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[生活] 香港邮政局偷东西！承认东西被偷，却只肯赔丢失公斤数的运费！ [复制链接]

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楼主

发表于 2014-5-21 20:57:21 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

上个月从国内寄了些个人用品过来，找了做外贸的朋友帮忙发的HKEMS。

取货后称重10公斤，并支付10公斤运费。
3周后到达新西兰。收到了一封海关邮件，告知我有个7公斤的包裹抵达新西兰，需要发送invoice用于清关。

Invoice发送之后，包裹从海关放行，送到家。

重点来了！！！箱子里的东西翻得乱七八糟。当我整理东西的时候，发现多件东西不见了。
最后整理下来，发现里面稍微值钱的东西都没有了！

经过推断，可以肯定的是在抵达新西兰之前，东西就已经被偷了！

然后就是索赔。将近一个月的等待后，昨天告诉我，只能赔偿丢失公斤数的运费。
丢失物品不会赔偿！

这种情况，我应该去哪里投诉呢？

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沙发

发表于 2014-5-21 21:01:46 |只看该作者 微信分享

invoice上的东西实际上你开箱以后就不见了是吧？

先跟你国内发货的快递公司联系吧。

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板凳

发表于 2014-5-21 21:12:03 来自手机 |只看该作者 微信分享

好像几年前听过有偷东西或者换东西的快递公司，把真包给换成假包。。。可怜的lz丢的什么？

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地板

发表于 2014-5-21 21:14:19 |只看该作者 微信分享

susie77 发表于 2014-5-21 20:01
invoice上的东西实际上你开箱以后就不见了是吧？

先跟你国内发货的快递公司联系吧。

联系货代啦。得到的答复就是只赔3公斤的运费

还说这是HKEMS官方的规定。

所以我就在想，正是因为有如此龌龊的霸王条款，所以他们才敢肆无忌惮的偷东西吧

反正不用陪

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发表于 2014-5-21 21:15:51 |只看该作者 微信分享

皮皮蛋蛋发表于 2014-5-21 20:12
好像几年前听过有偷东西或者换东西的快递公司，把真包给换成假包。。。可怜的lz丢的什么？

电脑的配件这些，还有2个精华，1个眼霜

给我老公定制的手机壳。
说到这个更气的是，他们把我东西偷了，还留个空盒子给我。

下贱不下贱。。。

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SkyKiwi天使

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发表于 2014-5-21 21:18:23 |只看该作者 微信分享

居然有这种事？？？？？？

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发表于 2014-5-21 21:23:20 |只看该作者 微信分享

果然很龌龊

燃烧吧~~！我的帖子！！！

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发表于 2014-5-21 21:23:50 |只看该作者 微信分享

这个不一定是HKEMS弄丢了，也有可能是NZ CUSTOMS 搞丢的

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发表于 2014-5-21 21:25:21 来自手机 |只看该作者 微信分享

锦瑟年华发表于 2014-5-21 20:15
电脑的配件这些，还有2个精华，1个眼霜

给我老公定制的手机壳。

。。。手机壳也偷，穷疯了

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发表于 2014-5-21 21:57:36 |只看该作者 微信分享

新人类发表于 2014-5-21 20:18
居然有这种事？？？？？？

很多人都是没下限的...

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发表于 2014-5-21 21:58:22 |只看该作者 微信分享

oplwy 发表于 2014-5-21 20:23
果然很龌龊

哎，倒霉的

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发表于 2014-5-21 21:59:15 |只看该作者 微信分享

primal 发表于 2014-5-21 20:23
这个不一定是HKEMS弄丢了，也有可能是NZ CUSTOMS 搞丢的

不可能是NZ Customs，因为我收到过他们的邮件说包裹只有7公斤

而且要是他们开箱的话，会留个条，说这个箱子我们开箱检查过了

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发表于 2014-5-21 22:00:01 |只看该作者 微信分享

皮皮蛋蛋发表于 2014-5-21 20:25
。。。手机壳也偷，穷疯了

还偷wifi放大器哪

只能说他们道德无下限啊

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virginiavirgini

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发表于 2014-5-21 22:01:28 |只看该作者 微信分享

我用了3年多HKEMS,从来没有遗失任何的东西! 每一次寄30KG一整个ems箱子! 除非到新西兰箱子过X-RAY发现有问题, 他们一定会打开来看看,如果一些物品被扣留, 他们会放一张Invoice,等你付款才放货.

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发表于 2014-5-21 22:06:43 |只看该作者 微信分享

virginiavirgini 发表于 2014-5-21 21:01
我用了3年多HKEMS,从来没有遗失任何的东西! 每一次寄30KG一整个ems箱子! 除非到新西兰箱子过X-RAY发现有问题 ...

这是我第一次用HKEMS。

新西兰海关给我的清关邮件可以证明这个包裹在抵达新西兰的时候就是7公斤

而国内货代告知是10公斤

HKEMS现在已经通过货代提出解决办法，就是货物丢失，只赔偿3公斤的运费

发这个帖子 1是想提醒下有需要寄东西过来的朋友，这样的事情是存在的

2 是想寻求一下，可以去哪里投诉

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virginiavirgini

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发表于 2014-5-21 22:07:45 |只看该作者 微信分享

HKEMS 他们是看重量才付款的, 怎么会多收了几KG呢, 我想...问题是新西兰, 我之前在奥克兰寄IPAD到奥克兰, 可以整个遗失.

