telecom换个名字就多收钱吗？还是改章程了？

我爱我家

用了telecom十几年了，宽带一直都是超过流量自动降速的。这次改名sparks,帐单来了超出的9G流量收费了呀。有这么做生意的吗？也没有收到通知书说超流量付费呀。钱不多，但觉得不合理，以前很少超流量，去年有一次经历，是超了马上网页就打不开了。平时每月都会剩几十个G的，这月国内来人用的稍多一点，还放心地以为超过只是降速而已，没想到直接扣钱了。愤怒。

superlady

是不是以前的那个计划没有了呢？电话客服问问情况。

猩猩都叫兽

你可以选择的啊.要么降速要么付钱.你上网上选下吧.估计是你没弄清楚或者什么的.

我爱我家

我一向用的都是超量自动降速的。我下周打电话问问先。有用这家公司的朋友关注一下你的流量吧。不会自动降速了，小心被坑。

游客

打电话去说明一下,他们就会退钱了,没什么大不了的,不过等他们接电话要有点耐心

我爱我家

游客 发表于 2014-8-15 23:05
打电话去说明一下,他们就会退钱了,没什么大不了的,不过等他们接电话要有点耐心

嗯，是的，电话很难打，我下周再试试看。

虾米宝宝

打个电话说说就好啦~~~~~~~~别生气

li12341049

好人真多，在新西兰待久了，人都变善良了。{:8_491:}

我爱我家

虾米宝宝 发表于 2014-8-15 23:29
打个电话说说就好啦~~~~~~~~别生气

是，不生气，在此也提醒一下坛子里的朋友。

stankk

Telecom就是賤~ 能換就換

denema

真的吗？那我要去问下明天去问下。

我家用到80%時會e mail主動通知注意  一般就沒事了

会走路的人鱼

0800168168 中文热线

我爱我家

匿名者 发表于 2014-8-16 10:48
我家用到80%時會e mail主動通知注意  一般就沒事了

以前用xtra的email时，会提示，因为那个邮箱自从与yahoo合并后，总是被盗，经常被锁，每次都要打电话解锁，要临时密码，很麻烦，所以就不用了，改用其它EMAIL收帐单，也就没收到提示了。

在此也提醒一下坛子里的朋友。

我爱我家

cpx1337 发表于 2014-8-16 22:39
一直都是超过了就收费啊

似乎可以改成超了降速

我一直都是用超量降速的。但就这次它没给我降速，还多收了费用。

Gloria101

平时都没有注意过。改名字真不是好决定。

我爱我家

已经打电话问了，说是二月份改流量时，职员忘记锁流量了，因为之后一直没有超量，所以没有被发现。已经同意退钱到我下月的帐单上了。谢谢大家。

xytdt55

10年前用过，非常贪得无厌的公司！
超流量也不提前告诉你，巴不得你超，超了就无限收你钱
此事后，再也不用了，告诉我身边所有人都不要用！

现在行业竞争越来越大，看看他们怎么玩死自己

Gooodness

天下乌鸦一般黑。。。所有的这些行业都一样

我爱我家

十几年来我一直都是用它们家的，感觉就是稍贵一些，但服务确实不错，网络也很稳定。