租车纠纷，不按程序，未授权扣款（已经回答）

fancytak

大律师，你好。

我司于10月4日-8日期间，租用M公司mini bus一辆。
1. 取车时，租车公司的人和司机一起检查车况之后，让司机在check sheet上签字，但并未给予司机复印件以备查验。
2. 8号还车的时候，租车公司的人在接电话，司机在一旁等候其打完电话验车，但是其工作人员示意司机将钥匙给他，然后说了一句谢谢之后继续讲电话。司机在等候3分钟后见其并无任何要验车的意思随即离开。
3. 9号就收到租车公司发来的扣款通知和panel bitter的报价。

我方觉得其做法有不妥之处，随后找其理论。但对方态度油滑，完全就是抬杠，事情根本得不到解决。

想求助大律师，给予一些指点。
1. 发生这类事件，是否需要报警。取证责任在哪一方。
2. 租车公司扣款前并未知会持卡人，且并无正式的tax invoice，仅凭quote报价扣款。已扣款项是否可以追回，如何追回。

unipol81

继续讲电话，等候3分钟后见其并无任何要验车的意思随即离开


你已经处于弱势了。

对方在讲电话，当然不能验车了。。。

就不能等讲完电话验车吗？

Danger_Decibels

最重要的问题楼主故意不提

司机到底撞车了没有？

AMICUS_LAW

您好，不需要报警，属于民事纠纷。

而且一般验收车都是还车时进行的，现在对方扣款如果协议中没有写出是不正确的。

这类的纠纷可以去小额法庭仲裁的。

fancytak

unipol81 发表于 2015-11-5 17:54
继续讲电话，等候3分钟后见其并无任何要验车的意思随即离开

司机等了他，是租车公司的老板（当时打电话的人）示意让司机把钥匙放下，并说了一句Thank you，司机才离开的。

fancytak

Danger_Decibels 发表于 2015-11-5 19:07
最重要的问题楼主故意不提

司机到底撞车了没有？

我发帖当时没提，是因为还车的时候我并不在场。所以我也确实没法确认是否撞车。

但是现在最新的情况是，事件发生21天之后，我亲自去租车公司查看了当事车辆的情况。别说是damage，就是轻微的划痕都没有。但是租车公司的人咬定车子有dent，我用眼看不出来，用手也感觉不到任何的不平整。。。

而且租车公司仅凭一份报价而非正是的tax invoice就扣钱这种做法，我难以接受。事件发生了21天，他们也并没有去修车。