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[数码周边] ZT狂傲态度顾客反感 苹果之路能走多远? [复制链接]

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楼主
发表于 2010-7-19 08:07:58 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享
本帖最后由 PCTechCare 于 2010-7-19 08:14 编辑

[tr][/tr]
呵呵,,,本人一直都有用过苹果的产品,什么iMac啦,iTouch,iPhone啦,都没觉得有什么特别之处,比如iPhone吧,很多手机功能上都比它要强大很多,有时候还觉得苹果产品挺不好用的。我当时表示很不能理解有些人的那种盲目的追捧和跟风。对我的言论和态度有些人还拍我板砖。我总觉得吧,苹果不也就是一个科技产品吗,有些人咋就把它当成神了。使用产品吧要有点自己的特点,别什么都一窝蜂的跟风,结果弄的苹果现在太傲气了,什么都那么贵。你看着吧,照这样走下去,像苹果这种产品用不了多久就走到头了。

苹果,这个“水果派”,在世界上拥有无数的粉丝,他们非常的疯狂,其程度都赶得上现在娱乐圈鼎鼎大名的追星族了。由此可见,现在苹果在人们心中的地位了。那绝对是已经快到了盲目崇拜了。相信,在现实生活中,绝对有一些“果粉”认为,只要是苹果的东西,就是好东西,只要是苹果的产品,那绝对都是好用的。别不承认,这类人说不定就包括你。
苹果的粉丝众多当然,苹果获得今天的地位也绝非偶然,世界上没有听说什么事情是纯靠运气可以做到极致的。更别说那么多的粉丝了,那绝对是靠实力的产品赢得的,本山大哥的忽悠术,只能够在春晚上的小品里混混了,现实中是绝对不可能的。在这里,首先不得不回顾一下苹果的发展历史,特别是一些重大的事件,秘诀就在其中。

苹果可不是被本山忽悠出来的关于苹果史上的大事件,其中最著名的要数乔布斯归来,iMac发布,ipod奠定音乐随身听的霸主地位以及iPhone的发布了。

乔布斯归来。地球人都知道,乔布斯现在是苹果的CEO,可是,谈起乔布斯曾经被自己创办的苹果公司扫地出门,地球人可能就要死掉一大片了。在以前的苹果公司,由于其他的管理人员与乔布斯的经营理念不同,对他的做法非常的不满,并且,当时,苹果电脑业务的业绩非常的糟糕,这就给了他们一个很好的理由,1985年9月17日,乔布斯被他辛辛苦苦创办的,给予了深厚感情的苹果公司扫地出门。

老乔是个顶级坚强的人不过,老乔可不是一个那么容易就被打倒的人,12年以后,1996年12月17 日,在苹果公司处于极端危险之时,乔布斯重新回到了苹果,并对苹果开始了大刀阔斧的改革,推出了革命性的iMac个人电脑,标志着苹果一个新的时代的到来。

iMac的推出,可是寄托了老乔和所有员工的希望,只要它不成功,可以说,就没有现在的苹果,除非老乔真的能像不死小强一样,硬撑到底。iMac,一经推出,便以新颖的设计,赢得了市场的强烈的肯定,获得了巨大的成功。iMac也成为当时最成功的计算机产品和当年谈论的最热门的话题。

提起ipod,就像创造它的苹果公司一样,地球人都知道,也是现在“有米一族”首选的随身听产品。它的推出,也跟iMac的推出一样,受到了市场的强烈的反响,它新颖隽永的设计,创新的操作方式,极佳的用户体验,无一不在强烈的吸引人的眼球,最终,它胜利了。而且,它打败了当时的随身听的霸主Sony Walkman系列,奠定了在随身听世界中的霸主地位,直到现在,都没有一丝动摇。

苹果最近时期,推出的iPhone也创造了苹果的一个传奇。在之前,苹果可以说与手机业务绝缘,但是iPhone已经推出,便很快的奠定了苹果在手机行业的地位。

iPhoneiPhone代表的是世界上最好的手机,最具有可玩性的手机,最能代表手机发展方向的手机。虽然苹果只是推出了一款iPhone手机,但是,无人能够忽视它的存在。

在苹果这么多的大事件的发展中,不知不觉的,老乔成为了科技界的“斯大林”,苹果全公司,甚至是全世界的“果粉”们,对他的个人崇拜,逐渐到了一个疯狂的程度。

乔布斯 可以这么说,没有乔布斯,也就没有了苹果公司,大部分人已经将老乔看成了那个被人咬了一口的苹果。苹果的雇员,在对外的发言中,都很少听到“我是在为苹果工作。”的语言,而是“我在为乔布斯工作”。

