千万不要使用这个网站购买机票，垃圾！

上一年9月我在f******.co.nz 网站买了机票和家人一起1月初去日本，机票买完后，我们收到行程单，然后再没有任何电话或者邮件，等到1月初的时候，我们上飞机当天，本来机票是下午1点多的，我们要从深圳坐船去香港机场，去到码头的时候，被告知我们的航班根本不存在！

我们当时立刻在码头打电话打回去新西兰这边的客服，打了1小时，没有人接听，网上微信客服需要24小时才回复，过了1小时后终于联系了，客服有人接听了，然后和我说根本不知道航班没有，还和我说后备航班是早上的9点55分，可是从来没有一个邮件，没有一个电话联系我们，和我们说有后备航班，最后让我们再买一张新的机票，可是距离下一班飞机不到4小时，而且我们有婴儿，只可以通过他们购买，不可以在网站上购买，他们说他们要联系航空公司确认婴儿机票的价格，然后足足让我们等了2小时，最后终于出票了。

等到旅程回来，我们说要申请退款，因为航班不存在根本不是我作为客人的责任，而且我们也没有做错任何东西，他们说，这个是要航空公司处理，而且说航空公司把不愿意退款，只可以退税。我和他们理论，最后他们只是答应和航空公司交涉，说一般8周会退款，如今已经过去2个多月了，还是没有收到任何的退款。  询问客服每次只是说耐心等候。

对这个网站太失望了，机票价格没有什么优惠，但是需要联系客服的时候，根本联系不上！邮件不回复，微信要等24小时候，电话说忙直接挂线！

还是回国吧

哈哈，为啥不在官网买？贪小便宜？

Just4LD

还好机票宝宝已经不在这工作了

bbqjiubbq

我喜欢官网特价的时候买，改退也比较方便

trdeyoualbert

Just4LD 发表于 2020-3-10 11:36
还好机票宝宝已经不在这工作了

可能是遗留问题

ilmaro

呃……


这不是 机票妹 的网站吗？

trdeyoualbert

On line means everything need to be on line

Don't you know

我2月份，也是机票出问题，联系那叫一个费劲，发邮件要等一天才有回复，做个改签，到出发前三天都没搞定。 后来机票被航空公司取消了，我问客服能不能重新安排别的，结果那边说只能帮我退票。PS，到现在退的钱都没到账，要等8周。

charmer

哪个网站？

饮水机之王

feijipiao?

sd2020

机票很便宜，老板人太好了，之前也是票出了问题给公司打电话老板接的，真的是耐心，就没见过这么好脾气的老板。 大家开个生意不容易，支持下。他们做的越好我们以后实惠也多些。  

PS 不是托， 之前给家人买的机票，到了机场上不了飞机（估计超卖了）。晚上10点打客服也没人接。 lol。   只能改到第二天。 这也不是卖票的错。 多理解。

abe_shi

在这种网站买特价机票是有这种风险的，他们主打就是价格便宜，航空公司有什么变动他们也不会主动的通知客户，我们前年在gotogate这个网站买的特价票，从国内回来那段机票都取消了我们也不知道到，到检票口才知道，还好国内川航工作人员积极沟通才能回得来。

salesonline

看来机票妹是哪里唯一的员工            

xnw1890

航班不存在这个也太牛了，咋出的票？
还是航班取消了？从理论来讲作为一个机票网站相对应的是有出票系统跟进的，如果是系统出错数据有问题我可以理解，但是航班不存在怎么能成功出票呢？如果取消了航空公司应该会联系你呀
买了那么多年机票，官网购买确实是最稳妥的，最好在官网买。
但是对于楼主匿名吐槽，而且描述的这个情况逻辑不太通的情况下，就感到很奇怪？纯黑帖？

trdeyoualbert

sd2020 发表于 2020-3-10 12:09
机票很便宜，老板人太好了，之前也是票出了问题给公司打电话老板接的，真的是耐心，就没见过这么好脾气的老 ...

就问你一句老板英文名叫啥?

留下足迹

这个网站又不便宜的了。。。

trdeyoualbert

xnw1890 发表于 2020-3-10 12:16
航班不存在这个也太牛了，咋出的票？
还是航班取消了？从理论来讲作为一个机票网站相对应的是有出票系统跟 ...

你还是卖机票的年份太少
沒碰见过什么tricky 的

hc1989

在他们网站买过几次。因为疫情，上周打电话退票，客服非常耐心帮忙操作。

是被告知退款需要8周时间。

trdeyoualbert

hc1989 发表于 2020-3-10 12:26
在他们网站买过几次。因为疫情，上周打电话退票，客服非常耐心帮忙操作。

是被告知退款需要8周时间。 ...

官方回答

实际上某些航空公司四周就下来了，不过中国的难讲

天使

我们回国也是第一次用他们家买票，碰到停飞，回来找他们处理退票，先开始让我自己找AIR NZ，然后AIR NZ说中介那边买的只有中介帮助客户退。然后这么说了才又开始走退款程序，也是要8周。

ybc16

还是回国吧 发表于 2020-3-10 11:35
哈哈，为啥不在官网买？贪小便宜？

贪小便宜吃大亏哈哈

ybc16

好像这网站也不便宜。还是找正规网站。

xnw1890

trdeyoualbert 发表于 2020-3-10 12:22
你还是卖机票的年份太少
沒碰见过什么tricky 的

也可能我比较幸运吧，小二十年不算太短吧哈哈

trdeyoualbert

xnw1890 发表于 2020-3-10 12:59
也可能我比较幸运吧，小二十年不算太短吧哈哈

你不是在纽村小二十年

否则不可能没有遇过

ronaldlu

不管那里买票，最好提前到官网校验你的机票和航班，可以的话网上check in，航班经常会有变数

Venox10111

rafael 发表于 2020-3-10 23:32
不要在华人网站买

不明白为什么歧视华人开发的网站。。。

AhSan

f******.co.nz

仍然猜不到

ken454

每当有人抱怨机票服务的时候，我就会用我的遭遇安慰ta：我在某一定打折的中介，花6000多刀买的回中国的经济舱往返，用了国内段之后，被航空公司告知国际段被中介给取消了，被迫滞留在香港。

不匿名，等着中介联系我：等了好几年了。

TAME

挺好了，某旅行社退票后，告知我退款时间3-6个月，在航司确认免费退票的情况下还要收取50刀操作费