请教关于小争议法庭（disputes court）的问题。（已经回答）

kkakl

我大概一年多以前在新西兰买了一台惠普（ＨＰ）的笔记本电脑。当时的促销内容是２００纽币的现金回馈（ＣＡＳＨ　ＢＡＣＫ）。我购买后按照程序在网上填写了申请表，并且收到了ＨＰ公司的ＥＭＡＩＬ确认。但是之后我却一直没有收到支票，打了几次电话去问，得到的答复是他们要查一查。前一个阶段再问时，他们说早已经邮寄支票给我了。我告诉他们我没有收到支票，并且我的银行账户里面也从来没有存入过这张支票，也就是说这张支票从来没有被兑现过，所以请他们再寄一张支票给我。但是他们说已经寄过支票，所以拒绝再寄支票给我。

协商不成，我只好想到小争议法庭（disputes court）去解决问题。之前去过小争议法庭（disputes court）解决问题，花费不多，并且那里的法官很公正，所以很有信心。上星期路过北岸法院，就想进去先领个表（ＣＬＡＩＭ　ＦＯＲＭ）。没想到遇到一个貌似有印度人的接待人员，他先询问事情经过，然后告诉我这件事情不属于争议事件，因为ＨＰ公司已经寄过支票给我。我告诉他ＨＰ公司在支票没有兑现的情况下拒绝再寄支票给我，这应该属于争议事件。但是很明显这位工作人员并不想听我解释，并且很粗暴的拒绝给我表格，还说即使我填写表格，他也不会给我立案。我想请问这种情况属不属于争议事件（disputes）。如果属于争议事件（disputes），而递表格时再遇到那个接待人员，他不给我立案，我应该怎么办。谢谢！

brighter

我也想了解

kkakl

顶一下顶一下顶一下

迷倒众生

可以跟他们说支票寄丢了，你没有收到，然后让他们查一下支票有没有兑现，没有的话取消老的支票，再邮寄新的给你或者direct credit your bank account.

大锅电视

跟人家好好说, 一般都会给

AMICUS_LAW

您好，这个属于争议，您可以直接投诉disputes tribunal工作的那位case manager or registrar.

是否立案对方没有权利决定，而应该由法官/裁判官才能决定。

不过就像楼上说的，HP这种行为很可耻，支票没兑现完全可以取消然后重新寄给您，对方为了不麻烦，就找借口，我们建议您先向HP客服部投诉这件事。

kkakl

谢谢解答。以后会将后续结果贴上来供大家参考。

Jeks

投訴他就行了，因為執法人員受到投訴是很嚴重的事情。
再說，支票寄出是有record的。支票頭的號碼還在。
如果HP拿不出支票頭的號碼證明是欺騙客戶。
很多cash back都是這樣的。
如果你用這個理由跟那個印度人說，他應該沒話說了。
如果他再拒絕，就要求與他的直屬上司對話與complain。
如果他不願意聯絡他的上司，你可以告他種族歧視（這個是很嚴重的罪）
他應該怕了吧。（我是經常這樣投訴不禮貌的客服的，可以說是百發百中）