斯大林几乎也是地球人都知道,而且知名度也绝对还比乔布斯高。乔布斯现在的地位以及行为,其实和当年苏联的斯大林何其相似。不同的可能只是乔布斯控制的是一个公司,而斯大林控制的是整个国家。苹果可以说就是一个缩小版的苏联。

斯大林二战结束以后,斯大林凭借人们对他的疯狂的崇拜,指挥着全国人民进行战后重建,效率非常的高,在很短的时间内,就达到了能够和美国争霸的程度。但是,也正是由于斯大林,埋下了苏联解体的隐患。

现在的乔布斯带领着手下的员工,能够很高效率的工作,何尝不是一种盲目崇拜下的结果。说句不敬的化,以后的苹果是否会像苏联一样呢?

最近,苹果成功的超越微软,成为世界上最大的科技公司,乔布斯这位英雄式的人物,也开始变得狂傲起来,苹果公司也是非常的傲慢(老乔的情绪变化,也就是苹果公司的态度了,老乔已经是苹果公司的灵魂了)。这种态度就是乔布斯的经营理念的表现,在产品上,应该是由苹果决定消费者的行为,而不是由消费者决定苹果。

苹果上海旗舰店 这种傲慢的态度,最突出的例子就是乔布斯的回信语气以及苹果对iPhone 4信号事件的处理。下面就让笔者一一为大家道来。

My Frame是一个受到不少好评的ipad软件,它能够在电子相框的基础上,显示一些附加的功能和挂件,如时钟、天气等。但是,它的开发者Shifty Jelly却接到了苹果的电话,通知他们必须下架这款产品,表明苹果不希望软件中使用挂件,也拒绝为他们提供软件改进以符合的建议。可笑的是,通知的那位苹果的员工都表示非常的喜欢这款软件。为此,开发者给老乔写了一封信,老乔也给了回复。

乔布斯内容大致是这样的:
史蒂夫你好,
我刚刚接到一个苹果打来的电话,告知我们的 iPad 软件 My Frame 被下架。看起来是因为苹果不喜欢挂件类的软件。我们的软件是一个漂亮的电子相框,你可以把一些好玩的小东西放在相片上,它既不难看,也谈不上是挂件。为什么会这样呢?我过去总是替你们的人辩护,但是这一次是你们越过了某条看不见的界限。甚至在电话里的那人也说他很喜欢我们的软件,但是他什么也做不了。

乔布斯回信如下:
我们不允许在软件中创造其自己的桌面。抱歉。
发送自我的 iPad

可见老乔的语气是多么的强势,表现的是多么的傲慢。其实,这只是乔布斯众多回信中的一条。在 D8 峰会上,乔布斯也始终表现的非常的傲慢和强势,也是在另外一个方面对乔布斯狂傲的例证。
D8大会上的乔布斯 D8大会上的乔布斯还有一个活生生的例子,就是最近的iPhone 4信号事件。美国权威的消费品测评杂志《消费者报告》,由于iPhone4手机天线设计缺陷,给了一个不向消费者推荐的态度,但是,苹果一直对iPhone 4的信号问题保持沉默,这不是一个大的负责仁的公司所应该具有的态度。

的确,苹果如果召回iPhone 4手机,不说几乎需要重新设计一台手机,根本无法解决,就是能够解决,虽然iPhone4还没有销出很多,苹果公司也将付出昂贵的代价,将损失15亿美元,占苹果总现金额的3.5%。但是,苹果那种不理不睬的态度着实让人反感。

苹果是否会召回iPhone 4?虽然,花旗集团和巴克莱的资本分析师指出,苹果公司产品的质量问题还没有严重到召回的地步。但是,苹果公司日益表现出的傲慢态度,长期而言可能导致顾客反感。甚至严重的话,会大大的影响到苹果的品牌,造成品牌危机。

有些人认为不需要为此担心,因为果粉们对苹果表现的是相当的忠诚的。不可否认,在短期内,这个观点是正确的。就像一个走红的明星一样,他的粉丝总能够为其犯的过错找到一个解释,就算再严重,粉丝们需要的也只是一个解释。苹果在iPhone4上的缺陷,现在看来,绝对无法动摇苹果在果粉们心中的地位。

可是,任何事情都是有积累的,当一个人在天天面对iPhone 4的信号问题而没得到解决时,就算是果粉也会变得烦躁,无形之中,苹果的产品在他们的心中的形象会大跌。更何况还有不是果粉的反水果大军呢。千里之提,溃于蚁穴,说不定何时,苹果就会为它的不理不睬付出代价。

苹果,虽然现在很牛,但是还是建立在千千万万的消费者之上的,就算是中国古代皇帝,也不能对百姓做的太过分,否则会招致农民起义,何况苹果只是一家公司呢。对消费者傲慢,就是在慢慢的葬送自己的前途。不知道如果乔布斯以后,个人崇拜和专制傲慢的苹果的路在何方?



