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[生活] 坑人的无良快递-DM511 [复制链接]

sunbowen

本站元老

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电梯直达

楼主

发表于 2018-1-15 20:59:31 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

我在这里必须曝光一家叫DM511的无良国际快递，事情有点长，谢谢大家耐心看完，不希望这样的快递再坑害别人。

事情是这样的，我想买个一迷你洗衣机给宝宝洗衣服，洗衣机重量虽然只有7kg但体积较大，我还是有大体积货物算体积重量的常识，就一直没买。一周前我正好看到一个叫DM511的国际快递发广告，写明EMS可运小型家电30kg以下只收实际重量，广告如图，于是联系客服，发给客服长宽高和重量后，客服说68块钱一公斤，我就果断决定运。中间经过一周的等待，才得到他们确认洗衣机可以发货（在此期间，我催客服尽快确认，客服跟我说，你现在咨询应该也没那么着急啊，我去，我找不着急要你哔哔！）并告诉我价格不是68而是78，这些我都没计较，然后淘宝买好邮寄到他们仓库。

然而，当到货后，这个DM511客服居然说DHL运费1500+人民币，EMS1200+，我就傻眼，首先哪来的DHL，广告上说的明白EMS走大件物品，然后7kg的东西，每kg78元怎么会1500运费，这时客服说什么洗衣机轻抛货物，要计算体积重量……我说他们误导，他振振有词说我自己没看价格表。

说一下所谓我自己没看的价格表，是在几周前还没有运洗衣机这件事，我刚加他们时，发给过我一个价目表，上面确实写体积大的按体积走，但那是常识我知道。而在这次我来运洗衣机，完全是被广告写的30kg以下按实际重量收费才决定运洗衣机，而且整个咨询运洗衣机的过程中，我明确发了包装尺寸给他，一周的时间，他一个字没提要算体积重量！可是而且广告上只写了30kg以下的只收实际重量，根本没说体积超过多少就不行！我找他理论，这位客服牛逼哄哄说是我自己没看价目表说明。我说你为什么不说超体积不行，他说你也没问啊？WTF！我不问你就不说，要你客服干嘛使的？

没办法我只好算了，于是跟淘宝卖家退货，这时候这个牛逼的DM511的客服说他们只跟顺丰合作，洗衣机发顺丰，多贵啊！我让他发其他快递，这位DM511客服说他没有别的快递电话！what！你在国内做快递没有其他快递电话？！WTF！我说你可以百度，他居然说你不是要百度吗，你自己去百度约快递去取件吧！我远在新西兰，没有办法约最后只好由他用顺丰把洗衣机退货了。来新西兰十年，用过十几家国际货运公司，这次我算是开了眼界了，希望大家帮忙扩散，让大家都看到这家无良快递吧！

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trdeyoualbert

〓超级ＶＩＰ〓

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沙发

发表于 2018-1-15 21:08:19 来自手机 |只看该作者 微信分享

这个洗衣机有什么特别呢?

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rainandshine

灌水之王

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板凳

发表于 2018-1-15 21:16:40 |只看该作者 微信分享

国际惯例，体积大按体积算，重量大按重量算

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德米

高级站友

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地板

发表于 2018-1-15 21:19:54 |只看该作者 微信分享

就是总是打广告宣传首重两公斤免费的那家嘛～～强烈不推荐！！试了一次，客服超慢，当天留言总是第二天回，沟通一个点都要两天，邮寄新西兰也慢，说我这就是免费的，呵呵。。难道你家退出免费是为了让大家体验你们的服务和速度有多么垃圾吗？一起使用的另一个朋友也是等了好多天，发现把要寄到新西兰的包裹寄去澳洲了，真神奇～～多出一条运动裤，让他们帮忙转寄国内地址，走普通快递收我30，呵呵

既然选择了远方，就只顾风雨兼程。。。

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