spark在合约期间提高服务费用合理吗？

piaomiao

       之前在spark签了一年的宽带合约，每个月是99.99。前几天收到一封信通知我之后每个月的宽带提高到104.99。今天我给spark打电话，他们说全国都在提价是没有办法的事情。我说那我就取消合约，他们又说如果取消合约要交199的安装费。我当时签的合同是99.99，现在提价了，是他们毁约在先啊，要取消合同居然还收我钱！每个月5块钱倒不多，就是觉得这个事情不合理，但是spark却说是正常的。请问大神们这件事合理吗？该怎么处理呢？       要是这样我是不是可以和客户签个10年的合同，每月1块钱，之后提价到每个月1000，想取消合同先拿10000安装费来，瞬间找到发家致富的道路。

Azl

所有公司都提价了..不只是Spark.

大脸娃娃

我觉得如果有合同，那即使涨价也应该和你无关，涨价只有在合同期外才合理

markjoe

换啊，还是有很多公司没提价

evenspu

这次是CHROUS线路公司涨价，不在合同范围内的，我们也涨了

Chloedudu

太过份了，和没签合同有啥区别

mimisa

合同里有涨价条款？

csamzhou

我的slingshot也涨了。

eujin

不要吓我啊，2周前才有个SPARK 公司 DOOR KNOCKING 说无线宽带 89.99！ 我签啦！

PartTimeJobsOK

我这里的spark倒是客气点，说用vdsl的话，因为chorus涨价，所以他们也得涨，建议我换光纤，那就还是原价。
但是光纤每年也要有服务费，大概一个月也是5块，不交的话也可以，但是一旦线路出问题，是在你房产以内的部分，修好的话一次就要100多，算一算，虽然不会年年出问题，但出一次也差不多要交2-3年的费用了，还是勾了吧。

我是做这行的，我知道有些时候线路会莫名其妙的出问题，有些时候是人为故障，但是置身事外，你作为客户其实无法确切知道问题出在哪里，即使我自己可以检查，有些问题也可以自己修，但在法律范围内，我也是不能动他们的设备的。

那还是让专业来做专业的事吧，我们还是努力赚别人的钱去吧。

鹬鸵圣者

你要注意看 Terms and Conditions 里面有什么 fix price 的 exception 。比如我们做电力，就有 levy、GST 的 exception，但是如果line charge 也是 exception，这个计划就不是很厚道。

Spark 估计承担不起不涨价的后果。不过 105 也实在太贵了，我们这边裸宽推广也才每个月 55 无限量。

jamesblunt

光线不涨价，但是不是所有地区都能用光纤，涨价是chorus批发商决议的，spark还算ok

lmt19961205

鹬鸵圣者 发表于 2016-2-2 13:29
你要注意看 Terms and Conditions 里面有什么 fix price 的 exception 。比如我们做电力，就有 levy、GST  ...

无限量的多少钱？要带电话的谢谢

鹬鸵圣者

lmt19961205 发表于 2016-2-3 16:02
无限量的多少钱？要带电话的谢谢

不好意思，除了光纤计划以外做不了座机，我这边的客户都没几个要座机。

lmt19961205

鹬鸵圣者 发表于 2016-2-3 15:09
不好意思，除了光纤计划以外做不了座机，我这边的客户都没几个要座机。 ...

我这里没有光纤，谢谢

霜刃

我今天去spark开网，那个199是你家路由器和安装的钱，若是签一年的合同spark免费给你个路由器和安装，但若是你用不到一年那么路由器和安装就不能给你免费了。这就是为什么你说取消合同他会和你收199的原因。这些一般店员会提前告知，至于涨价嘛，那就要看你签的合同里怎么写的了，毕竟一切按照合同来才是法制国家的基本游戏规则嘛，既然他敢涨价，恐怕也是符合合同规定的。

微信billsaver

每个公司的政策不一样的。我们公司的签约客户我们都没有涨价。

我们公司现在正在做网络包年计划，光纤无限量平均$74/月，还有ADSL无限量优惠计划，本次活动50个名额，先签先得。详情请加微信billsaver 咨询。