公平公正不带偏见和成见的做事是一种境界,但大多数人都是对此一眼带过,没有思考,该干嘛还是干嘛。

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10周年纪念 暗黑破坏神III

沙发
发表于 2010-7-19 08:15:59 |只看该作者 微信分享
写的太长了,没细看!我看好的不是 Apple 的产品, 而是iTunes 和 iOS!

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板凳
发表于 2010-7-19 08:58:23 |只看该作者 微信分享
苹果可不是被本山忽悠出来的关于苹果史上的大事件,其中最著名的要数乔布斯归来,iMac发布,ipod奠定音乐随身听的霸主地位以及iPhone的发布了。# Z, @$
PCTechCare 发表于 2010-7-19 08:07
不懂,标点?

为什么要加框呢。。。

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发表于 2010-7-19 08:59:51 |只看该作者 微信分享
写的太长了,没细看!我看好的不是 Apple 的产品, 而是iTunes 和 iOS!
fishchia 发表于 2010-7-19 08:15
公平的说,苹果卖的是硬件。软件是捆绑销售,用户体验的一部分。

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5#分享本帖地址
发表于 2010-7-19 09:02:55 |只看该作者 微信分享
看了第一句就不想再看了,都觉得没有特别之处了,还iMac,iTouch,iPhone买一堆干什么,有钱没处花还是有病?上超市卖个菜还得想想今晚吃白菜还是生菜不是?

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发表于 2010-7-19 09:34:08 |只看该作者 微信分享
哈哈,顺便说一下,个人C, C++, C# ,CLIPS都用过,觉得都不是太好用,正打算开发新下一点通用编程语言CShark,敬请各位期待。。。

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发表于 2010-7-19 18:27:41 |只看该作者 微信分享
终于耐心的把楼主的文章看完了!感觉有个地方亮了!

“苹果不也就是一个科技产品”
帮你重复-不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就,不也就 ing。。。

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发表于 2010-7-19 18:33:29 |只看该作者 微信分享
转贴啊。。。。苹果的服务是很差,但是新西兰哪个公司服务好啊?国内哪家电信服务好?
283 Ponsonby Rd, Auckland, 庄黎医生楼上
网吧试营业,电脑维修,现免费检测.打印复印服务, 电话卡中心.VOIP外贸公司,旅行社等国际电话解决方案.
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发表于 2010-7-19 20:59:06 |只看该作者 微信分享
看了第一句就不想再看了,都觉得没有特别之处了,还iMac,iTouch,iPhone买一堆干什么,有钱没处花还是有病?上超市卖个菜还得想想今晚吃白菜还是生菜不是?
某人的马甲 发表于 2010-7-19 09:02

在我看来很多的所谓苹果粉就是有钱没处花+有病........

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发表于 2010-7-20 20:53:39 |只看该作者 微信分享
我很喜欢看关于苹果的SKY上的帖子,里面有很多人情世故啊。。
要么是谁来晒一晒
要么是谁不懂还要装专家
要么是连用都没用过还硬要评论
要么是吃不到葡萄说葡萄酸的

跟社会一样,挺有意思。在别的话题的帖子里不大常见的。

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发表于 2010-7-20 22:36:26 |只看该作者 微信分享
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发表于 2010-7-21 08:52:51 |只看该作者 微信分享
我很喜欢看关于苹果的SKY上的帖子,里面有很多人情世故啊。。
要么是谁来晒一晒
要么是谁不懂还要装专家
要么是连用都没用过还硬要评论
要么是吃不到葡萄说葡萄酸的

跟社会一样,挺有意思。在别的话题的帖子里 ...
ibeloved 发表于 2010-7-20 20:53
中国人对待小众就是这样的
小众的人不能客观面对,大众的人更不能客观接受
就这还和蟹个P啊,劣根性

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