吐槽一下NZ的网络公司，真是糟心透了

用的V家的网，家里宽带从open plan转为合约，结果打电话给我的销售没告知我她给我办的这个合约是不支持电话服务的。
接下来倒霉的事发生了，也不知道是什么鬼原因导致，说什么数据从旧系统导到新系统，导致了我的V家帐号没有保存，丢。。。丢丢丢丢了~~~~~~然后我家就断网了，然后这个断网从台风过境前一周一直断到了今天，都没有好过。
重新给我建个帐号等了一周，建完帐号还是上不了网，路由器上internet那个灯一直不亮。然后各种排查，路由器换了三个，今天告诉我可能是线路公司那边的问题。好吧，又是要等，没完没了的等，给移动WIFI续流量都续了两轮了。明明办的宽带，却只能靠不太稳定的移定WIFI顶着用。
这整桩事的过程中，也不能说V家的中文客服人员态度不好，至少我打了N个电话里，碰上的四个客服中有三个态度上是都挺好，只有一个说话不知道是广东腔还是台湾腔的男客服态度冷漠，上来就是一句女士你的这个宽带合约讲道理我们是不提供电话服务的。Excuse me???且不说这合约是半隐瞒性质下办的，光是我这个断网不就是因为这个合约才产生的吗，我原来的open plan好好的也不会发生这种情况啊。可是这个办合约就把人宽带帐号给办没了本身就是挺搞笑的事。
只想疯狂吐槽，真的是很糟心的事，我特么怪谁好呢

rzrljb

v,s这种请几个说中国话的当中国客服但是真的难交流，我都是用telnxx的

NewLynnHse

他们菲律宾的英语客服挺好的，不过有点不专业，像机器人。。。哈哈

我请您们蓝光版

s开头的表示这一年多用着还不错，之前用的是V家，只能呵呵了。。。。。。。。

DDD888

我请您们蓝光版 发表于 2018-4-23 15:04
s开头的表示这一年多用着还不错，之前用的是V家，只能呵呵了。。。。。。。。 ...

不要趁火打劫呀

我用vodafone挺好的，签了两年的合同啦，啥问题都没有

Justinspears

V的網和服務都很爛，一直用S的很好很滿意

joyjoyjoy

就看了主题。。。。其实那家都一样。

LJCalvin

其实客服都一样烂。。
不过V家系统不是一般的烂。。
几乎每个月都要打电话去问账单是怎么回事。。
幸亏都给弄好了而已。。
要不是比较便宜早就换了。。。

superok

习惯就好，都是烂，因为这里的人工作不用心，所以线路问题多。

rickyhui0427

最好不要找中文客服，英文客服解决很快的。就是只要尝试过排查方法，接下来会直接约technician过来给你修，只是如果不是他们的问题，要charge你额外费用，只要是线路问题是免费的

                     你懂的

masterq

V家不是一般的烂。

X  2


我是幾年前從V家轉到S家,有廣東話中文服務,半年前搬家,同樣是繼續用S家,買斷一個月合約,新簽一年,頭三個月免費,尚算滿意.

我请您们蓝光版

DDD888 发表于 2018-4-23 15:16
不要趁火打劫呀

我用vodafone挺好的，签了两年的合同啦，啥问题都没有

好吧，那就是我这边地段问题咯。。。。。。。。。。。

鸢芷清

他们好差劲
我用了一个月
不用了

纪念日

V家的服务和态度。。。呵呵，换了几年S家了，好多了。

咋看着你这个纯是自己的沟通问题

zenu

V家的客服，呵呵了，中文的更差。做个事也象个没脑子的一样，真心不知道咋评论了

seamount

同意楼主，V家中文客服大部分还算满意，就碰到过一个男客服，真是极品，油腔滑调，总觉得自己牛B哄哄，先把责任推给客户，绝口不提V的问题，客户情况都没搞明白，只会说“我知道了，我知道了”，我心想你知道个屁！

xxx4ever

不管哪家，都会有不满意的，都会出点幺蛾子，只能看运气会不会遇上

DDD888

xxx4ever 发表于 2018-4-26 14:34
不管哪家，都会有不满意的，都会出点幺蛾子，只能看运气会不会遇上

非常赞同你说的

lavinia

V家2家都用过，最后还是回到了Spark

nzfrankgce

现在的每家公司都差不多吧