秦xx物流

henry.wang

年初在秦x寄了3箱奶粉，2月底已经到了海关，之后就一直在停留在海关，后来打电话去问了2次，每次都让我留电话，说查好了告诉我，结果从来没有打回来。第三次打，帮我查了，说已经转运到汇通，但是网站上配置的汇通号码显示没有该号码，秦x员工说可能因为这批货物很多，汇通还没有yep wetchat is christinaaklenter到系统。让我再等等，一两周就回到了，等了3周，还是没有到，网站还是显示在海关，汇通也查不到。第四次打过去，告诉我说，让我发邮件，真是想说发你妹，查了这么久了，电话也不回我。还让我发邮件，我就说了之前的情况，员工就又让我留了电话，说会问了给我回电话。 然后，还是没有回我电话，告诉我到底是怎那么回事。还好我挂了电话，也还是发了邮件 ，第二天就回我了，告诉我说， 不好意思，物流把货弄丢了。你妹。。。。。。

我已经无语了。 然后说没有袋装的奶粉，说可以发罐装的吗。

我回复说，我要新西兰直邮的袋装，不要国内现货。在你们家寄个东西，服务这个样子，很难相信你们国内现货是怎样了。

回复说，他们国内一定是真货，不用担心。

我就回复说让退款。对他们家事完全没有信心了。结果要求退款的邮件发出，就没有再答复我了。。。

我就xxxxx了。想骂人了又没有。

希望大家去他们家邮寄东西时候逐一点，不要像我一样。现在还要想办法退款。已经不想给他们打电话了，留了号码也不回复的。

dongyulbibo

直接上门

henry.wang

我这还要上班，太浪费时间了跟他们。。。。{:8_405:}

上次让他们寄个奶粉，等了2个多月，催了无数次，电话打爆了都没人接。广告还说7天速达。。。和他们讨个说法，他们说2个月到是正常，不属于赔偿范围，无语的物流公司

n柒跀a

秦远还寄奶粉的呀？
那你还真的不如直接上门算了，这样电话来电话去的，等等邮件啥的，这气窝着多耐受啊

一个人的森林

在他们家寄奶粉，红酒和水果都是准时到的

henry.wang

匿名者 发表于 2014-5-14 20:41
上次让他们寄个奶粉，等了2个多月，催了无数次，电话打爆了都没人接。广告还说7天速达。。。和他们讨个说法 ...

晚到我也忍了。丢了就郁闷了。说了让退钱就没回音了。

henry.wang

n柒跀a 发表于 2014-5-14 20:47
秦远还寄奶粉的呀？
那你还真的不如直接上门算了，这样电话来电话去的，等等邮件啥的，这气窝着多耐受啊

还要上班。如果下周还没有消息。就真要上门了。

可爱的小猪猪

2月份听说很多物流都卡货。

henry.wang

可爱的小猪猪 发表于 2014-5-14 23:20
2月份听说很多物流都卡货。

卡货不要紧。他们客服不干活就太过分了。

垃圾公司呗.

山的宁静

试一下做生活上的女流氓,外形上的变形金刚. 人家就不敢得罪你了

Catherine_Wu

看你吐槽 让我也吐吐槽吧 我都要郁闷死了！跟他家生气生了好多天了！我在他家从国内运了集装箱一个！真的是服务态度太差了 还说话不算话 刚开始女的给我联系后来一次送货送错了我就着急了 他就换了一个男的打电话 觉得我怕男的还是怎么滴 真的是不可理喻！

Clark1129

版规不允许透漏具体商家名字，请lz编辑下谢谢

他们家真的是服务太差劲了 使劲让我吐槽吧 不要砖头砸我！他们家真的是说话不算话 说好答应顾客的事情根本就做不到完全就是在忽悠我！而且态度真的是巨差无比！我的东西已经有三天了没有送到我的家里 给我造成的损失一句对不起都没有说 讲话的时候还一直觉得自己很有理，是自己工作的失职一定要说我理解错误！我心里的委屈真的是不知道向谁发泄才好啊！他们的客服真的很不敬业 打多少个电话才接一个 不知道是故意不接还是怎样 我大一堆电话连回都不回我的电话 发邮件也不带回的 说我根本就不了解情况 从来就没有说过自己一句不好 总是再说自己怎么去解决这问题的 可是解决的问题一个都解决不好 真的不知道当初怎么就选了他们家的公司运集装箱了 快试挺快 说17天就是17天 但是这之后的服务也太潦草了吧 知不知道顾客就是上帝这则服务宗旨啊！