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发表于 2014-5-21 22:07:59 来自手机 |只看该作者 微信分享

一般是国内货代的问题,nz海关也会翻东西,和hkems关系不大

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发表于 2014-5-21 22:11:50 |只看该作者 微信分享

MtAlbertUnitec 发表于 2014-5-21 21:07
一般是国内货代的问题,nz海关也会翻东西,和hkems关系不大

NZ海关在包裹抵达的时候，就告知了这个是7公斤的包裹

和我所了解到的10公斤有差距

货代是朋友合作多年的货代，
在我提出理赔后，他向HKEMS提出申请查看当时的视频资料
HKEMS一直不提供

后来承认货物丢失，提出赔偿3公斤运费

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发表于 2014-5-21 22:12:56 |只看该作者 微信分享

virginiavirgini 发表于 2014-5-21 21:07
HKEMS 他们是看重量才付款的, 怎么会多收了几KG呢, 我想...问题是新西兰, 我之前在奥克兰寄IPAD到奥克兰, 可 ...

是从中国经过香港寄到新西兰哦

他们收我包裹是10公斤

到达新西兰后，变成了3公斤

我也想问这3公斤哪里去了...

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mnstar mnstar 当前离线 UID 13628 热情 4761 人气 8301 主题 74 帖子 10718 精华 2 积分 12054 分享 2 记录 0 相册 2 好友 29 日志 3 在线时间 12319 小时注册时间 2002-12-24 阅读权限 1 最后登录 2020-2-10 头像被屏蔽禁止发言 UID 13628 热情 4761 人气 8301 主题 74 帖子 10718 精华 2 积分 12054 阅读权限 1 注册时间 2002-12-24 串个门加好友打招呼发消息	20#分享本帖地址发表于 2014-5-21 22:33:03 \|只看该作者微信分享提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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发表于 2014-5-21 22:36:30 |只看该作者 微信分享

真笨，你干脆说，没收到包裹，要求全部赔偿不就完了

在浩渺的宇宙深处，星辰如梦，夜幕如图，无尽的黑暗吞噬光芒，每一颗星都是远方的呼唤。时间如河，流转不息，亿万年间，岁月无言，恒星点燃，燃尽了青春，而宇宙依旧，安静且深邃。无边的星海，寂静的孤寂，流星划过，留下短暂的记忆，我们在这无垠的宇宙中漂泊，寻找一个永恒的归宿。

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发表于 2014-5-22 07:51:45 来自手机 |只看该作者 微信分享

朋友合作的货代又如何，不是你朋友亲自送到香港邮局，都是工人做的，你问货代，当然说是香港邮局问题，你自己直接打电话到香港邮局问，如果有理赔，一定有记录的

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发表于 2014-5-22 10:25:32 |只看该作者 微信分享

锦瑟年华发表于 2014-5-21 21:06
这是我第一次用HKEMS。

新西兰海关给我的清关邮件可以证明这个包裹在抵达新西兰的时候就是7公斤

国内货代的问题吧..........

货代跟你說收了10kg ...
HKEMS 有跟你說收到10kg 嗎?

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发表于 2014-5-22 10:29:08 |只看该作者 微信分享

我妹以前在wellington 買了很多東西 + 幾件新的CK 內褲寄去上海附近的一個城市給她男朋友~

結果東西到了...內褲被偷.....

傻傻的...就是朋友才坑你~然後騙你說是HKEMS 搞丟的....

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发表于 2014-5-22 10:33:26 |只看该作者 微信分享

液体本来不就是不让邮寄的吗？

是邮局的人给你取出来了吧

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SkyKiwi天使

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发表于 2014-5-22 14:24:34 |只看该作者 微信分享

HKPOST又快又好。無論家人，網上買化妝品，EBAY只要從HK過來的，都比較快，包裹也完整。

但，之前在卓悅訂送到廣州，尼瑪結果被海關扣了。現在還在所謂清關中。只有一些很普通的面膜，SKINCARE的東東，也不值錢。不知是哪個海關姐姐看中唄。幾個星期了都。卓悅講明，7星期收不到就給我退錢。他們還說其實貨并非退還給他們，只是他們不想客人擔當這些損失。

中國海關？？無數事實證明他們就係CHEAP。以前已經不少人講海關扣客人東西，要不私用要不私賣。

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发表于 2014-5-22 16:11:32 |只看该作者 微信分享

BABYCAT 发表于 2014-5-22 13:24
HKPOST又快又好。無論家人，網上買化妝品，EBAY只要從HK過來的，都比較快，包裹也完整。

但，之前在卓悅 ...

有這等事？？？

中華天朝的海關衙門是不會這樣的！！！

他們是老百姓的公僕！！！

公僕是不會這麼無恥的！！！

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发表于 2014-5-22 16:44:32 |只看该作者 微信分享

AUGUSTUS 发表于 2014-5-22 15:11
有這等事？？？

中華天朝的海關衙門是不會這樣的！！！

係嘅，可能係小女子以小人之心度君子之腹。

海關姐姐只不過花多左小小時間幫我檢查所付運之物品是否符合國家安全標準，是不是假冒偽劣商品而已。

我實在不應道聽途說。恕罪呀大人

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发表于 2014-5-22 16:49:43 |只看该作者 微信分享

锦瑟年华发表于 2014-5-21 20:59
不可能是NZ Customs，因为我收到过他们的邮件说包裹只有7公斤

而且要是他们开箱的话，会留个条，说这个 ...

如果他們沒有開箱檢查...憑什麼找你要invoice??
一定是他們看了商品以後估算出這些東西的價錢可能需要打稅...這才會找你要invoice啊
你怎麼沒有想過是出了海關以後 courier偷的???

Love Chester... so much

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发表于 2014-5-22 16:49:48 |只看该作者 微信分享

BABYCAT 发表于 2014-5-22 15:44
係嘅，可能係小女子以小人之心度君子之腹。

海關姐姐只不過花多左小小時間幫我檢查所付運之物品是否符 ...

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