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[综合讨论] telecom的服务真是菜到家了。 [复制链接]

心中有爱

SkyKiwi天使

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电梯直达

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楼主

发表于 2010-3-12 12:21:49 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

这几天家里网速不好，5分钟掉一次线，浏览速度0.5-6K/秒。

早上打个电话去询问什么情况，是不是线路有问题。

一个华人客服接的电话，一听口音就是南方人。他非要说我家有下载。

我说：有下载没网速，我可以理解，但是人家不下载，也频繁掉线，网页上不去，那怎么解释。。

他说：就是人不在，也一样可以挂下载的，比如迅雷。

我说：房东都看过，电脑全都关着，怎么挂迅雷？？你意思是不是网速有问题就肯定是客户的责任，跟TELECOM网络肯定没关系？

他说：是。

我一气之下把电话挂了，忘记问名字，不然投诉死他。

TELECOM作为新西兰网络最差的公司，还弄这种客服态度。。MD，你是客服，不是爷，就算你不是客服，你算不上什么东西。。。什么人啊这是！！！！

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来也匆匆去也匆匆

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沙发

发表于 2010-3-12 12:46:18 |只看该作者 微信分享

幫頂了。。。

任何有關Bichon（比熊）的，都請聯系我。

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板凳

发表于 2010-3-12 15:00:50 |只看该作者 微信分享

最近是觉得网速较慢

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地板

发表于 2010-3-12 15:42:42 |只看该作者 微信分享

唉。。
打电话回国。
打10多遍才接通。。。

急用钱=公司帮忙=现金收购十万纽币以内的车=免费估价=现金交易当天过户
金额超过十万纽币=可以来公司当面交谈
公司提供典当服务=可以来公司当面检查物品=合格后接受典当任何物品=有意者请发站内消息.

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发表于 2010-3-12 16:06:05 |只看该作者 微信分享

唉。。
打电话回国。
打10多遍才接通。。。
大象小新发表于 2010-3-12 16:42

telecom 还照样记费, 哪怕没接通, 真是气呀!

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发表于 2010-3-13 11:44:48 |只看该作者 微信分享

禮節性路過。

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发表于 2010-3-13 12:28:36 |只看该作者 微信分享

TELECOM的客服都是在PHILIPINE的

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发表于 2010-3-15 11:24:21 |只看该作者 微信分享

投诉这个东西还是找telecom的洋人比较好
我们家开始网速不好，我老公就打电话投诉，碰到印度人他就随便讲几句，反正跟那些印度人也没办法沟通，也是脑子不好使的类型。挂掉之后他再打，反正一直打到有老外接电话，有些老外真的很不错的，不但fix了我们家网络的问题，还给我们退了了一个月的钱哈哈哈哈
最夸张一次是免费3个月网络
因为我们打网游，所以我们对网络速度很重视，每次搬家基本必打电话 fix 网络
楼主是不是用telcom的无限量的那个啊，那个看一般网页还行，一到周末就很卡
不过你老掉线可能也和你的路由器有关系，或者是线路。如果房子太旧的话线路是不好的尤其下雨天网络特差。
对于telecom的网络我总结了一句话： the more u complain, the better internet u will have.

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发表于 2010-3-15 11:58:41 |只看该作者 微信分享

是的。。。家里频繁掉线。。。而且连不上经常。。。俺家没人下载

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发表于 2010-3-15 12:29:59 |只看该作者 微信分享

我刚刚办的网络，刚开始几天还可以，昨天晚上慢得连网页都开不了．

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发表于 2010-3-21 20:01:39 |只看该作者 微信分享

我家更离谱，不但频频掉线，连电话都有杂音，打电话投诉了，貌似无用，继续投诉中。。。

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发表于 2010-3-21 21:52:50 |只看该作者 微信分享

我也是哦。有限流量的改成不限流量的，速度照样慢得很啊

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SkyKiwi天使

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发表于 2010-3-21 23:43:59 |只看该作者 微信分享

那个big time，传说中的go large 2代。。其实都是一样的东西，理论网速412，还受时间段限制。遇到几个不自觉的爱下东西，真还不如去上拨号。

来也匆匆去也匆匆

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SkyKiwi天使

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发表于 2010-3-21 23:48:05 |只看该作者 微信分享

我家去开了个新电话新网，然后等了2天，还没通
电话去问，人家告诉我，根本没给我们家开，这洋人都傻的呀！！
那还当场添个p表！

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发表于 2010-3-22 00:31:13 |只看该作者 微信分享

最近真的是老掉线哦~

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发表于 2010-3-22 01:41:33 |只看该作者 微信分享

ai...
今晚用TELECOM的电话卡,,一直打都没打通..都不知道怎么会事..
还是改用回246,,省心~

急用钱=公司帮忙=现金收购十万纽币以内的车=免费估价=现金交易当天过户
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公司提供典当服务=可以来公司当面检查物品=合格后接受典当任何物品=有意者请发站内消息.

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发表于 2010-3-22 13:41:23 |只看该作者 微信分享

我也是南方人我家网速最近也不好能咋滴哈哈

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发表于 2010-3-25 10:33:29 |只看该作者 微信分享

最近Telecom痿掉了...

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