羊与灰太狼 时间: 2010-7-13 22:59:46

哎，到现在都没有解决，去任何一家VODAFONE,看了账单都说有问题，但是都解决不了，就没有其他机构能够监管一下像这样的公司吗？

作者: leo19840119 时间: 2010-7-14 20:14:53

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作者: 喜羊羊与灰太狼 时间: 2010-7-14 23:10:17

谢谢楼上的，不知谁有电话吗？

作者: wow寶 时间: 2010-7-15 12:01:37

我同事之前簽約計劃每月被多收錢
最後vodafone給的解決辦法是每月給他另外100分鐘免費電話lol

作者: 天涯海客 时间: 2010-7-15 13:08:36

这个地方差错是常有的事，有的还很离谱搞笑呢。通常电话交涉一下都能纠正。继续打电话吧

作者: hw6222105 时间: 2010-7-16 13:17:27

VODAFONE已经乱收了我一年的费用了，每个月都要多出30多来，打777叫我去店面，去店面叫我打777，PLAN马上到期，准备换了

作者: 喜羊羊与灰太狼 时间: 2010-7-20 23:45:29

到现在都没有解决，我是打算和这种奸商闹到底了，不给我合理的解释我就不交钱，反正每次断了我的电话后我就去店面找人再开通，现在这个世道，真的是....................,哎

作者: 小忍者 时间: 2010-7-22 14:50:07

我之前用的是prepay的号码，钱也给我收错了。我就写了个email给他们很快他们就回复我了。。。。。处理的也比较满意，不过是三年前的事了。。。

作者: Pott1 时间: 2010-7-23 02:32:26

你都是找什么店给你开通的？是怎么样多给你收了钱？
你要不要拿到Vodafone直属的branch去看看？奥克兰有7间。分别
在Queen St, St Lukes, Newlynn,Glenfield,Takapuna,Sylvia park,Manukau。
如果你要总部的电话，是09 3552000

作者: tong1jie 时间: 2010-7-23 22:13:55

多少了多少钱啊？能详细点说下不？

作者: gtocin 时间: 2010-7-25 21:41:22

光是看這些就累死了
他們有時email會一個星期才回

作者: andylu90 时间: 2010-7-26 00:42:51

lz 我教你你写封信给他们把事情写清楚然后emial和fax给他们写上给 management of vodafone

然后信里写上如果他们不解决你就只可以告他们了。我每次都这样他们就很快帮我解决了

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